| 各位網(wǎng)友下午好，感謝大家關(guān)注常州市人民政府門(mén)戶網(wǎng)站“在線訪談”欄目。 2023-12-14 15:30:09 |
| 2023年常州市高質(zhì)量發(fā)展社會(huì)公眾滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查于12月6日在全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展。我們特地邀請(qǐng)到常州市統(tǒng)計(jì)局副局長(zhǎng)錢(qián)同春、常州市社情民意調(diào)查與評(píng)價(jià)中心主任劉琛敏，做客我們的直播室，和大家在線交流2023年常州市高質(zhì)量發(fā)展社會(huì)公眾滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查工作有關(guān)情況，歡迎大家積極參與。下面先請(qǐng)兩位嘉賓和網(wǎng)友們打個(gè)招呼。 2023-12-14 15:31:20 |
| 主持人好，各位網(wǎng)友好！我是錢(qián)同春，很高興有機(jī)會(huì)做客常州市人民政府門(mén)戶網(wǎng)站和大家進(jìn)行線上交流。 2023-12-14 15:33:45 |
| 各位網(wǎng)友好，我是劉琛敏，很高興能與大家在線交流，歡迎多提寶貴意見(jiàn)。 2023-12-14 15:33:56 |
| 好的，今天的在線交流時(shí)間約一個(gè)小時(shí)，歡迎廣大網(wǎng)友踴躍提問(wèn)，下面開(kāi)始提問(wèn)。 2023-12-14 15:34:04 |
| 請(qǐng)問(wèn)常州市社情民意調(diào)查與評(píng)價(jià)中心是什么單位？ 2023-12-14 15:34:12 |
| 常州市社情民意調(diào)查與評(píng)價(jià)中心，簡(jiǎn)稱“民調(diào)中心”，成立于2012年底，為全額撥款事業(yè)單位，隸屬于常州市統(tǒng)計(jì)局。 2023-12-14 15:35:00 |
| 民調(diào)中心始終堅(jiān)持以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局為宗旨，主要承擔(dān)上級(jí)、市委、市政府及有關(guān)部門(mén)委托的社情民意調(diào)查工作，采取現(xiàn)代數(shù)據(jù)采集手段和科學(xué)的分析研究方法，專門(mén)針對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和分析研究，傳遞民意、傳送政情，為社會(huì)大眾表達(dá)意愿提供載體，為政府決策傾聽(tīng)民意拓展渠道，在政府和百姓之間建立起雙向交流、互動(dòng)溝通的橋梁，為黨委政府的科學(xué)管理、民主決策和改善民生發(fā)揮積極作用。 2023-12-14 15:37:52 |
| 麻煩具體介紹下常州市高質(zhì)量發(fā)展社會(huì)公眾滿意度評(píng)價(jià)這項(xiàng)調(diào)查工作。 2023-12-14 15:39:57 |
| 常州市委市政府堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把人民群眾的獲得感、幸福感、安全感作為評(píng)價(jià)高質(zhì)量發(fā)展成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。 2023-12-14 15:41:01 |
| 為科學(xué)衡量各轄市區(qū)高質(zhì)量發(fā)展水平，客觀反映人民群眾和“兩代表一委員”對(duì)高質(zhì)量發(fā)展的滿意度，根據(jù)《常州市委考核工作委員會(huì)辦公室2023年工作要點(diǎn)》（?？嫁k發(fā)〔2023〕1號(hào)）文件精神和工作要求，常州市社情民意調(diào)查與評(píng)價(jià)中心受常州市考核工作委員會(huì)辦公室委托，于12月6日在全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展常州市高質(zhì)量發(fā)展社會(huì)公眾滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查工作，廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，充分反映群眾感受。 2023-12-14 15:43:35 |
| 請(qǐng)問(wèn)你們民調(diào)中心如何開(kāi)展這項(xiàng)高質(zhì)量發(fā)展社會(huì)公眾滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查工作的？ 2023-12-14 15:44:16 |
| 常州市社情民意調(diào)查與評(píng)價(jià)中心主要以“12340社情民意調(diào)查熱線”結(jié)合“計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查系統(tǒng)（CATI）”的電訪為主要方式，輔以紙質(zhì)面訪、網(wǎng)絡(luò)填報(bào)等其他傳統(tǒng)調(diào)查形式，開(kāi)展社情民意調(diào)查與評(píng)價(jià)工作。 2023-12-14 15:46:15 |
| 此次的高質(zhì)量發(fā)展社會(huì)公眾滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查工作就是用CATI系統(tǒng)隨機(jī)在近200萬(wàn)個(gè)固話、手機(jī)號(hào)碼庫(kù)中隨機(jī)抽取，最終以調(diào)查項(xiàng)目的配額來(lái)確定成功接受訪問(wèn)的被訪者人數(shù)，然后圍繞效能提高、民生改善、服務(wù)群眾、社會(huì)和諧、黨風(fēng)政風(fēng)等方面以電話訪問(wèn)的形式詢問(wèn)被訪者。 2023-12-14 15:49:13 |
| 調(diào)查數(shù)據(jù)認(rèn)定無(wú)誤后，常州市社情民意調(diào)查與評(píng)價(jià)中心按照要求對(duì)電話調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、出表、出圖，撰寫(xiě)分析報(bào)告。 2023-12-14 15:50:06 |
| 請(qǐng)問(wèn)高質(zhì)量發(fā)展社會(huì)公眾滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查主要調(diào)查哪些方面的內(nèi)容？有什么問(wèn)題??？ 2023-12-14 15:50:53 |
| 此次高質(zhì)量發(fā)展社會(huì)公眾滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查主要有甄別問(wèn)卷、主體問(wèn)卷、調(diào)查者基本情況資料三方面組成。 2023-12-14 15:52:22 |
| 其中甄別問(wèn)卷主要調(diào)查年齡、居住地情況等；主體問(wèn)卷主要詢問(wèn)被訪者對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、改革開(kāi)放、城鄉(xiāng)建設(shè)、文化建設(shè)、生態(tài)環(huán)境、人民生活6個(gè)方面13個(gè)具體事項(xiàng)高質(zhì)量發(fā)展的主觀滿意程度；調(diào)查者基本情況資料主要詢問(wèn)被訪者文化程度和職業(yè)等。 2023-12-14 15:54:57 |
| 請(qǐng)問(wèn)高質(zhì)量發(fā)展社會(huì)公眾滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查對(duì)象要求有哪些？ 2023-12-14 15:55:37 |
| 常州市高質(zhì)量發(fā)展社會(huì)公眾滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查主要是針對(duì)居住在常州市范圍內(nèi)18-65周歲之間的城鄉(xiāng)常住居民。 2023-12-14 15:57:12 |
| 為了確保調(diào)查能夠反映客觀真實(shí)情況，必須保證每個(gè)區(qū)域有一定的樣本量，所以在抽取時(shí)按照2022年底常州各轄市區(qū)人口、城鄉(xiāng)比例隨機(jī)抽取調(diào)查樣本，共計(jì)3000個(gè)樣本，其中城鎮(zhèn)2327個(gè)、農(nóng)村673個(gè)。 2023-12-14 15:59:43 |
| 滿意度調(diào)查電話訪問(wèn)好像已經(jīng)開(kāi)始了，請(qǐng)問(wèn)民調(diào)中心有開(kāi)展哪些方面工作？ 2023-12-14 16:00:37 |
| 主要是三方面的工作： 2023-12-14 16:01:31 |
| 一是嚴(yán)格遵守《江蘇省社情民意計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查管理規(guī)范》。將調(diào)查工作質(zhì)量管控落細(xì)落實(shí)到民調(diào)項(xiàng)目組織實(shí)施的全過(guò)程、各環(huán)節(jié)，確保出具的每份調(diào)查報(bào)告數(shù)出有據(jù)、客觀真實(shí)、事后可查。 2023-12-14 16:03:37 |
| 二是強(qiáng)化內(nèi)部管理。進(jìn)一步優(yōu)化民調(diào)中心崗位設(shè)置，明確崗位職責(zé)，細(xì)化工作要求，切實(shí)做到管理崗和操作崗相分離，真正做到以制度管人管事。 2023-12-14 16:05:39 |
| 三是優(yōu)化話務(wù)資源。及時(shí)更新維護(hù)電話號(hào)碼樣本庫(kù)，建立了全市近200萬(wàn)個(gè)固話、手機(jī)號(hào)碼庫(kù)，提高了電話調(diào)查的成功率。 2023-12-14 16:09:39 |
| 電話訪問(wèn)調(diào)查這個(gè)過(guò)程中，你們?nèi)绾伪ＷC問(wèn)卷質(zhì)量的？ 2023-12-14 16:09:58 |
| 我們本次調(diào)查采用計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查(CATI)調(diào)查方法，在電話訪問(wèn)調(diào)查中要求移動(dòng)號(hào)碼的比例不低于50%。 2023-12-14 16:11:40 |
| 在具體電話調(diào)查過(guò)程中，對(duì)于調(diào)查質(zhì)量控制有三方面的要求： 2023-12-14 16:12:32 |
| 一是CATI項(xiàng)目管理人員要對(duì)CATI的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量控制，一方面對(duì)正在訪問(wèn)的訪員進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修正，另一方面通過(guò)錄音和問(wèn)卷比對(duì)對(duì)成功問(wèn)卷進(jìn)行審核。 2023-12-14 16:15:42 |
| 二是電話訪問(wèn)全部結(jié)束后， CATI項(xiàng)目管理人員按照規(guī)定的方法進(jìn)行復(fù)查、審核，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，經(jīng)重新核實(shí)后予以改正。 2023-12-14 16:17:37 |
| 三是CATI項(xiàng)目管理人員確認(rèn)數(shù)據(jù)無(wú)誤后，由民調(diào)中心按照規(guī)定的數(shù)據(jù)審核流程進(jìn)行審核，并確認(rèn)數(shù)據(jù)可以使用。 2023-12-14 16:19:46 |
| 請(qǐng)問(wèn)調(diào)查結(jié)束后，這個(gè)滿意度是怎么算出來(lái)的？ 2023-12-14 16:20:12 |
| 高質(zhì)量發(fā)展社會(huì)公眾滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查中主體問(wèn)卷部分的每題均有六個(gè)選項(xiàng)，分別為非常滿意、比較滿意、一般、不太滿意、不滿意、說(shuō)不清/不清楚六個(gè)選項(xiàng)，并且分別賦予一定的分值。 2023-12-14 16:22:06 |
| 主體部分每道題的得分由每個(gè)選項(xiàng)的占比乘以選項(xiàng)分值，再加權(quán)計(jì)算而得，滿意度是由主體問(wèn)卷部分回答情況綜合加權(quán)計(jì)算取得。 2023-12-14 16:23:26 |
| 接到電話訪問(wèn)了，我說(shuō)的事情、回答的內(nèi)容，還有我的一些個(gè)人被資料是否會(huì)被泄露？ 2023-12-14 16:23:37 |
| 根據(jù)《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法實(shí)施條例》及相關(guān)規(guī)定，統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)人員對(duì)在統(tǒng)計(jì)工作中知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)予以保密，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自對(duì)外發(fā)布和提供，且不得以任何方式強(qiáng)令、授意調(diào)查機(jī)構(gòu)和調(diào)查人員編造、篡改調(diào)查資料。 2023-12-14 16:25:17 |
| 我們此次高質(zhì)量發(fā)展社會(huì)公眾滿意度評(píng)價(jià)電話調(diào)查問(wèn)卷中，不會(huì)涉及隱私，不會(huì)詢問(wèn)受訪者的姓名、詳細(xì)住址、身份證號(hào)、銀行賬戶等內(nèi)容，所以不必?fù)?dān)心個(gè)人隱私問(wèn)題泄露。如您接到“12340”這個(gè)號(hào)碼，它不是詐騙電話，也不是騷擾電話，請(qǐng)耐心聽(tīng)完電話調(diào)查員的提問(wèn)，感謝積極支持配合。 2023-12-14 16:28:04 |
| 好了，時(shí)間差不多了，我們今天的訪談就到這里了。今天的在線訪談得到了廣大網(wǎng)友的大力支持，也感謝領(lǐng)導(dǎo)們的精彩回答，感謝各位網(wǎng)友的熱情參與，再見(jiàn)！ 2023-12-14 16:28:09 |