| 各位網(wǎng)民朋友上午好，歡迎來到“中國常州”網(wǎng)在線嘉賓訪談室。今天走進(jìn)我們訪談室的是常州工商局市場合同處處長任夷芳、商標(biāo)處處長林育俊、廣告處處長周建新、消協(xié)秘書長孫力、個(gè)企處副處長錢曉東，他們將就廣大網(wǎng)民所關(guān)注的消費(fèi)維權(quán)、市場監(jiān)管、投資創(chuàng)業(yè)等方面的問題與大家進(jìn)行在線交流。歡迎你們的到來，請先跟網(wǎng)民朋友打個(gè)招呼。 2013-12-31 10:00:39 |
| 主持人好！廣大網(wǎng)民朋友，大家好！ 2013-12-31 10:01:04 |
|
| 主持人好！廣大網(wǎng)民朋友，大家好！ 2013-12-31 10:01:26 |
| 主持人好！廣大網(wǎng)民朋友，大家好！ 2013-12-31 10:01:36 |
| 主持人好！廣大網(wǎng)民朋友，大家好！ 2013-12-31 10:01:47 |
| 好的，今天的在線交流時(shí)間為一小時(shí)，歡迎網(wǎng)民朋友們踴躍提問。下面開始提問。 2013-12-31 10:02:09 |
| 現(xiàn)在高科技應(yīng)用越來越來廣泛，工商部門能否利用高科技手段如互聯(lián)網(wǎng)等提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量，如開通微信，由專人負(fù)責(zé)，開展工商法律法規(guī)的宣傳及業(yè)務(wù)工作的解答，另外如戶外廣告的登記是否可以網(wǎng)上登記審核，最好是企業(yè)工作人員無需前往工商分局就可以在網(wǎng)上完成審核，這樣可以大大提高辦事效率。 2013-12-31 10:03:31 |
| 您好，這位網(wǎng)友，對于您所提到的建議，我們也正在作這方面的努力和嘗試。目前市局和五個(gè)城區(qū)分局、兩個(gè)直屬局均已在新浪網(wǎng)上開通了名為“紅盾在線”的政務(wù)微博，由專人負(fù)責(zé)維護(hù)更新，至于您提到的微信這一新的信息發(fā)布工具，我們也將逐步試點(diǎn)推開，以更多的方便和惠及廣大監(jiān)管和服務(wù)對象；戶外廣告網(wǎng)上登記審核，我們已有初步設(shè)想，目前打算先試點(diǎn)建立并利用廣告管理QQ平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)上材料初審的嘗試。 2013-12-31 10:09:13 |
| 我們企業(yè)今年申報(bào)了江蘇省著名商標(biāo)，但近期企業(yè)流動(dòng)資金較困難，我想問一下商標(biāo)質(zhì)押貸款有關(guān)方面的情況。 2013-12-31 10:10:27 |
| 商標(biāo)權(quán)質(zhì)押貸款是企業(yè)融資的一種途徑，目前國內(nèi)很多金融機(jī)構(gòu)都開展了這項(xiàng)業(yè)務(wù)，主要針對一些信譽(yù)度較高的馳名商標(biāo)和著名商標(biāo)企業(yè)開展。我們常州工商局曾經(jīng)與常州銀監(jiān)分局、市銀行業(yè)協(xié)會(huì)以及一些金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了對接，舉辦了“三名商標(biāo)”企業(yè)融資洽談會(huì)，轄市（區(qū)）工商部門也經(jīng)常組織金融機(jī)構(gòu)與企業(yè)就商標(biāo)權(quán)質(zhì)押融資進(jìn)行對接洽談。全市約有7家企業(yè)利用商標(biāo)貸款達(dá)2億多元。
具體辦理商標(biāo)權(quán)質(zhì)押融資須提供以下材料：
1、商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押登記申請書；
2、出質(zhì)人和質(zhì)權(quán)人的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；
3、《商標(biāo)注冊證》復(fù)印件；
4、商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押合同和主合同原件或經(jīng)公證的復(fù)印件；
5、具有無形資產(chǎn)評估經(jīng)驗(yàn)的評估機(jī)構(gòu)出具的商標(biāo)評估報(bào)告；
6、提交雙方出具的商標(biāo)代理委托書。
2013-12-31 10:16:00 |
| 目前虛假網(wǎng)站比較多，網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)比較大，工商部門對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為是如何監(jiān)管的？ 2013-12-31 10:16:56 |
| 依據(jù)國務(wù)院三定方案，工商部門主要承擔(dān)的是網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的監(jiān)管職能。我局主要通過以下幾項(xiàng)工作，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營秩序，凈化網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
一是通過督促網(wǎng)站申領(lǐng)電子營業(yè)執(zhí)照，在網(wǎng)站上公示真實(shí)身份，來幫助社會(huì)公眾識(shí)別真假網(wǎng)站。大家只要點(diǎn)擊購物網(wǎng)站上的紅盾標(biāo)識(shí)，就能察看網(wǎng)站主體的相關(guān)信息。二是大力加強(qiáng)對承擔(dān)大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)交易行為的交易平臺(tái)的監(jiān)管，比如我市的“淘常州”、“網(wǎng)上南大街”等一些平臺(tái)的主體準(zhǔn)入、商品質(zhì)量以及消費(fèi)維權(quán)的管控，來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易秩序。三是加大對網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、網(wǎng)絡(luò)售假以及網(wǎng)絡(luò)違法廣告等行為的查處力度，今年我局已查處相關(guān)違法行為58起，有效凈化網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。
2013-12-31 10:21:07 |
| 我在某房地產(chǎn)公司購買了一住房，驗(yàn)房后，發(fā)現(xiàn)房屋過道的尺寸比以前設(shè)計(jì)的小了，以致于原本放置鞋柜的地方不得放了，找開發(fā)商論理，開發(fā)商不理?，F(xiàn)在來討要說法。 2013-12-31 10:22:07 |
| 根據(jù)《合同法》及相關(guān)房屋設(shè)計(jì)建筑規(guī)定，開發(fā)商沒有按照原先合同約定和建筑設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工，屬于擅自更改和單方違反協(xié)議行為，應(yīng)按合同約定承擔(dān)由此造成的損失。協(xié)商不成，經(jīng)消協(xié)調(diào)解開發(fā)商又拒不改正或拒不履行已達(dá)成協(xié)議的，消費(fèi)者可以通過人民法院來主張自己的權(quán)益。
在此，我們也鄭重地提醒督促有關(guān)責(zé)任方，應(yīng)嚴(yán)格按照事先約定或與消費(fèi)者達(dá)成的協(xié)議、方案、計(jì)劃嚴(yán)密實(shí)施，不得擅自單方更改合同或協(xié)議，做一個(gè)講誠信、有責(zé)任的企業(yè)家和社會(huì)人員。因不可抗力而引起的消費(fèi)糾紛，應(yīng)及時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，盡早達(dá)成雙方都能接受的結(jié)果，共同構(gòu)建和諧誠信社會(huì)。
2013-12-31 10:26:17 |
| 請問，忘記參加年檢，被工商部門吊銷營業(yè)執(zhí)照后，能不能恢復(fù)？ 2013-12-31 10:26:59 |
| 企業(yè)年檢一方面是目前法規(guī)規(guī)定工商部門對企業(yè)的一項(xiàng)例行檢查制度，同時(shí)企業(yè)接受管理的法定義務(wù)。企業(yè)不按照規(guī)定接受年檢，現(xiàn)行法規(guī)規(guī)定的處罰還是比較重的，最終會(huì)導(dǎo)致被吊銷經(jīng)營資格，不但不可能恢復(fù)，而且更嚴(yán)重的是，會(huì)給企業(yè)尤其是經(jīng)營者留下不良信用記錄，對今后的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和投資發(fā)展埋下“隱患”，后果嚴(yán)重。為了防止和減少企業(yè)因“忘記、疏忽”而產(chǎn)生昂貴的“失信成本”，我們近年來投入了大量的人力、物力，對疏忽、忘記參加年檢的企業(yè)通過公告、短信、郵寄、實(shí)地查找等方式除實(shí)在查無下落的外，能找到的都想盡辦法提醒、督促企業(yè)參加年檢，就今年已有上千戶。
大家可能已注意到，隨著改革的深化，將放寬登記注冊條件，企業(yè)年檢制度將改為年度報(bào)告制度。但“不按時(shí)提交年度報(bào)告”，一旦進(jìn)入經(jīng)營異?！昂诿麊巍保⑾蛏鐣?huì)公布，任何單位和個(gè)人均可查詢，將會(huì)“一處違規(guī)、處處受限”。企業(yè)的“失信成本”將更高。因此，也特別提醒在座的企業(yè)家：改革降低創(chuàng)業(yè)成本，但管理將更加嚴(yán)格，千萬要增強(qiáng)自律自治意識(shí)，千萬不可掉以輕心。
2013-12-31 10:31:19 |
| 本人家樓下的車庫開了許多店，有理發(fā)店、小百貨店、小餐館、副食品店、裁縫店等，雖然解決了老百姓生活所需，但給我們的生活也帶來了影響，環(huán)境差亂差，噪音擾民，多數(shù)還沒有執(zhí)照，請工商部門管管。 2013-12-31 10:32:23 |
| 車庫開店、破墻開店等一直是難以解決的老大難問題，在許多老小區(qū)普遍存在，光靠工商部門一家取締，始終是治表不治本。根據(jù)《江蘇省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》的第五十條的規(guī)定，車庫和居民住宅是不具備發(fā)照條件的，工商部門不能發(fā)照。同法第四十五條的規(guī)定，產(chǎn)權(quán)人要變更規(guī)劃用途，必須經(jīng)規(guī)劃部門同意。如果未經(jīng)批準(zhǔn)擅自改變規(guī)劃用途的屬違法行為。根據(jù)同法第五十五條的規(guī)定“街道辦事處對本轄區(qū)內(nèi)的違法建設(shè)行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以制止，并配合城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門予以處理。 居民委員會(huì)、村民委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)本區(qū)域內(nèi)違法建設(shè)行為的，有權(quán)予以制止，并及時(shí)向城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門或者鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府報(bào)告”。下一步我們將與政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)，由規(guī)劃、房產(chǎn)、環(huán)保、城管、工商、衛(wèi)生及公安和街道政府等部門形成綜合執(zhí)法。 2013-12-31 10:37:34 |
| 新消法已經(jīng)正式通過了，明年3月15日將正式實(shí)施，新消法給廣大的消費(fèi)者將帶來哪些福音？ 2013-12-31 10:38:18 |
| 10月25日，十二屆全國人大常委會(huì)第五次會(huì)議高票通過了《關(guān)于修改消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的決定》，自2014年3月15日起實(shí)施。此次修改內(nèi)容涉及面廣，對網(wǎng)絡(luò)購物、公益訴訟、懲罰性賠償?shù)扔嘘P(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的熱點(diǎn)問題作了明確規(guī)定，新消法主要呈現(xiàn)6大亮點(diǎn)：實(shí)行舉證責(zé)任倒置、賦予消費(fèi)者反悔權(quán)、明確個(gè)人信息保護(hù)、消協(xié)可提公益訴訟、定位網(wǎng)購平臺(tái)責(zé)任、加大消費(fèi)欺詐賠償。新消法實(shí)施后消協(xié)將更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。 2013-12-31 10:42:24 |
| 我現(xiàn)在喜歡網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，很多商品都是團(tuán)購來的，便宜不少。但最近我被一些不規(guī)范的團(tuán)購網(wǎng)站欺騙，不但沒有享受到他們承諾的優(yōu)惠，有時(shí)候，一些預(yù)付款還遲遲要不回來。請問該怎么辦？ 2013-12-31 10:43:16 |
| 現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)越來越普遍，同時(shí)在我們的投訴統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購?fù)涎铀拓?、促銷宣傳與實(shí)際不符、退換貨周期長等問題不斷發(fā)生，由于團(tuán)購網(wǎng)站的內(nèi)容會(huì)隨時(shí)變化或消失，消費(fèi)者投訴后網(wǎng)絡(luò)因證據(jù)不足難以很好地維權(quán)。我們建議您一是遇到問題及時(shí)打12315熱線投訴電話投訴，我們會(huì)及時(shí)跟您聯(lián)系，幫助您處理；二是在團(tuán)購中注意保留好相關(guān)記錄，包括團(tuán)購的記錄、團(tuán)購商品或服務(wù)的網(wǎng)頁等；由于團(tuán)購網(wǎng)站的內(nèi)容會(huì)隨時(shí)變化或消失，消費(fèi)者投訴后取證比較困難。最后我們建議您在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是選擇可靠的團(tuán)購網(wǎng)站，如已經(jīng)領(lǐng)取了電子營業(yè)執(zhí)照并在網(wǎng)站上公示的網(wǎng)站。 2013-12-31 10:47:03 |
| 網(wǎng)上購物，不給好評店家就打騷擾電話，請問這個(gè)該由誰管？是該去找當(dāng)?shù)氐墓ど棠兀窟€是找本地工商也有用？ 2013-12-31 10:47:44 |
| 依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者雇用或者伙同他人，以虛構(gòu)交易的形式為自己或者他人提升商業(yè)信譽(yù)屬于不正當(dāng)競爭行為。對于第三方交易平臺(tái)上的網(wǎng)店虛構(gòu)交易記錄或評價(jià)的行為，可向第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門舉報(bào)。對于店家打騷擾電話，對消費(fèi)者正常工作生活造成影響的，建議向公安部門反映。 2013-12-31 10:50:32 |
| 網(wǎng)上團(tuán)購了便宜的電影票，但到電影院里常常要加價(jià)，而且是幾乎每部都要加價(jià)。已經(jīng)買了票而且到了店里，讓再加點(diǎn)錢也只能加了，這個(gè)啊是價(jià)格欺騙？工商能管管不？ 2013-12-31 10:51:20 |
| 該團(tuán)購糾紛中主要涉及價(jià)格問題，該類法律問題請咨詢物價(jià)部門解決。 2013-12-31 10:52:32 |
| 現(xiàn)在工商局對淘寶網(wǎng)店怎么監(jiān)管的呢？ 2013-12-31 10:53:16 |
| 對于通過淘寶網(wǎng)等交易平臺(tái)從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動(dòng)的網(wǎng)店，工商部門依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》開展監(jiān)管：一是規(guī)范網(wǎng)店主體準(zhǔn)入。明確規(guī)定尚不具備工商登記注冊條件的自然人，應(yīng)當(dāng)向淘寶網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提出申請，提交其姓名、有效身份證明、住所地、聯(lián)系電話等真實(shí)身份信息。已經(jīng)工商部門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)體工商戶經(jīng)營淘寶網(wǎng)店的，應(yīng)當(dāng)在其從事經(jīng)營活動(dòng)的網(wǎng)頁醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)。二是落實(shí)淘寶平臺(tái)主體責(zé)任。督促淘寶網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)對網(wǎng)店經(jīng)營主體身份進(jìn)行審查，建立登記檔案并定期核實(shí)更新。建立網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)管理規(guī)章制度，包括：交易規(guī)則、交易安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、不良信息處理等規(guī)章制度。鼓勵(lì)淘寶網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金，積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益。三是打擊淘寶網(wǎng)店違法行為。杭州工商局與各地工商部門協(xié)作，查處淘寶網(wǎng)店經(jīng)營者銷售商標(biāo)侵權(quán)商品、銷售質(zhì)量不合格商品、發(fā)布違法廣告、虛假宣傳等各類違法行為。 2013-12-31 10:58:33 |
| 短斤缺兩現(xiàn)象，哪個(gè)部門負(fù)責(zé)處理？投訴電話是多少？
2013-12-31 10:59:56 |
| 集貿(mào)市場內(nèi)可以向市場管理機(jī)構(gòu)或者工商所反映，向工商所反映您可以撥打12315申訴舉報(bào)電話，12315熱線可以轉(zhuǎn)交所在地工商所幫助您解決問題。
2013-12-31 11:00:53 |
| 我今年在電信部門辦理了寬帶業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)對方承諾48小時(shí)給予安裝，可到了時(shí)間，還沒有人給安裝，多次打10000號也沒有用怎么辦？
2013-12-31 11:02:06 |