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常州市政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”調(diào)查問卷

發(fā)布單位：常州市

為了解企業(yè)和群眾“異地辦事”的需求和困難，更好解決跨省“辦事難、辦事慢、辦事繁”問題，推動(dòng)更多的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”，特進(jìn)行本次調(diào)查。衷心感謝您的支持與合作！調(diào)查時(shí)間為2024年01月05日至2024年02月05日。

結(jié)果反饋：常州市政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”調(diào)查問卷的結(jié)果反饋

1、您的性別？單選題

男		占 60%
女		占 40%

2、您的年齡？單選題

20歲以下		占 0%
20-30歲		占 20%
31-40歲		占 0%
41-50歲		占 20%
50歲以上		占 60%

3、您在日常生活中接觸過政務(wù)服務(wù)跨省業(yè)務(wù)的辦理嗎？單選題

經(jīng)常接觸		占 0%
偶爾接觸		占 80%
從未接觸		占 20%

4、您是否知道“跨省通辦”的具體內(nèi)容是“一種政務(wù)模式，能讓民生事項(xiàng)足不出戶辦理、不用出省辦理、跨區(qū)域不見面辦理”？單選題

是		占 80%
否		占 20%

5、若您有辦理跨省業(yè)務(wù)的需求時(shí)，您會(huì)選擇哪種辦理方式？單選題

線下大廳		占 40%
網(wǎng)上辦理		占 60%
其他		占 0%

6、您是否看到過跨省通辦的宣傳手冊(cè)、宣傳視頻或是指引牌？單選題

經(jīng)常看到		占 0%
偶爾看到		占 80%
從未看到		占 20%

7、您認(rèn)為在日常生活中有哪些業(yè)務(wù)有開通跨省辦理的必要？多選題

戶籍類		占 100%
職業(yè)資格認(rèn)定		占 100%
人力社保		占 100%
公積金		占 60%
證照辦理		占 80%
民政類事項(xiàng)		占 80%
不動(dòng)產(chǎn)類事項(xiàng)		占 40%
其他		占 20%

8、您認(rèn)為在跨省業(yè)務(wù)辦理的過程中普遍存在哪些問題？多選題

不支持網(wǎng)上辦理，需要回到戶籍所在地或企業(yè)注冊(cè)地現(xiàn)場(chǎng)辦理		占 60%
不知道需要準(zhǔn)備哪些材料		占 60%
涉及部門較多，需要多次跑動(dòng)		占 80%
不知道去哪里辦理相關(guān)事項(xiàng)		占 60%
辦事流程過于復(fù)雜，浪費(fèi)精力		占 80%
辦理周期太長，耽誤時(shí)間		占 80%
其他		占 20%

9、您覺得目前常州市的政務(wù)服務(wù)跨省業(yè)務(wù)辦理的水平如何？單選題

非常好		占 0%
較好		占 60%
一般		占 20%
不太好		占 20%
非常不好		占 0%

10、您認(rèn)為未來常州在做好跨省通辦的過程中應(yīng)該更重視哪些方面？多選題

助老助殘，滿足不同群體的差異化需求		占 80%
加強(qiáng)宣傳，讓更多人知道“跨省通辦”這項(xiàng)服務(wù)		占 60%
優(yōu)化提交，相同材料“一次提交”，減少材料攜帶數(shù)量		占 100%
明確點(diǎn)位，避免重復(fù)無效跑動(dòng)		占 80%
精簡(jiǎn)流程，縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間		占 80%
材料郵寄，方便無法現(xiàn)場(chǎng)辦理的群眾		占 40%
其他		占 20%

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