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        常州市醫(yī)保服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
        發(fā)布單位:常州市
        為充分了解人民群眾醫(yī)療保障需求,不斷提升醫(yī)療保障服務(wù)管理水平,希望聽取您對(duì)常州市醫(yī)療保障服務(wù)工作的意見和建議。 調(diào)查時(shí)間為2023年11月07日 至2023年12月07日。
        結(jié)果反饋:關(guān)于常州市醫(yī)保服務(wù)滿意度調(diào)查問卷的結(jié)果反饋
        1、您的年齡是? 單選題
        占 0%
        占 60%
        占 33.33%
        占 6.67%
        2、您的參保類型? 單選題
        占 93.33%
        占 6.67%
        占 0%
        3、您對(duì)本地醫(yī)保服務(wù)辦事網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的評(píng)價(jià)? 單選題
        占 20%
        占 26.67%
        占 40%
        占 0%
        占 13.33%
        4、您對(duì)醫(yī)保服務(wù)大廳的導(dǎo)引服務(wù)和辦事指南的評(píng)價(jià)? 單選題
        占 20%
        占 33.33%
        占 33.33%
        占 0%
        占 13.34%
        5、您對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦工作人員工作效率滿意嗎? 單選題
        占 20%
        占 33.33%
        占 26.67%
        占 6.67%
        占 13.33%
        6、您對(duì)業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)效(或承諾辦結(jié)時(shí)效)的評(píng)價(jià)? 單選題
        占 20%
        占 33.33%
        占 33.33%
        占 6.67%
        占 6.67%
        7、業(yè)務(wù)辦理過程中,工作人員是否一次性告知您所需準(zhǔn)備的材料,不需要您重復(fù)提交資料? 單選題
        占 73.33%
        占 26.67%
        8、您對(duì)業(yè)務(wù)辦理過程中經(jīng)辦服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)? 單選題
        占 26.67%
        占 26.67%
        占 33.33%
        占 6.67%
        占 6.66%
        9、您對(duì)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的整體評(píng)價(jià)?? 單選題
        占 20%
        占 33.33%
        占 26.67%
        占 6.67%
        占 13.33%
        10、您對(duì)我市基本醫(yī)療保險(xiǎn)(職工醫(yī)保、居民醫(yī)保)有何其他意見或建議? 問答題

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