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您好,常州市稅務(wù)局今年以來(lái),在出口退稅方面退出了一些便利化舉措,3月1日起,將原集中管理的外貿(mào)企業(yè)出口退稅業(yè)務(wù)下放至各區(qū)縣,解決了企業(yè)“多頭跑”的問(wèn)題;組織出口退稅存量疑點(diǎn)清理專項(xiàng)攻關(guān),符合退稅條件的及時(shí)辦理;建立市縣兩級(jí)監(jiān)控機(jī)制,對(duì)全市出口退稅辦理進(jìn)度進(jìn)行跟蹤管理,據(jù)初步統(tǒng)計(jì),今年正常出口退稅辦理速度同比提升15%以上。 |
常州市稅務(wù)局在出口退稅服務(wù)監(jiān)管這塊具體做了哪些工作? |
一是不折不扣落實(shí)總局關(guān)于進(jìn)一步加大出口退稅支持力度促進(jìn)外貿(mào)平穩(wěn)發(fā)展的精神,簡(jiǎn)化出口退稅辦理流程,加快出口退稅辦理進(jìn)度,進(jìn)一步壓縮退稅時(shí)長(zhǎng),2023年退稅時(shí)長(zhǎng)提速20%以上,全市正常出口退稅平均辦理時(shí)長(zhǎng)壓縮至5個(gè)工作日內(nèi),一、二類企業(yè)正常出口退稅平均辦理時(shí)長(zhǎng)進(jìn)一步壓縮至3個(gè)工作日內(nèi)。
二是以精細(xì)服務(wù)為目標(biāo),持續(xù)升級(jí)辦稅繳費(fèi)便利。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的宣傳培訓(xùn)和政策輔導(dǎo),建立重點(diǎn)出口企業(yè)常態(tài)化溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,對(duì)納入直聯(lián)企業(yè)名單的71戶出口企業(yè),定期開(kāi)展調(diào)研。聚焦疑難問(wèn)題,如進(jìn)料加工手冊(cè)核銷業(yè)務(wù),組織制作實(shí)務(wù)操作短視頻,通過(guò)“常州稅務(wù)”公眾號(hào)微課堂發(fā)布。
三是廣泛收集納稅人關(guān)于出口退稅方面的問(wèn)題,深入梳理分析、及時(shí)響應(yīng)處理。組織業(yè)務(wù)骨干對(duì)代理記賬公司開(kāi)展出口退稅業(yè)務(wù)專場(chǎng)培訓(xùn),針對(duì)外貿(mào)企業(yè)出口退稅業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行講解,并就企業(yè)辦理業(yè)務(wù)中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答,及時(shí)解決辦稅過(guò)程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn);通過(guò)納稅服務(wù)熱線后臺(tái)支持、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、電話接聽(tīng)等方式,解答納稅人辦理過(guò)程中的各種問(wèn)題,2023年上半年完成出口退稅服務(wù)類咨詢工單120戶次。
四是聯(lián)防風(fēng)險(xiǎn),深化各部門間情報(bào)交換、信息通報(bào)和執(zhí)法聯(lián)動(dòng),精準(zhǔn)打擊騙取出口退稅。
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