| 各位網(wǎng)友下午好，感謝大家關(guān)注“中國常州”政府網(wǎng)站“在線訪談”欄目。清明節(jié)臨近，今天訪談的主題是常州殯葬相關(guān)內(nèi)容，訪談邀請到常州市民政局副局長楊繼洪和社會事務(wù)處副處長黃颋與網(wǎng)友進行在線交流。我是今天訪談的主持人，歡迎大家踴躍參與。各位嘉賓來和我們的網(wǎng)友們打個招呼吧。 2018-03-30 14:02:48 |
| 主持人好！各位網(wǎng)民朋友好！很高興有機會做客“中國常州”網(wǎng)站和大家進行線上交流，也借此機會向長期關(guān)心、理解、支持常州民政的朋友們表示感謝！ 2018-03-30 14:03:08 |
| 主持人好！各位網(wǎng)友好！非常榮幸與網(wǎng)民朋友們在這里交流，歡迎大家對常州殯葬工作多提寶貴意見和建議。 2018-03-30 14:04:00 |
| 好的，今天的在線交流時間約一個小時，歡迎廣大網(wǎng)友踴躍提問，下面開始提問。 2018-03-30 14:04:36 |
| 隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，當(dāng)前人民群眾對殯葬管理、殯葬服務(wù)提出更高的要求，我想請問常州殯葬如何盡量滿足人民群眾不同層次的殯葬需求？ 2018-03-30 14:05:14 |
| 這位網(wǎng)友，你好！殯葬服務(wù)是保障和改善民生的重要內(nèi)容，直接關(guān)系到廣大人民群眾對殯葬改革的理解和認同。優(yōu)質(zhì)文明的殯葬服務(wù)可以贏得廣大人民群眾的信任和支持，有利于樹立殯葬行業(yè)的良好形象。 2018-03-30 14:06:19 |
| 為此，市民政局著重抓好以下幾方面工作：一是加大殯儀服務(wù)設(shè)施的投入，目前我市現(xiàn)有殯儀館5個、經(jīng)營性公墓16個、公益性公墓71個、骨灰堂223個、塔陵3個，基本能滿足全市殯葬服務(wù)需求。 2018-03-30 14:06:53 |
| 二是轉(zhuǎn)變殯葬服務(wù)理念，從傳統(tǒng)的殯葬服務(wù)逐步轉(zhuǎn)向多樣化、人文化和生態(tài)化等現(xiàn)代殯葬服務(wù)，滿足群眾合理的個性化殯葬服務(wù)需求，引導(dǎo)重視對逝者精神上的紀念和傳承，減少物質(zhì)上的過度消費，接受生態(tài)殯葬。 2018-03-30 14:08:07 |
| 三是加強殯葬行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范殯葬服務(wù)行為，殯葬行業(yè)是民政部門服務(wù)群眾的一個重要窗口，代表民政的形象，為此，我們以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為抓手，以提高殯葬服務(wù)質(zhì)量為重點，堅持“以人為本、為民服務(wù)”為宗旨，以強化制度建設(shè)為根本，以全面規(guī)范殯葬行業(yè)管理為手段，要求各殯葬服務(wù)單位要加強殯葬行風(fēng)建設(shè)，做到熱情、用心、真心地服務(wù)群眾，努力解決廣大人民群眾反映的熱點、難點問題，積極為群眾辦實事、辦好事；健全和完善各項規(guī)章制度，用制度來管事管人，實行績效考評；加強殯葬服務(wù)收費管理，規(guī)范殯葬服務(wù)收費行為，堅決糾正侵害群眾切身利益的問題，努力把殯葬管理殯葬服務(wù)單位建設(shè)成為群眾滿意的服務(wù)窗口。 2018-03-30 14:10:15 |
| 前陣子看到新聞報道說常州作為殯葬改革綜合試點城市，這是否可以說常州的殯葬事業(yè)走在全國前列？ 2018-03-30 14:11:02 |
| 感謝這位網(wǎng)友對常州殯葬事業(yè)的關(guān)注。近年來，常州市殯葬事業(yè)著力在轉(zhuǎn)理念、重制度、優(yōu)布局、激活力和倡新風(fēng)上下功夫，殯葬事業(yè)取得明顯成效。我們堅持以人民為中心，推動殯葬轉(zhuǎn)型發(fā)展、綠色發(fā)展，更多惠及百姓，提升老百姓獲得感。 2018-03-30 14:12:10 |
| 目前節(jié)地生態(tài)安葬設(shè)施全域全覆蓋，建成4個示范生態(tài)葬區(qū)。2014年后，每年安排500萬殯葬設(shè)施改造和生態(tài)殯葬扶持經(jīng)費，對文明節(jié)儉辦喪以及新型安葬方式的家庭，給予經(jīng)濟補貼。2017年，綠色生態(tài)葬267例，海葬55例，立體式骨灰存放6959例，節(jié)地生態(tài)葬比例達80%。在這方面，常州做得還是不錯的。 2018-03-30 14:13:39 |
| 常州殯葬改革綜合試點的預(yù)期目標是什么？重點有哪些？ 2018-03-30 14:14:43 |
| 常州殯葬改革綜合試點的預(yù)期目標是到2020年，常州殯葬事業(yè)形成體制機制完善；以布局規(guī)劃為規(guī)范，形成殯葬設(shè)施分布合理，全市范圍內(nèi)初步形成以生態(tài)節(jié)地安葬為主體的殯葬設(shè)施基本建設(shè)格局。重點包括96444殯葬互聯(lián)網(wǎng)信息平臺集成殯、葬、祭、服務(wù)、監(jiān)管功能，傳播殯葬生態(tài)文化、引導(dǎo)文明祭祀的主要線上平臺；以服務(wù)標準化規(guī)范殯葬市場秩序；生態(tài)殯葬比例明顯提高；殯葬文化更加文明健康，殯葬改革發(fā)展走在全國前列，成為全省乃至全國的示范。 2018-03-30 14:16:44 |
| 據(jù)說96444殯葬互聯(lián)網(wǎng)信息平臺可以實現(xiàn)“一號鍵入、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，可以介紹一下這個平臺嗎？ 2018-03-30 14:17:51 |
| 我來介紹下這個平臺。96444殯葬互聯(lián)網(wǎng)信息平臺包含了96444殯葬服務(wù)網(wǎng)站、96444一鍵通、微信公眾平臺和App等多種服務(wù)。對外為廣大市民提供標準化殯葬顧問以及應(yīng)用配送服務(wù)，簡化居民辦喪環(huán)境、引導(dǎo)殯儀消費，對內(nèi)打通殯儀館、公墓、安息堂、殯葬禮儀服務(wù)、喪葬用品配送等各節(jié)點，優(yōu)化殯葬服務(wù)流程，提升辦事效率，同時對遺體流向進行追蹤識別。今后遇到喪事時，只需要撥打96444這個號碼，能把所有的辦事流程和服務(wù)搞定，專線平臺24小時都有人接聽。 2018-03-30 14:20:07 |
| 96444這個電話，可以說是我市殯葬行業(yè)的“一鍵通”。從去世到安葬，可以一鍵搞定，而且，所有的服務(wù)和商品，都是明碼標價，其中主要的商品，比如骨灰盒都是經(jīng)政府招投標采購的，不用擔(dān)心亂收費的情況。 2018-03-30 14:21:44 |
| 隨著社會老齡化加劇，社會上很多人開始擔(dān)心“死不起”這個問題，請問常州存在這樣的情況嗎？
2018-03-30 14:21:15 |
| 2012年，常州市出臺了《常州市殯葬基本服務(wù)項目費用免除辦法》（常政規(guī)[2012]14號），對普通殯儀車遺體接運費、六層以下抬尸費等五項基本服務(wù)項目費用予以免除。去年全市惠民殯葬受益總?cè)藬?shù)達12000余人，免補總金額2000多萬元。 2018-03-30 14:22:52 |
| 2015年4月起，為切實減輕困難群眾的辦喪負擔(dān)，我市對市區(qū)低保對象、五保供養(yǎng)對象特困群體“殯、葬”基本費用給予全部免除。這項殯葬惠民措施，為全省首創(chuàng)，其中“殯”免費服務(wù)單位為市殯儀館，“葬”免費服務(wù)單位為龍城古園、新安塔陵園、棲鳳山人文陵園。從2015年至今已有10位對象受惠于此服務(wù)。 2018-03-30 14:24:27 |
| 記得有一位家住龍船浜小區(qū)的71歲孤老太因用火不當(dāng)衣服被引燃燒成火人，傷勢過重加上年齡大，老太撐了1個多月后病逝。針對孤老的情況，殯儀館服務(wù)中心迅速制定出服務(wù)流程及方案，為老人免除所有殯葬費用，開啟綠色通道，并由專業(yè)人員全程護送，該有的儀式一樣不少。 2018-03-30 14:25:44 |
| 這個殯葬惠民政策已經(jīng)實行了幾年，只是市民出于忌諱，不了解這個政策。接下來，我們將加大力度宣傳，讓更多老百姓知道這項惠民政策。今年，我們將推出“保障型”文明節(jié)儉治喪惠民套餐，能真正實現(xiàn)百元辦喪、千元辦喪。 2018-03-30 14:27:20 |
| 墓地價格連年漲價，生態(tài)葬開始逐漸流行?？梢院唵谓榻B一下生態(tài)葬嗎？ 2018-03-30 14:27:52 |
| 墓地連年漲價，價格居高不下，與目前公墓趨緊有很大的關(guān)系。目前常州大多數(shù)墓地已經(jīng)取消了單穴墓，基本都以雙穴形式出售。即使如此，墓地緊張狀況依然無法得到緩解。據(jù)統(tǒng)計，我市目前每年的死亡人數(shù)約為28000人，公墓的容量長遠來看，肯定不能滿足市民的需求。 2018-03-30 14:28:49 |
| 所謂生態(tài)葬，具體是指人的遺體火化后，通過海葬、樹葬、可降解骨灰盒葬等不占地或少占地的方式處理骨灰，具有環(huán)保、節(jié)能和成本低等特點。所以，節(jié)地或不占地的生態(tài)葬，將是今后的主流。 2018-03-30 14:29:56 |
| 市民政局重點打造“綠色殯葬”，確定了棲鳳山人文陵園、新安塔陵、舜山塔陵和龍城古園4個墓園為生態(tài)葬示范點。常州龍城古園還將打造成省內(nèi)首個全生態(tài)墓園，今后，我市將逐步在所有公墓建設(shè)生態(tài)葬區(qū)域。 2018-03-30 14:31:03 |
| 聽說近年來選擇“海葬”的老人不少，請問常州在這方面是怎么做的？ 2018-03-30 14:32:04 |
| 海葬文明環(huán)保，對推動綠色殯葬發(fā)展和生態(tài)文明建設(shè)很有意義，是我們一直提倡鼓勵的。常州于2005年啟動逝者骨灰撒?；顒?，至今已有396具骨灰撒入大海。 2018-03-30 14:32:50 |
| 每年3月份，常州市殯葬管理所開始接受骨灰撒海登記，今年已經(jīng)是第13屆。參加骨灰撒海活動是免費的，親屬可有兩人免費參加活動。由于政府為每具撒海骨灰提供2000元的鼓勵補貼，經(jīng)辦人需帶好身份證和銀行卡（并提供銀行卡所屬支行名稱），同時提供逝者的死亡證明、火化證、安放證。 2018-03-30 14:34:06 |
| 在龍城古園建成了海葬紀念碑，所有海葬者的姓名會刻在海葬紀念碑上，讓海葬者親友和社會各界有了憑吊緬懷的場所，進一步推動了我市殯葬綠色生態(tài)節(jié)地葬發(fā)展。 2018-03-30 14:35:04 |
| 上面有網(wǎng)友問到生態(tài)葬，想了解下對于生態(tài)葬政府有什么補貼？ 2018-03-30 14:36:12 |
| 常州從2009年開始推廣生態(tài)葬，近年來選擇生態(tài)葬的人數(shù)逐漸增加。2015年1月1日，《常州市區(qū)推行文明綠色生態(tài)殯葬工作實施辦法》開始施行，對選擇文明綠色生態(tài)殯葬的本市市區(qū)戶籍居民，實行優(yōu)惠減免和補貼。選擇文明節(jié)儉方式辦喪的，基本服務(wù)費用給予適當(dāng)減免。選擇不占地海葬、樹葬、可降解骨灰盒葬的每例補貼2000元；選擇少占地花壇葬、壁葬的每例補貼1000元。 2018-03-30 14:39:32 |
| 具體詳細的政策及辦理方式，也可以咨詢常州市殯葬管理所，他們的聯(lián)系電話是85162175。 2018-03-30 14:40:57 |
| 我住在老小區(qū)里面，我們小區(qū)里面有的一條龍服務(wù)辦喪事的時候，吹吹打打的聲音實在很大，非常擾民，請問我們殯葬管理部門有什么具體措施嗎？ 2018-03-30 14:41:56 |
| 這位網(wǎng)友，你好！殯儀服務(wù)市場擾民和影響居民生活及環(huán)境是殯葬管理部門的一道難題，我們將從多點服務(wù)的布局，規(guī)范的新常態(tài)要求，逐步推進和實現(xiàn)殯葬改革的新突破、新發(fā)展、新氣象、新成效。 2018-03-30 14:44:20 |
| 第一，解決擾民問題。對于辦理喪事活動中妨害公共秩序、危害公共安全、侵害他人合法權(quán)益等行為的，將予以嚴肅制止。 2018-03-30 14:46:01 |
| 第二，規(guī)范樂隊佛事行業(yè)人員的登記。加強管理與規(guī)范，統(tǒng)一由轄市、區(qū)民政局登記。未來將對本市行政轄區(qū)內(nèi)從事喪事活動、樂隊佛事經(jīng)營、管理和服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，通過準入機制取得服務(wù)工作證，由民政、宗教、衛(wèi)計委、公安、城管部門適時監(jiān)督、檢查。各轄市、區(qū)民政局負責(zé)本轄區(qū)樂隊佛事從業(yè)人員的監(jiān)督管理工作。對于不規(guī)范的樂隊佛事行業(yè)或從業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)嚴格取締其從業(yè)資格，并予以適當(dāng)?shù)奶幜P。 2018-03-30 14:48:30 |
| 第三，人員隊伍建設(shè)。為了適應(yīng)形勢、抓住機遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)、加快發(fā)展、提高效能，努力培養(yǎng)和造就一支與時代要求相適應(yīng)的廉潔、高效、勤政、務(wù)實的殯葬服務(wù)隊伍。加大人才培養(yǎng)和選拔工作的力度，結(jié)合《殯儀服務(wù)七項標準》和《公墓管理五項標準》要求，加強殯儀服務(wù)培訓(xùn)制度。進一步優(yōu)化殯儀服務(wù)隊伍結(jié)構(gòu)，促進殯葬服務(wù)隊伍建設(shè)和專業(yè)化、職業(yè)化以及技能化水平的提高，充分利用相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)，展開培訓(xùn)研究工作。 2018-03-30 14:50:29 |
| 第四，進一步規(guī)范服務(wù)標準。在工作實踐中，根據(jù)已經(jīng)出現(xiàn)的和可能出現(xiàn)的問題，制定相關(guān)規(guī)定，殯葬管理所可以根據(jù)實際情況制定相關(guān)行為規(guī)范，從而有章可循、依章辦事。對一條龍服務(wù)行業(yè)，嚴格限定其服務(wù)范圍，不得從事封建、迷信、有安全隱患的喪葬儀式與活動。 2018-03-30 14:52:26 |
| 第五，統(tǒng)一掛網(wǎng)。各轄市、區(qū)民政局、服務(wù)點必須對一條龍服務(wù)門店進行定時審查，最終符合標準要求的才能統(tǒng)一掛“常州市殯葬綜合服務(wù)平臺（96444互聯(lián)網(wǎng) ）”，回答喪屬就治喪流程、服務(wù)項目、殯葬政策、商品價格等方面提出的問題，同時也可接待市民對殯葬服務(wù)的投訴、建議和意見。 2018-03-30 14:53:15 |
| 第六，規(guī)范收費標準。嚴格將基本殯葬服務(wù)和選擇性殯葬服務(wù)項目分離，進一步優(yōu)化殯葬服務(wù)內(nèi)容和程序，公開收費項目及標準，完善便民惠民的殯葬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為群眾提供方便周到的服務(wù)，從而在源頭上解決殯葬亂收費的現(xiàn)象。 2018-03-30 14:54:26 |
| 又到清明祭掃高峰了，每年清明期間市民政局都會發(fā)出綠色文明祭掃的呼吁，可現(xiàn)實中總還是有很多人選擇燒紙、焚香等傳統(tǒng)祭掃方式，給環(huán)境帶來很大壓力。 2018-03-30 14:55:19 |
| 以往，一到清明，公墓墳地，車水馬龍，人頭攢動。紙灰飛舞，香煙繚繞。傳統(tǒng)的祭掃方式固然是自悠遠的文化中積淀而來，有著深厚的心理基礎(chǔ)。但比這些形式上的祭掃更重要的，是心意。更何況，燒紙、焚香等方式也污染環(huán)境，抑或火災(zāi)安全。更有甚者，講排場、比闊氣、爭規(guī)格、攀比揮霍，不惜重金焚燒“香車”“別墅”，乃至真鈔、股票等，來表達一些所謂的“孝子賢孫”。其實不然，這完全與清明“慎終追遠”的本意完全背離。 2018-03-30 14:56:36 |
| 近年，在大力倡導(dǎo)“文明祭掃、生態(tài)安葬”的氛圍下，老百姓的觀念已經(jīng)發(fā)生變化，有些市民選擇鮮花祭掃、云祭掃等綠色環(huán)保方式。今年清明節(jié)系列活動已經(jīng)啟動，一如既往，常州市民政局向全市發(fā)出了“生態(tài)文明，綠色清明”倡議書，號召大家攜起手來，從現(xiàn)在做起，從自我做起，從點滴做起，從每個家庭做起，做文明之風(fēng)的倡導(dǎo)者和傳播者，以移風(fēng)易俗、低碳祭掃、文明祭祀的實際行動，共建文明和諧的美好家園。 2018-03-30 14:58:09 |
| 好了，時間差不多了，我們今天的訪談就到這里了。今天的在線訪談得到了廣大網(wǎng)友的大力支持，也感謝常州市民政局楊繼洪副局長和黃颋副處長的精彩回答，感謝各位網(wǎng)友的熱情參與，再見！ 2018-03-30 14:58:48 |