| 各位網(wǎng)友下午好，感謝大家關注 “在線訪談”欄目。今天訪談的主題是網(wǎng)上信訪的相關內(nèi)容，訪談邀請到了常州市天寧區(qū)副區(qū)長、公安天寧分局局長陳旭光，天寧區(qū)政府辦公室副主任、天寧區(qū)信訪局局長錢曄與網(wǎng)友進行在線交流，歡迎大家踴躍參與。兩位嘉賓來和我們的網(wǎng)友們打個招呼吧。 2019-10-29 10:03:49 |
| 主持人好！各位網(wǎng)民朋友好！我是天寧區(qū)副區(qū)長陳旭光。
2019-10-29 10:04:46 |
| 大家好！我是錢曄，很高興在這里一起交流。 2019-10-29 10:05:06 |
| 現(xiàn)在有多少種信訪方式？ 2019-10-29 10:05:20 |
| 來信、來訪、網(wǎng)絡信訪、電話信訪、人民建議征集、部門信箱、區(qū)長信箱等等。 2019-10-29 10:06:32 |
| 哪一種信訪最方便快捷？ 2019-10-29 10:06:56 |
| 網(wǎng)上信訪是非常便捷的信訪方式，它不受時間、空間、人數(shù)的限制，它的信訪成本是最低的、速度是最快的，是傳統(tǒng)信訪方式的重要補充。它具有便捷、高效、經(jīng)濟的諸多特點，只要是實名信訪，無論是投訴還是建議，批評還是舉報，只需安坐家中輕點鼠標就能輕松解決。 2019-10-29 10:10:19 |
| 網(wǎng)上信訪的是什么意思？ 2019-10-29 10:10:58 |
| “網(wǎng)上信訪”是指通過信訪部門構建在互聯(lián)網(wǎng)上的信訪平臺向黨委和政府反映的情況、提出的意見建議或者投訴請求。 2019-10-29 10:12:08 |
| 網(wǎng)上信訪和其他形式的信訪有沒有本質(zhì)區(qū)別，比如寫信給領導會不會更加重視。 2019-10-29 10:13:13 |
| 通過“網(wǎng)上信訪”渠道反映問題，與通過傳統(tǒng)的人訪反映問題相比，除了更方便、快捷和節(jié)省信訪成本，在處理所反映問題上沒有區(qū)別。而且，通過網(wǎng)上信訪進行反映問題后，還可以通過手機或者電腦實時了解自己所反映的問題流轉(zhuǎn)到哪一個環(huán)節(jié)。 2019-10-29 10:16:53 |
| 網(wǎng)上信訪如何操作呢？ 2019-10-29 10:19:08 |
| 您可以通過微信公眾號關注“天寧信訪”或者“江蘇信訪”，有專欄介紹如何網(wǎng)上信訪，也可以登錄國家信訪局網(wǎng)站 “網(wǎng)上信訪”專欄。 2019-10-29 10:21:15 |
| 對處理意見不服怎么辦？ 2019-10-29 10:22:18 |
| 根據(jù)《信訪條例》第三十四條規(guī)定，信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內(nèi)請求原辦理行政機關的上一級行政機關復查。收到復查請求的行政機關應當自收到復查請求之日起30日內(nèi)提出復查意見，并予以書面答復。 2019-10-29 10:25:17 |
| 目前網(wǎng)上信訪的使用的人多么？ 2019-10-29 10:24:27 |
| 從數(shù)據(jù)上分析，目前我區(qū)的網(wǎng)上信訪約占信訪總量的56%。 2019-10-29 10:25:50 |
| 我區(qū)深入開展網(wǎng)上信訪宣傳活動，通過發(fā)放畫冊，微信平臺，微動漫等等積極引導群眾通過網(wǎng)絡反映信訪訴求，使群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路。 2019-10-29 10:26:14 |
| 因為我也是學習動畫制作的，去年出了一期微動漫《九品芝麻官——網(wǎng)上信訪》，請問今年還有更新么？ 2019-10-29 10:27:13 |
| 感謝這位朋友對我們信訪宣傳工作的關注，我們?nèi)ツ晔浅隽艘黄凇毒牌分ヂ楣佟W(wǎng)上信訪》，并且在全國比賽中收獲了最高獎的好成績。今年也推出了一期《九品芝麻官第二季——最多訪一次》，你也可以通過關注我們“天寧信訪”或者“江蘇信訪”微信公眾號進行收看。 2019-10-29 10:30:48 |
| 網(wǎng)上信訪多久能有答復？ 2019-10-29 10:31:36 |
| 根據(jù)《信訪條例》第三十三條規(guī)定，信訪事項應當自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復雜的，經(jīng)本行政機關負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。 2019-10-29 10:33:32 |
| 法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。這里我要著重講一講自2016年7月開始，國家信訪局出臺了《信訪事項簡易辦理辦法（試行）》，對以下4種情形的投訴請求采用簡易辦理方式，簡化程序，縮短時限。 2019-10-29 10:35:29 |
| 一是事實清楚、責任明確、爭議不大、易于解決的；二是提出咨詢或意見建議、表達感謝，可以即時反饋的；三是涉及群眾日常生產(chǎn)生活、時效性強，應當即時處理的；四是行政機關已有明確承諾或結(jié)論的；五是其他可以簡易辦理的。對適用簡易辦理的信訪事項，有權處理的行政機關應當在受理之日起10個工作日內(nèi)作出處理意見?？梢援敿创饛偷模瑧敭敿闯鼍咛幚硪庖?。其目的是更加方便快捷地受理、辦理，讓群眾的呼聲得到及時有效的處理。 2019-10-29 10:39:13 |
| 對復核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，相關行政機關受理嗎？ 2019-10-29 10:42:06 |
| 根據(jù)《信訪條例》第三十五條規(guī)定，信訪人對復核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級人民政府信訪工作機構和其他行政機關不再受理。 2019-10-29 10:43:16 |
| 網(wǎng)上信訪能受理哪些內(nèi)容，不能受理哪些內(nèi)容？ 2019-10-29 10:43:29 |
| 《信訪條例》第十四條規(guī)定：信訪人對下列組織、人員的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為，可以向有關行政機關提出信訪事項：
（一）行政機關及其工作人員；
（二）法律、法規(guī)授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員；
（三）提供公共服務的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；
（四）社會團體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機關任命、派出的人員；
（五）村民委員會、居民委員會及其成員。
對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求，信訪人應當依照有關法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關機關提出。
因此，根據(jù)上述法律規(guī)定，以上事項是可以進行信訪的。 2019-10-29 10:47:35 |
| 以下這些不能通過信訪解決：
1.已經(jīng)或依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的。
2019-10-29 10:48:42 |
| 2 .已經(jīng)受理或者正在辦理期限內(nèi)的；已有處理意見且正在復查期限內(nèi)的，或者已有復查意見且正在復核期限內(nèi)的。
2019-10-29 10:49:28 |
| 3 .已有復核意見的；在規(guī)定期限內(nèi)未申請復查、復核的。
因此對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求，信訪人應當向有關機關提出，對各級人大及其常委會、法院、檢察院職權范圍內(nèi)的信訪事項，應當分別向其提出。 2019-10-29 10:51:13 |
| 反復提交相同信訪事項有用嗎？ 2019-10-29 10:51:45 |
| 根據(jù)《信訪條例》有關規(guī)定，信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理中，在規(guī)定期限內(nèi)再次提出的同一信訪事項，不予受理。因此，請不要反復提交相同信訪事項。 2019-10-29 10:53:22 |
| 網(wǎng)上信訪是不是就是表示信訪工作也在主動地和“互聯(lián)網(wǎng) ”靠攏？ 2019-10-29 10:54:10 |
| 是的?，F(xiàn)在很多工作都在利用互聯(lián)網(wǎng)的手段，通過網(wǎng)上信訪我們可以把過程當中很多的信訪過程，比如在網(wǎng)上投訴了某一件事情，會在網(wǎng)上留下痕跡，告訴你這件事情已經(jīng)轉(zhuǎn)到有權處理的部門。這對化解信訪矛盾，同時也督促我們責任部門做好工作是非常有利的。所以現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的手段、新媒體的手段如何借鑒運用好是非常重要的。同時，通過網(wǎng)上都留有痕跡的，都有數(shù)據(jù)、有后臺的，通過這些后臺可以把這些信訪事項進行分類、甄別，能夠改進我們的政府工作。 2019-10-29 10:57:14 |
| 好了，我們今天的訪談就到這里了。今天的在線訪談得到了廣大網(wǎng)友的大力支持，感謝嘉賓們的精彩回答，感謝各位網(wǎng)友的熱情參與，再見！ 2019-10-29 10:57:42 |