| 各位網(wǎng)友下午好，感謝大家關(guān)注常州市人民政府門戶網(wǎng)站“在線訪談”欄目。今天訪談的主題是常州殯葬管理工作相關(guān)內(nèi)容，訪談邀請到常州市民政局副局長劉兵和常州市民政局社會事務(wù)和兒童福利處處長戴亞君以及常州市殯儀館黨支部書記、館長湯勇與網(wǎng)友進行在線交流，歡迎大家踴躍參與。各位嘉賓來和我們的網(wǎng)友們打個招呼吧。 2023-09-15 15:30:53 |
| 主持人好！各位網(wǎng)民朋友好！很高興有機會做客常州市人民政府門戶網(wǎng)站和大家進行線上交流，也借此機會向長期關(guān)心、理解、支持常州民政工作的朋友們表示感謝！ 2023-09-15 15:32:00 |
| 主持人好！各位網(wǎng)友好！非常榮幸與網(wǎng)民朋友們在這里交流，非常樂意聽到大家對常州殯葬工作寶貴意見和建議。 2023-09-15 15:33:37 |
| 主持人好！各位網(wǎng)友好！非常高興與網(wǎng)民朋友們交流，歡迎大家對我市殯葬工作多提寶貴意見和建議。 2023-09-15 15:33:57 |
| 好的，今天的在線交流時間約一個小時，歡迎廣大網(wǎng)友踴躍提問，下面開始提問。 2023-09-15 15:35:03 |
| 以前路上的殯葬禮炮車聲音很大，大早上經(jīng)常會被禮炮車聲音嚇一跳；而現(xiàn)在似乎聽不到了，請問民政部門在這方面做了哪些具體工作？ 2023-09-15 15:36:14 |
| “民政惠民，民政愛民”是民政人的工作理念。在殯葬領(lǐng)域，一直以來，常州民政始終致力于“深化殯葬改革，推進移風(fēng)易俗，打造綠色惠民文明生態(tài)殯葬”。為此，2018年，市民政牽頭，市文明辦、市公安、市自規(guī)局、市城管局等20個職能部門，成立了市殯葬改革和管理工作聯(lián)席會議。依托該工作機制，幾年間，常州民政在墓地違建、殯葬事業(yè)價格秩序、公益性安葬設(shè)施違規(guī)經(jīng)營及“活人墓”等方面，深入開展專項整治行動，因地制宜、合理妥善處理了一些歷史性遺留問題。多年來，殯儀禮炮車噪音大且嚴(yán)重擾民，其改裝和運營也存在安全隱患，一直困擾著市民正常生活。這與我們的工作理念和工作方向嚴(yán)重相背。 2023-09-15 15:37:23 |
| 為此，2022年，常州市民政局牽頭召開全市殯儀禮炮車專項整治工作會議，聯(lián)合公安部門發(fā)布了《關(guān)于在全市禁止使用殯儀禮炮車的通告》的文件，決定自2022年6月5日起在全市范圍內(nèi)禁止使用殯儀禮炮車上路運營，采取了綜合治理、聯(lián)合執(zhí)法、監(jiān)督舉報等有效手段，加強日常管理，規(guī)范服務(wù)市場。從治理的效果來看，正如大家希望看到的那樣，路上已經(jīng)沒有了殯儀禮炮車擾民現(xiàn)象，助力提升城市整體文明形象。同時我們?yōu)榱松罨瘹浽岣母铮锍龤浽崧?xí)，也進行了多渠道的宣傳，常州市三家殯儀館通過橫幅、電子屏宣傳、發(fā)放通知單、微信公眾號等多途徑廣泛宣傳動員，積極倡導(dǎo)移風(fēng)易俗、文明殯葬，號召群眾自覺摒棄陳舊落后的思想觀念，弘揚時代殯葬新風(fēng)。為了更好地保證此項的長效性，請市民朋友如果發(fā)現(xiàn)依然存在殯葬禮炮車上路擾民的情況，可以撥打96444殯葬公共專線進行反饋，我們持續(xù)將配合有關(guān)部門進行專項治理。 2023-09-15 15:40:08 |
| 家里親戚需要海葬，已經(jīng)排隊很久了還沒消息，今年有什么進展嗎？ 2023-09-15 15:41:14 |
| 感謝這位網(wǎng)友及家人為親人選擇生態(tài)葬支持節(jié)地、環(huán)保事業(yè)。近年來，隨著社會的不斷文明進步，人們的殯葬觀發(fā)生了很大的變化。人們從單純的“入土為安”觀念正在向壁葬、花壇葬、樹葬、海葬等生態(tài)環(huán)保葬式葬法轉(zhuǎn)變。常州市關(guān)于海葬的規(guī)定詳見于《常州市區(qū)推行文明綠色生態(tài)殯葬工作實施辦法（試行）的通知》。具體規(guī)定為：申請人在骨灰處理完畢后，憑《安葬證》和市生態(tài)安葬單位出具的有效票據(jù)、逝者戶籍證明復(fù)印件、申請人身份證、聯(lián)系電話、銀行卡號，由生態(tài)安葬單位負責(zé)在96444平臺綠色生態(tài)殯葬補貼系統(tǒng)進行申請。 2023-09-15 15:44:05 |
| 96444平臺通過審核后，由市殯儀館負責(zé)將補助資金打入申請人指定賬戶。關(guān)于今年的海葬工作我們需要特地解釋下，由于疫情三年的多方面因素導(dǎo)致我們常州的海葬活動目前暫停了三年，那這三年積壓的報名人數(shù)特別多。目前，我們也是在跟海葬承辦方積極對接，協(xié)調(diào)運輸船舶、時間安排等相關(guān)事宜，由于是分批次進行的，希望需要海葬的親屬耐心等待，一旦確定時間安排我們工作人員會第一時間通知到你們的。 2023-09-15 15:46:12 |
| 另外，我們也積極倡導(dǎo)市民朋友可選擇其他生態(tài)葬式來踐行綠色發(fā)展理念，如：可降解骨灰壇的草坪葬、花壇葬等。市民政局重點打造“綠色殯葬”，確定了棲鳳山人文陵園、新安塔陵、舜山塔陵和龍城古園4個墓園為生態(tài)葬示范點，市民朋友們可以到這四個墓區(qū)選擇相應(yīng)的安葬方式。今后，我市將逐步在更多的公墓建設(shè)生態(tài)葬區(qū)域。 2023-09-15 15:48:16 |
| 我是鐘樓區(qū)的一名普通市民。據(jù)了解，當(dāng)前常州市的經(jīng)營性公墓的價位動輒數(shù)萬，甚至十余萬元，這對于普通家庭來說壓力很大。請問市民政對此有何應(yīng)對舉措嗎？ 2023-09-15 15:48:59 |
| 保障“逝有所安”是《江蘇省殯葬事業(yè)“十四五”發(fā)展規(guī)劃》的主題，更是常州民政事業(yè)堅持以人民為中心，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要工作目的。土地資源的日益稀缺性和安葬需求的不斷增加的矛盾是造成經(jīng)營性公墓墓價不斷攀升的主要原因?；诖耍忻裾娀陨碇黧w責(zé)任，著力補齊城市公益性骨灰安放設(shè)施的短板，用實際行動讓殯葬回歸公益。 2023-09-15 15:50:49 |
| 今年計劃利用常州市殯儀館內(nèi)的閑置大樓改造為城市公益骨灰安放設(shè)施，優(yōu)化城市公共殯葬服務(wù)供給。今年下半年啟動該建設(shè)項目，預(yù)計明年清明就可以投入使用。屆時市民可以享受更低的價格、更優(yōu)的環(huán)境、更好的服務(wù)。 2023-09-15 15:52:05 |
| 城市公益骨灰安放設(shè)施是以社會公益、節(jié)地生態(tài)為重要導(dǎo)向，將以人民為中心的思想與做好殯葬事業(yè)的改革發(fā)展結(jié)合起來，確保每一位逝者能夠體面地、有尊嚴(yán)地走完人生的最后一程；同時，因地制宜推行不占地或少占地、少耗資源、少使用不可降解材料的安葬方式，真正把節(jié)約資源、保護環(huán)境的國策落到實處。常州民政將不斷提升質(zhì)量，力求做到精益求精，切實讓百姓感受到“逝有所安”。 2023-09-15 15:54:09 |
| 去年年底疫情放開后，我爺爺也不幸離世了，然后聽人說用手機微信小程序進行火化預(yù)約，真的節(jié)約了很多時間去殯儀館排隊，能再詳細介紹下火化預(yù)約嗎? 2023-09-15 15:54:29 |
| 為了不斷提升治喪群眾的幸福感、獲得感，近年來，在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，常州市殯儀館依托信息化發(fā)展優(yōu)勢，不斷提升殯葬服務(wù)水平，以96444殯葬公共服務(wù)平臺為載體，我們相繼推出云祭掃、預(yù)約祭掃等殯葬信息化服務(wù)，2021年3月，又在常州市殯儀館推出遺體火化預(yù)約服務(wù)。 2023-09-15 15:56:48 |
| 市民可通過“96444公眾版”小程序或“96444白事好幫手”公眾號，或者“我的常州”APP內(nèi)“市民政局”版塊內(nèi)“96444殯葬服務(wù)”選項，直接選擇預(yù)約常州市殯儀館的火化爐與火化時間，減少了第二天起早排隊辦理業(yè)務(wù)的各種麻煩，節(jié)省了大量時間，提升辦事效率，體現(xiàn)了公共服務(wù)均等化，真正做到“陽光殯葬”?！盎鸹?wù)預(yù)約系統(tǒng)”自2021年3月22日上線后使用率已達100%，目前兩萬余戶治喪群眾共享數(shù)字殯葬的改革紅利,并在實踐中不斷提升服務(wù)的適用性與適應(yīng)性，實現(xiàn)辦實事的真效果，實現(xiàn)老百姓的真需求。 2023-09-15 15:59:07 |
| 近些年，全市各個部門在積極踐行“我為群眾辦實事”活動，請問市殯儀館有哪些為民辦實事的具體項目呢？ 2023-09-15 16:00:31 |
| 常州民政根據(jù)自身實際，結(jié)合行業(yè)特點，民生碩果累累。在這里我們精選了十件“我為群眾辦實事”項目，重點解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題。一、火化預(yù)約服務(wù)，為治喪群眾提供精準(zhǔn)服務(wù)；二、特大型火化爐改造，解決特需人群的火化困擾；三、通過活動共建的方式讓惠民政策走進社區(qū)，主動尋找載體、方式解決殯葬惠民政策宣傳難的堵點； 2023-09-15 16:03:05 |
| 四、圓夢微心愿，黨員自發(fā)捐款完成社區(qū)困難群眾微心愿；五、增設(shè)免費便民洗車房，為殯葬車輛及來殯儀館群眾提供免費洗車服務(wù)；六、“一站式”告知清單，用一次性告知方式回復(fù)群眾關(guān)心的治喪問題；七、解決在常回民治喪難問題，免費為在常回民歸真后提供殯儀服務(wù)場所；八、直飲水機投放計劃，提升治喪群眾飲水品質(zhì)； 2023-09-15 16:05:52 |
| 九、惠民資金直接退，通過與社保中心數(shù)據(jù)交換，讓符合惠民政策的人實現(xiàn)殯葬基本服務(wù)項目費用“不申請不見面直接退”；十、萬元墓地惠民生，推出“云上棲居”新型節(jié)地墓葬，開創(chuàng)我市首個萬元以下的墓地產(chǎn)品，這些舉措切實為百姓辦喪過程中解決煩心困擾。今年我們計劃將在業(yè)務(wù)大廳安裝AED（自動體外除顫儀），以防群眾辦喪過程中情緒激動出現(xiàn)意外，保障人民群眾生命安全。 2023-09-15 16:08:13 |
| 請問我市的殯葬惠民政策具體有哪些？ 2023-09-15 16:08:59 |
| 殯葬工作是民生大事，事關(guān)百姓福祉，社會和諧。近年來，我市出臺一系列惠民殯葬政策，主要包括：一是2013年2月開始施行的《常州市殯葬基本服務(wù)項目費用免除辦法》，規(guī)定對沒有社保的本市市區(qū)居民等對象進行遺體接運、抬尸、遺體存放、遺體火化、惠民骨灰盒等費用減免；二是2015年出臺的《常州市區(qū)推行文明綠色生態(tài)安葬工作實施辦法（試行）的通知》，規(guī)定對采用文明節(jié)儉治喪和綠色生態(tài)葬對象進行費用減免或補貼； 2023-09-15 16:12:41 |
| 三是2019年常州市民政局在已出臺的一系列惠民殯葬政策的基礎(chǔ)上，從2019年3月起，針對由常州市殯儀館提供服務(wù)的市區(qū)低保、五保等特困群體，給予“殯、葬”基本費用全部免除。基本形成了相對完善的政策配套體系，惠民殯葬逐步向普惠型轉(zhuǎn)變，提高了民生溫度。四是通過與社保中心數(shù)據(jù)交換，讓符合惠民殯葬政策的人群實現(xiàn)殯葬基本服務(wù)項目費用“不申請不見面直接退”節(jié)省了治喪群眾大量時間和精力，提升了殯儀館公共服務(wù)能力。 2023-09-15 16:16:14 |
| 之前在公交上，看到一條96444常州殯葬公共服務(wù)平臺的公益廣告，大概內(nèi)容是說96444平臺服務(wù)如何便民，能否詳細介紹下常州殯葬公共服務(wù)平臺？ 2023-09-15 16:17:07 |
| 一段時間以來，殯葬曾是老百姓的操心事、煩心事。突出表現(xiàn)為：一是信息不對稱，政策不清晰，殯葬服務(wù)供給與群眾治喪需求不平衡不充分，百姓的獲得感不強；二是市場不規(guī)范，價格不透明，社會的認(rèn)可度不高。鑒此，近年來，市民政局始終秉承以人民為中心，持續(xù)踐行新發(fā)展理念，殯葬工作中強調(diào)要“要增進民生福祉，提高人民生活品質(zhì)”，把“逝有所安”，辦好人民群眾的“身后事”，使每一位群眾都能夠體面、有尊嚴(yán)的離開，作為實現(xiàn)常州民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重大時代課題。 2023-09-15 16:20:31 |
| 在這樣的背景下，常州市96444殯葬公共服務(wù)平臺應(yīng)運而生。具體來講，在2015年，市民政局就著手謀劃“互聯(lián)網(wǎng) 殯葬服務(wù)”綜合服務(wù)平臺。2017年，常州市96444殯葬服務(wù)平臺順利上線，是基于“互聯(lián)網(wǎng) ”模式，以96444呼叫中心為媒介與殯葬一站式綜合服務(wù)平臺為載體的保基本、廣覆蓋、可持續(xù)的城鄉(xiāng)殯、葬、祭、禮、傳全程服務(wù)體系。平臺覆蓋一市五區(qū)，集百姓服務(wù)和行業(yè)監(jiān)管、數(shù)據(jù)共享為一體，打造“一號鍵入、一網(wǎng)通辦”的便民利民惠民殯葬服務(wù)新業(yè)態(tài)。 2023-09-15 16:23:17 |
| 正如這位網(wǎng)友看到的公益廣告一樣，老百姓只要撥打“96444”，就可以在平臺上獲取業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)預(yù)約和辦理等內(nèi)容，“足不出戶”就可以解決“殯葬一條龍”的服務(wù)，解決了城區(qū)居民治喪難、治喪煩的問題，極大地滿足了辦喪群眾的需要。八年來，96444殯葬專線共接通四萬余次話務(wù)服務(wù)，直接辦理線上服務(wù)7000余件，回訪客戶上萬人次，群眾滿意率達100%。 2023-09-15 16:27:04 |
| 好了，時間差不多了，我們今天的訪談就到這里了。今天的在線訪談得到了廣大網(wǎng)友的大力支持，也感謝常州市民政局劉兵副局長、戴亞君處長、湯勇館長的精彩回答，感謝各位網(wǎng)友的熱情參與，再見！ 2023-09-15 16:28:13 |