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2024年納稅人繳費人需求征集問卷

發(fā)布單位：常州市

尊敬的納稅人繳費人：您好！為了深入貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署，持續(xù)抓好中辦、國辦印發(fā)的《關(guān)于進一步深化稅收征管改革的意見》落實，國家稅務(wù)總局組織開展此次需求征集活動，充分聽取市場主體和社會各界的意見建議，助力稅務(wù)部門稅費管理和服務(wù)持續(xù)優(yōu)化，納稅人繳費人稅法遵從度和滿意度不斷提升，更好地以稅收現(xiàn)代化服務(wù)中國式現(xiàn)代化。您的回答將作為稅務(wù)部門出臺措施、改進工作的參考依據(jù)，我們將依法為您保密，感謝您的參與！調(diào)查時間為2024年11月11日至2024年12月11日。

1、您的身份是？單選題

A.企業(yè)實際控制人、法定代表人或負責(zé)人		占 0%
B.企業(yè)財務(wù)或辦稅人員		占 0%
C.中介機構(gòu)或個人代理人員		占 0%
D.非企業(yè)		占 0%
E.其他		占 100%

2、您所在企業(yè)主營業(yè)務(wù)屬于哪類行業(yè)？單選題

3、您所在的企業(yè)成立時間？單選題

A.1年以內(nèi)		占 0%
B.1～2年		占 0%
C.2～5年		占 0%
D.5～10年		占 0%
E.10年以上		占 0%
F.非企業(yè)		占 100%

4、您所在企業(yè)規(guī)模？單選題

A.大型企業(yè)		占 0%
B.中型企業(yè)		占 0%
C.小型微型企業(yè)		占 0%
D.非企業(yè)		占 100%
E.其他		占 0%

5、您所在單位的注冊類型？單選題

A.國有或集體企業(yè)		占 0%
B.私營企業(yè)		占 0%
C.港澳臺企業(yè)		占 0%
D.外資企業(yè)		占 0%
E.非企業(yè)		占 100%
F.其他		占 0%

6、您關(guān)注的主要稅費事項有哪些？多選題

A.基本稅費政策、制度		占 100%
B.稅費征收管理要求		占 100%
C.稅費優(yōu)惠政策		占 100%
D.納稅繳費服務(wù)舉措		占 100%
E.辦稅繳費流程及渠道		占 100%
F.辦稅繳費系統(tǒng)的功能及使用		占 100%
G.日常監(jiān)管、檢查		占 0%
H.其他		占 0%

7、連續(xù)第11年開展的“便民辦稅春風(fēng)行動”，下列哪方面您的獲得感更強？多選題

A.訴求響應(yīng)更及時		占 100%
B.政策落實更精準		占 100%
C.智慧辦理更便捷		占 100%
D.分類服務(wù)更精細		占 100%
E.執(zhí)法監(jiān)管更公正		占 100%
F.稅收共治更聚力		占 100%

8、您希望近年來稅務(wù)部門開展的哪些活動可以持續(xù)推進？多選題

A.便民辦稅春風(fēng)行動		占 100%
B.“春雨潤苗”專項行動		占 100%
C.稅收宣傳月		占 100%
D.全國個體工商戶服務(wù)月		占 100%
E.納稅人繳費人滿意度調(diào)查		占 100%
F.納稅人繳費人需求征集		占 0%
G.其他		占 0%

9、您希望稅務(wù)機關(guān)在參與研究制定稅費政策時，從哪些渠道收集意見建議？多選題

A.稅務(wù)官方網(wǎng)站		占 100%
B.微信、微博等官方公眾號		占 100%
C.書面征詢函		占 0%
D.座談會、論證會、聽證會等		占 100%
E.其他		占 0%

10、您更傾向于接收什么形式的稅費政策信息？多選題

A.稅費政策及解讀原文件		占 100%
B.重點明確、簡短清晰的政策摘要		占 100%
C.熱點問答、案例解讀等		占 100%
D.圖解、動漫、短視頻等形式的政策解讀和操作指南		占 100%
E.其他		占 0%

11、您希望收到哪些方面的提醒提示信息？多選題

A.最新稅費政策和動態(tài)		占 100%
B.稅費申報繳納時間提醒		占 100%
C.稅費風(fēng)險提示		占 100%
D.納稅信用變化		占 0%
E.其他		占 0%

12、您認為稅務(wù)部門稅費政策推送中存在什么問題？多選題

A.推送的內(nèi)容太多太雜		占 100%
B.推送的內(nèi)容與我無關(guān)		占 0%
C.推送的內(nèi)容不易理解		占 100%
D.推送的頻率頻次太少		占 100%
E.其他		占 0%

13、您常用的辦稅繳費渠道有哪些？多選題

A.電子稅務(wù)局、自然人電子稅務(wù)局		占 100%
B.手機端辦稅繳費APP、小程序（微信、支付寶）等		占 100%
C.自助辦稅設(shè)備		占 100%
D.地方政務(wù)平臺一網(wǎng)通辦		占 100%
E.辦稅服務(wù)廳		占 100%
F.其他		占 0%

14、您愿意選擇哪些渠道反映辦稅繳費訴求？多選題

A.稅務(wù)官方網(wǎng)站		占 100%
B.12366納稅服務(wù)平臺		占 100%
C.電子稅務(wù)局		占 0%
D.稅源管理部門		占 0%
E.辦稅服務(wù)廳		占 0%
F.12345政務(wù)服務(wù)平臺		占 0%
G.稅務(wù)機關(guān)納稅人繳費人需求調(diào)查問卷		占 0%
H.其他		占 0%

15、您認為目前辦稅繳費系統(tǒng)在哪些方面需要重點改進？多選題

A.運行穩(wěn)定性		占 100%
B.界面友好度和操作便捷性		占 100%
C.申報表自動預(yù)填服務(wù)		占 100%
D.操作指南清晰度		占 100%
E.問題解決及時性		占 100%
F.企業(yè)涉稅業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦覆蓋面		占 0%
G.自然人辦稅繳費“掌上辦”功能		占 0%
H.其他		占 0%

16、您認為稅務(wù)機關(guān)在處理辦稅繳費問題方面，還存在哪些不足？多選題

A.渠道不夠暢通		占 100%
B.響應(yīng)不夠及時		占 100%
C.問題解決不夠到位		占 100%
D.結(jié)果告知不夠及時		占 100%
E.其他		占 0%

17、您最希望稅務(wù)部門出臺的便利化舉措？多選題

A.減少數(shù)據(jù)填報，實現(xiàn)多稅費種合并申報		占 100%
B.推廣全國統(tǒng)一規(guī)范的電子稅務(wù)局		占 100%
C.擴大跨省通辦涉稅涉費事項范圍		占 0%
D.提供24小時在線免費電子發(fā)票申領(lǐng)、開具、交付、查驗等服務(wù)		占 100%
E.拓展容缺辦理、稅務(wù)證明事項告知承諾制的范圍		占 0%
F.拓展與外部門“一網(wǎng)通辦”“一件事一次辦”業(yè)務(wù)范圍		占 0%
G.其他		占 0%

18、您認為以下哪些措施更能促進執(zhí)法規(guī)范、公平？多選題

A.擴大“首違不罰”事項的范圍		占 100%
B.推行非強制性執(zhí)法方式		占 100%
C.推進區(qū)域間稅務(wù)執(zhí)法標準統(tǒng)一		占 100%
D.嚴厲查處涉稅違法行為		占 100%
E.強化稅務(wù)執(zhí)法監(jiān)督		占 0%
F.其他		占 0%

19、您希望稅務(wù)部門在哪些方面進一步優(yōu)化完善社會保險費征收工作？多選題

A.統(tǒng)一申報模式		占 100%
B.便利線上實時查詢		占 100%
C.提高退費業(yè)務(wù)質(zhì)效		占 100%
D.保障繳費系統(tǒng)穩(wěn)定		占 100%
E.其他		占 0%

20、您認為稅務(wù)機關(guān)在服務(wù)企業(yè)發(fā)展方面可以從有哪些方面提供支持？多選題

A.發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，提供企業(yè)供應(yīng)鏈查詢服務(wù)，為企業(yè)牽線搭橋		占 100%
B.共享納稅信用相關(guān)信息，為企業(yè)融資提供支持		占 100%
C.加強其他部門之間的數(shù)據(jù)協(xié)同，減少信息重復(fù)報送		占 100%
D.加強重大稅收違法失信主體信息公布和動態(tài)管理，依法依規(guī)開展聯(lián)合懲戒		占 100%
E.其他		占 0%

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