| 各位嘉賓、各位網(wǎng)友，大家上午好！歡迎光臨本次武進(jìn)區(qū)住建局在線訪談！ 2017-09-26 10:01:04 |
| 武進(jìn)區(qū)自2014年9月起，對(duì)所有在建及新建工程實(shí)施五方責(zé)任主體及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，采取開(kāi)工前簽署質(zhì)量終身責(zé)任承諾書(shū)，施工中加強(qiáng)五方責(zé)任主體行為監(jiān)督，竣工前設(shè)立永久銘牌等方法進(jìn)行落實(shí)。工程交付后，建管中心積極督促建設(shè)單位履行保修義務(wù)，協(xié)調(diào)房屋質(zhì)量投訴。五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任制實(shí)施三年以來(lái)，全區(qū)工程建設(shè)各方質(zhì)量責(zé)任意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，工程質(zhì)量監(jiān)管體制機(jī)制得到進(jìn)一步完善，工程質(zhì)量總體水平得到進(jìn)一步提升，業(yè)主權(quán)益得到進(jìn)一步保障。今天我們邀請(qǐng)到了武進(jìn)區(qū)住建局的嘉賓圍繞加強(qiáng)建設(shè)工程五方責(zé)任主體監(jiān)管和房屋質(zhì)量投訴處理等相關(guān)話題和大家進(jìn)行在線交流，歡迎大家踴躍提問(wèn)，積極參與！下面請(qǐng)武進(jìn)區(qū)住建局領(lǐng)導(dǎo)先作一下自我介紹。 2017-09-26 10:07:53 |
| 大家好，我是武進(jìn)區(qū)住建局副局長(zhǎng)郭建軍。 2017-09-26 10:08:00 |
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| 好的，今天在線交流時(shí)間約為一個(gè)小時(shí)，歡迎廣大網(wǎng)友踴躍提問(wèn)！下面開(kāi)始提問(wèn)！ 2017-09-26 10:09:27 |
| 在《江蘇省房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》中，對(duì)監(jiān)督竣工驗(yàn)收做出了明確的規(guī)定，我們也很關(guān)心，作為監(jiān)督機(jī)構(gòu)，在進(jìn)行竣工驗(yàn)收的時(shí)候，對(duì)哪些具體的工作進(jìn)行監(jiān)督？ 2017-09-26 10:10:17 |
| 我想大家一定對(duì)竣工驗(yàn)收的整個(gè)過(guò)程很感興趣。所謂的工程竣工驗(yàn)收，是指施工單位在完成設(shè)計(jì)內(nèi)容及合同的約定后，提出工程竣工報(bào)告，監(jiān)理單位對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，提出工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，勘察設(shè)計(jì)單位提出工程勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量報(bào)告后，建設(shè)單位（開(kāi)發(fā)商）按照要求，組織施工、監(jiān)理、勘察、設(shè)計(jì)單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人組成竣工驗(yàn)收組，分別對(duì)工程技術(shù)資料及實(shí)物質(zhì)量進(jìn)行的驗(yàn)收。當(dāng)驗(yàn)收組形成一致驗(yàn)收意見(jiàn)，則通過(guò)驗(yàn)收，當(dāng)驗(yàn)收組意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)調(diào)或重新組織驗(yàn)收。工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)工程竣工驗(yàn)收進(jìn)行監(jiān)督時(shí)，重點(diǎn)對(duì)驗(yàn)收條件、組織形式、驗(yàn)收程序以及執(zhí)行驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行監(jiān)督，在竣工驗(yàn)收監(jiān)督過(guò)程中，工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)有違反國(guó)家有關(guān)工程質(zhì)量管理規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)要求建設(shè)單位改正后重新組織竣工驗(yàn)收。 2017-09-26 10:17:29 |
| 我買的精裝修房，現(xiàn)在還沒(méi)交付，房子拿到手時(shí)都裝修好了，看不到了，里面的質(zhì)量到底怎么樣呢，有點(diǎn)不放心？ 2017-09-26 10:10:54 |
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| 請(qǐng)問(wèn)上面所提到的五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人終身責(zé)任制是什么意思？ 2017-09-26 10:18:48 |
| 住建部2014年8月頒布了《建筑工程五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法》。建筑工程五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是指承擔(dān)建筑工程項(xiàng)目建設(shè)的建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、勘察單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、施工單位項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師。建筑工程五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任，是指參與新建、擴(kuò)建、改建的建筑工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按照國(guó)家法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，在工程設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)對(duì)工程質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。為貫徹落實(shí)五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任，建管中心主要開(kāi)展了以下工作：1、明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任。建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、勘察單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、施工單位項(xiàng)目經(jīng)理和監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師在工程設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)，承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量終身責(zé)任。加大對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人履責(zé)行為的檢查力度，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人履責(zé)不到位的，要按照《建筑工程五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法》，結(jié)合工程質(zhì)量安全動(dòng)態(tài)監(jiān)管，給予相應(yīng)處罰，并及時(shí)公布不良行為和處罰信息。2、法人授權(quán)和質(zhì)量終身責(zé)任承諾制度。五方主體法定代表人應(yīng)當(dāng)在工程開(kāi)工建設(shè)前簽署授權(quán)書(shū)，明確本單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；五方主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)簽署工程質(zhì)量終身責(zé)任承諾書(shū)，連同法定代表人授權(quán)書(shū)，在辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時(shí)由建設(shè)單位報(bào)建管中心。3、永久性標(biāo)牌制度。工程竣工驗(yàn)收合格后，建設(shè)單位在建筑物明顯部位設(shè)置永久性標(biāo)牌，載明五方主體和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名，增強(qiáng)相關(guān)人員的質(zhì)量終身責(zé)任意識(shí)。4、建立質(zhì)量終身責(zé)任信息檔案。建設(shè)單位要建立五方主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任信息檔案，工程竣工驗(yàn)收合格后移交城建檔案管理部門統(tǒng)一管理保存。 2017-09-26 10:31:32 |
| 我想反映一下，我家里南、北面的幾個(gè)窗角都不同程度地產(chǎn)生了裂縫，下雨天還有滲水現(xiàn)象，會(huì)有安全問(wèn)題嗎，要怎樣處理？ 2017-09-26 10:24:03 |
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| 請(qǐng)問(wèn)房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，聯(lián)系物業(yè)，開(kāi)發(fā)商無(wú)人搭理該如何處理？ 2017-09-26 10:32:18 |
| 依據(jù)《常州市房屋建筑工程質(zhì)量投訴處理暫行辦法》第六條 房屋建筑工程保修范圍和保修期限按照建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定和有關(guān)合同約定執(zhí)行。房屋建筑工程施工單位對(duì)建筑工程的保修期自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算；由于建設(shè)單位（發(fā)包人）原因?qū)е鹿こ虩o(wú)法按規(guī)定期限進(jìn)行竣工驗(yàn)收的，在施工單位（承包人）提交竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告90天后，工程自動(dòng)進(jìn)入保修期；商品房建設(shè)單位對(duì)房屋的保修期按有關(guān)規(guī)定和房屋銷售合同約定執(zhí)行。第七條 投訴人在工程建設(shè)過(guò)程中或竣工保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)房屋建筑工程存在施工質(zhì)量缺陷時(shí)，可與工程建設(shè)單位（開(kāi)發(fā)商）或受其委托的質(zhì)量保修單位（以下統(tǒng)稱建設(shè)單位）先行聯(lián)系，協(xié)商處理。建設(shè)單位不按規(guī)定履行保修責(zé)任的，投訴人可通過(guò)來(lái)信、來(lái)訪等形式向所在地建設(shè)行政主管部門或其確定的投訴處理機(jī)構(gòu)投訴。按照以上文件要求，業(yè)主在聯(lián)系建設(shè)單位未果的情況下，可以到武進(jìn)區(qū)建管中心進(jìn)行投訴，由建管中心協(xié)調(diào)，督促建設(shè)單位履行保修義務(wù)。 2017-09-26 10:39:47 |
| 建管中心受理房屋質(zhì)量投訴需要帶哪些資料？ 2017-09-26 10:33:32 |
| 依據(jù)《常州市房屋建筑工程質(zhì)量投訴處理暫行辦法》第十條投訴人采取來(lái)訪形式提出投訴的，應(yīng)當(dāng)?shù)酵对V處理機(jī)構(gòu)設(shè)立或指定的接待場(chǎng)所，出示身份證明，進(jìn)行房屋建筑工程施工質(zhì)量投訴登記。登記內(nèi)容主要包括：（一）投訴人姓名、住址、聯(lián)系電話及與產(chǎn)權(quán)人關(guān)系；（二）工程地址、名稱、竣工時(shí)間、建設(shè)單位名稱；（三）商品房《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》；（四）工程施工質(zhì)量缺陷描述及相關(guān)證明材料；（五）請(qǐng)求處理的具體要求；（六）與建設(shè)單位先行聯(lián)系的情況說(shuō)明；（七）其他需要提供的證據(jù)或資料。由委托代理人投訴的，代理人應(yīng)當(dāng)向投訴處理機(jī)構(gòu)出具授權(quán)委托書(shū)以及相關(guān)身份證明。投訴人通過(guò)信函、電子郵件、電話等方式進(jìn)行投訴的，應(yīng)當(dāng)隨后填寫房屋建筑工程施工質(zhì)量投訴登記表。按照以上文件要求，業(yè)主到建管中心投訴房屋質(zhì)量，應(yīng)帶齊相關(guān)材料，填寫投訴登記表，建管中心會(huì)及時(shí)派員與投訴人取得聯(lián)系，并按相關(guān)要求進(jìn)行處理。 2017-09-26 10:40:53 |
| 我不同意建設(shè)單位提出的維修方案，無(wú)法達(dá)成一致該怎么處理？ 2017-09-26 10:40:46 |
| 依據(jù)《常州市房屋建筑工程質(zhì)量投訴處理暫行辦法》二十一條，有下列情形之一的，投訴處理終結(jié)：（一）投訴所反映施工質(zhì)量缺陷已得到修復(fù)的；（二）投訴人撤回投訴的；（三）投訴在處理過(guò)程中進(jìn)入訴訟程序或因其他原因移交其他部門處理的；（四）投訴人與建設(shè)單位就維修的程序或方式、方法等存在較大分歧，經(jīng)調(diào)解無(wú)法達(dá)成一致的；（五）當(dāng)事人按調(diào)解書(shū)執(zhí)行時(shí)又提出異議，經(jīng)投訴處理機(jī)構(gòu)調(diào)解仍存在較大分歧，無(wú)法達(dá)成一致的；（六）經(jīng)核查所投訴的房屋建筑工程質(zhì)量缺陷問(wèn)題不實(shí)的；（七）應(yīng)當(dāng)終結(jié)的其他情形。投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將上述有關(guān)情況登記在質(zhì)量投訴處理記錄中。對(duì)于第（四）項(xiàng)、第（五）項(xiàng)情形，投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)明確告知投訴人，建議通過(guò)仲裁或司法途徑解決問(wèn)題。
依據(jù)文件要求，經(jīng)建管中心協(xié)調(diào)，投訴人與建設(shè)單位無(wú)法協(xié)商一致的，建管中心明確告知投訴人并終結(jié)投訴處理，投訴人可通過(guò)仲裁或司法途徑解決問(wèn)題。 2017-09-26 10:47:23 |
| 請(qǐng)問(wèn)由于房屋質(zhì)量問(wèn)題造成的經(jīng)濟(jì)損失該如何賠償，房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以要求換房或退房么？ 2017-09-26 10:45:58 |
| 依據(jù)《常州市房屋建筑工程質(zhì)量投訴處理暫行辦法》第九條有下列情形之一的，不屬于房屋建筑工程質(zhì)量投訴受理范圍：（一）超過(guò)保修期限或不屬于保修范圍的；（二）已進(jìn)入司法訴訟程序的；（三）不具實(shí)名或匿名投訴，且投訴內(nèi)容不涉及工程結(jié)構(gòu)安全的；（四）投訴人與所投訴房屋無(wú)產(chǎn)權(quán)關(guān)系且未受產(chǎn)權(quán)人書(shū)面委托的；（五）涉及經(jīng)濟(jì)賠償或提出退房、換房等要求的；（六）因用戶擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、使用功能以及裝飾裝修不當(dāng)引起的；（七）投訴處理機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理但尚未超過(guò)處理期限的重復(fù)投訴；（八）投訴人對(duì)投訴處理、復(fù)查、復(fù)核意見(jiàn)不服，仍以同一事實(shí)和理由提出的重復(fù)投訴；（九）在保修期內(nèi)由于不可抗力或第三方原因引起的質(zhì)量問(wèn)題；（十）其他不屬于工程施工質(zhì)量缺陷范疇以及依法不屬于投訴處理機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍的投訴。依據(jù)文件要求，質(zhì)量問(wèn)題引起的經(jīng)濟(jì)賠償或者涉及退房、換房要求的，不屬于投訴處理范圍，建管中心不受理此類投訴。投訴人可與建設(shè)單位協(xié)商處理，協(xié)商未果的，可以通過(guò)仲裁或者司法途徑解決。 2017-09-26 10:54:01 |
| 在《江蘇省房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》中明確的規(guī)定了建設(shè)單位是工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行法定基本建設(shè)程序，具體是什么呢？ 2017-09-26 10:47:48 |
| 江蘇省人民政府令第89號(hào)令第十七條規(guī)定，建設(shè)單位是工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行法定基本建設(shè)程序，履行下列工程質(zhì)量義務(wù)：（一）按照有關(guān)規(guī)定向施工、監(jiān)理單位提供經(jīng)施工圖審查機(jī)構(gòu)審查合格的施工圖設(shè)計(jì)文件；變更審查合格的施工圖設(shè)計(jì)文件涉及工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，或者地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)安全性的，應(yīng)當(dāng)送原審查機(jī)構(gòu)審查；（二）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)所售商品房承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任，在質(zhì)量保修期內(nèi)發(fā)生的屬于保修范圍的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；在工程竣工驗(yàn)收前，應(yīng)當(dāng)將預(yù)留的工程質(zhì)量保證金交由工程所在地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門管理；（三）工程竣工驗(yàn)收合格后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在建筑物明顯部位設(shè)置永久性標(biāo)牌，標(biāo)牌上應(yīng)當(dāng)載明建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位名稱和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名。第一款的規(guī)定就是要求建設(shè)單位拿出來(lái)給施工單位的圖紙必須是經(jīng)過(guò)施工圖審查機(jī)構(gòu)審查合格，能夠滿足國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的圖紙，重要的設(shè)計(jì)變更也包括在內(nèi)。這樣也就是從源頭上來(lái)保證建設(shè)工程的質(zhì)量不會(huì)偷工減料。第二款的規(guī)定商品房出了質(zhì)量問(wèn)題怎么辦？應(yīng)該找誰(shuí)？我們政府監(jiān)督部門應(yīng)該找開(kāi)發(fā)商，開(kāi)發(fā)商應(yīng)該對(duì)質(zhì)量保修期內(nèi)發(fā)生的屬于保修范圍的質(zhì)量問(wèn)題履行保修義務(wù)，造成損失的應(yīng)當(dāng)賠償。第三款的規(guī)定在建筑物上設(shè)置工程標(biāo)牌，寫明參建單位和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的姓名，讓他們接受社會(huì)的監(jiān)督。 2017-09-26 10:58:55 |
| 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我是溧陽(yáng)市三和新村的居民，小區(qū)落水管道破損嚴(yán)重，滲進(jìn)墻體，產(chǎn)生大量噪聲，嚴(yán)重居民生活。已向相關(guān)部門提出過(guò)集體申請(qǐng)，近日小區(qū)內(nèi)來(lái)更換?？墒侵粨Q房屋北面，不換南面，但是真正破損，對(duì)居民造成影響的是南面的落水管。電話溝通得不到解決，不知如何反映，特在此反映問(wèn)題，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能體諒民情。 2017-09-26 10:54:34 |
| 因?yàn)閷俚毓芾?，建議您可以直接去溧陽(yáng)市住建局反映。我們也可以把該信息轉(zhuǎn)交溧陽(yáng)市住建局。 2017-09-26 10:56:38 |
| 我們今天的訪談就到這里了。今天的在線訪談得到了廣大網(wǎng)友的大力支持，感謝嘉賓們的精彩回答，感謝各位網(wǎng)友的熱情參與，還有個(gè)別網(wǎng)友的問(wèn)題沒(méi)有來(lái)得及回答，我們會(huì)在訪談結(jié)束后再給予回答，再見(jiàn)！ 2017-09-26 10:59:52 |