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        信息名稱:關于全面優(yōu)化教育服務提升教育文明水平的實施意見
        索 引 號:014109488/2011-00028
        法定主動公開分類:義務教育 公開方式:主動公開
        文件編號:常教發(fā)〔2011〕3號 發(fā)布機構:市教育局
        生成日期:2011-03-17 公開日期:2011-04-06 廢止日期:有效
        內容概述:對提高教育管理能力和服務水平,助推全國文明城市建設的六項舉措作出了具體說明
        關于全面優(yōu)化教育服務提升教育文明水平的實施意見
        常教發(fā)〔2011〕3號

        常教發(fā)〔2011〕3號

        各轄市、區(qū)教育局(教育文體局、社會事業(yè)局),局屬各單位,機關各處室:
          為提高教育管理能力和服務水平,助推全國文明城市建設,根據(jù)市創(chuàng)建全國文明城市推進大會精神和《常州深化文明城市建設行動計劃(2009-2011)》,現(xiàn)就全面優(yōu)化教育服務提升教育文明水平提出如下實施意見:
          一、重點任務及責任部門
         ?。ㄒ唬┨岣呤忻駥αx務教育的滿意度
          1.根據(jù)國家辦學標準,推進義務教育階段學校辦學條件現(xiàn)代化。【責任部門:市教育局計財處、基教處、人事處,市裝勤中心,各轄市(區(qū))教育部門,各有關學?!?br />   2.制定教育集團建設方案、辦學標準和評估辦法,市教育局組建5-8個教育集團,各轄市(區(qū))根據(jù)實際組建若干教育集團,推進集團內學校教師互派、管理一體、資源共享,加大優(yōu)質學校對薄弱學校的智力輸出力度,優(yōu)質教育資源覆蓋更多學生?!矩熑尾块T:市教育局基教處、人事處、計財處,各轄市(區(qū))教育部門,各有關學?!?br />   3. 采取積極措施,調整優(yōu)化義務教育學校學區(qū),加強對擇校問題的管理,市教育局機關干部不向基層學校派送擇校名單,有效降低熱點校擇校比例?!矩熑尾块T:市教育局計財處、基教處,各轄市(區(qū))教育部門】
          4.推進標準班額辦學,嚴格控制班級學生數(shù)。全市義務教育學校起始年級試點實施小班化教學?!矩熑尾块T:市教育局基教處、人事處、計財處,各轄市(區(qū))教育部門,各學?!?br />   5.均衡配置公共教育資源,加大對農(nóng)村薄弱學校的扶持力度。充分發(fā)揮春暉工程網(wǎng)上服務平臺作用,放大優(yōu)質精品課等資源的應用效果?!矩熑尾块T:市教育局基教處,市電教館、教研室,各轄市(區(qū))教育部門,各有關學校】
          6.推進優(yōu)質學校建設,新增一批省、市優(yōu)質學校,擴大優(yōu)質學校的覆蓋面。【責任部門:市教育局基教處、計財處,各轄市(區(qū))教育部門,各有關學?!?br />   (二)解決“入園難”、“入園貴”問題
          1.大力發(fā)展公辦幼兒園,啟動實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)學前教育現(xiàn)代化創(chuàng)建工程。每個轄市(區(qū))建好一批達省優(yōu)標準的公辦中心幼兒園?!矩熑尾块T:市教育局計財處、基教處,各轄市(區(qū))教育部門】
          2.以政府購買服務的方式積極扶持收費較低的普惠性民辦幼兒園?!矩熑尾块T:市教育局計財處、基教處,各轄市(區(qū))教育部門】
          3.對全市特困家庭幼兒及孤殘幼兒每人每年免收保育教育費1000元。【責任部門:市民政局,市教育局計財處、基教處,各轄市(區(qū))民政、教育部門】
         ?。ㄈ┍U狭鲃泳蜆I(yè)人員隨遷子女入學權益
          1.嚴格貫徹“兩為主”原則,市、區(qū)兩級分別設立一批流動就業(yè)人員隨遷子女入學登記站,統(tǒng)籌安排流動就業(yè)人員隨遷子女入學,確保全市流動就業(yè)人員隨遷子女公辦學校吸納比例達87%以上?!矩熑尾块T:市教育局基教處、計財處,各轄市(區(qū))教育部門,各有關學?!?br />   2.加強對民辦外來工子弟學校的治理和整頓,扶持一批、關停一批。【責任部門:市教育局計財處、基教處、督導室,各轄市(區(qū))教育部門】
          3.規(guī)范收費,確保流動就業(yè)人員隨遷子女與本地孩子享受同等待遇。【責任部門:市教育局監(jiān)察室、計財處、基教處、督導室,各轄市(區(qū))教育部門,各有關學校】
         ?。ㄋ模┘訌妼W生思想道德建設
          1.加強文明禮儀教育。開設文明禮儀課程,規(guī)范學生文明行為,促使學生養(yǎng)成文明禮貌的行為習慣。【責任部門:市教育局基教處、高職處,市教育團工委,各轄市(區(qū))教育部門,各學校】
          2.加強交通文明教育。教育學生文明出行,做到不闖紅燈、在公交車上不大聲喧嘩、不搶占位置、不隨意橫跨護欄等。動員學生上學、放學不由家長汽車接送,保持校門口兩側100米內交通暢通?!矩熑尾块T:市教育局基教處、高職處、辦公室,市教育團工委,各轄市(區(qū))教育部門,各學?!?br />   3.鼓勵學生參與社會服務。強化學生的社會服務意識,鼓勵學生到社區(qū)、街道、福利院等場所參加衛(wèi)生清掃等活動,積極參加志愿者服務?!臼薪逃只烫?、高職處,市教育團工委,各轄市(區(qū))教育部門,各學?!?br />   4.加強心理健康教育。廣泛普及心理健康基本知識,廣泛設立心理輔導室,加強心理健康教育合格學校建設,配備、培訓心理健康教育師資,培養(yǎng)學生健全的人格和良好的個性心理品質?!矩熑尾块T:市教育局基教處、人事處、計財處,各轄市(區(qū))教育部門,各學校】
          5.加強法制宣傳教育。推進法制宣傳教育進校園、進課堂,做到全普及、全覆蓋,提升廣大學生的法治意識?!矩熑尾块T:市教育局法規(guī)處、基教處、高職處,市教育黨工委宣傳處,市教育團工委,各轄市(區(qū))教育部門,各學校】
          6.大力弘揚優(yōu)秀文化。加強優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育,大力推進中華經(jīng)典誦讀、書法教育百千萬工程、書香校園建設和高雅藝術進校園、進課堂。加強文化產(chǎn)品監(jiān)管,積極宣傳推介優(yōu)秀精神文化產(chǎn)品?!矩熑尾块T:市教育局基教處、體衛(wèi)藝處、高職處,市教育團工委,市少年宮,各轄市(區(qū))教育部門,各學校】
         ?。ㄎ澹┣袑崪p輕學生過重學業(yè)負擔
          1.規(guī)范學校教學過程管理。嚴格執(zhí)行課程(教學)計劃,按規(guī)定開足開齊各類課程尤其是體育藝術課程,學校課表上墻、上網(wǎng)公布,接受社會監(jiān)督;嚴格控制學生在校時間,小學、初中和高中學生每天在校集中學習時間分別不得超過6小時、7小時和8小時;嚴禁中小學組織任何年級學生在節(jié)假日(含雙休日和寒暑假)集體上課,或以補差、提優(yōu)等形式變相組織集體上課,不得組織非住校學生上晚自習,住校生晚自習每天不超過2課時;嚴格控制家庭作業(yè)量,小學中高年級、初中和高中學生每天書面家庭作業(yè)分別控制在1小時、1.5小時和2小時以內;嚴格規(guī)范考試管理,規(guī)范考試科目,從嚴控制考試次數(shù)?!矩熑尾块T:市教育局基教處、督導室、體衛(wèi)藝處,各轄市(區(qū))教育部門,各學?!?br />   2.加大督查和整治力度。自本意見公布之日起,聯(lián)合有關媒體開展不定期督查,對違規(guī)學校、校長進行責任追究并取消或建議上級部門取消其榮譽稱號?!矩熑尾块T:市教育局基教處、督導室、監(jiān)察室,市教育黨工委宣傳處,各轄市(區(qū))教育部門】
          3.加強教學研究,激發(fā)和培養(yǎng)學生的學習興趣,改進優(yōu)化教學方法,積極探索有效教學的途徑和方法,大力倡導自主、合作、探究性學習,堅決反對機械重復訓練,切實增強教學的針對性和有效性。【責任部門:市教育局基教處、教研室,各轄市(區(qū))教育部門,各學校】
          4.實施社區(qū)導學制度。到社區(qū)教育中心或居民學校設立導學輔導站,選派優(yōu)秀教師利用周末、節(jié)假日為社區(qū)中小學生提供學習輔導公益服務?!矩熑尾块T:市教育局人事處、終身教育處、基教處,各轄市(區(qū))教育部門,各學?!?br />   (六)全面提升教師職業(yè)道德水平
          1.加強師德教育。全面落實教育部《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和《常州市中小學教師八要十不師德自律規(guī)定》,制定實施《常州市中小學教師違紀違規(guī)行政處分辦法》,提高教師思想政治素質、職業(yè)理想和職業(yè)道德水平。【責任部門:市教育局人事處、法規(guī)處、監(jiān)察室,市教育工會、市教育團工委,各轄市(區(qū))教育部門及工會,各學校及工會】
          2.完善師德評價。師德建設情況作為考核學校、學校黨政領導,作為教師考核、聘任、評優(yōu)、獎勵和退出的重要指標,師德評價問題嚴重(如有償家教、收受家長財禮)的教師,年度考核等次為不合格,在評優(yōu)、評先、晉職、晉級中一票否決?!矩熑尾块T:市教育局人事處、監(jiān)察室、基教處、高職處、法規(guī)處,市教育工會、市教育團工委,各轄市(區(qū))教育部門,各學?!?br />   3.建立良好師生關系。教師增強教書育人的責任感和使命感,愛崗敬業(yè)、樂于奉獻,增強學識魅力、人格魅力,建立尊重、信任、合作的師生關系?!矩熑尾块T:市教育局人事處、基教處、高職處,市教育工會、市教育團工委,各轄市(區(qū))教育部門,各學?!?br />  ?。ㄆ撸┨岣呓逃丈鐣芰?br />   1.建好市行政服務中心教育窗口。優(yōu)化行政審批程序,縮短辦事時間,提高辦事效率,建構“一站式”服務網(wǎng)絡體系。擴大行政服務的范圍和內容,努力將教育窗口建設成為提供綜合性服務的公共服務窗口?!矩熑尾块T:市教育局終身教育處(行政服務處)、計財處、人事處、辦公室,各轄市(區(qū))教育部門】
          2.構建教育部門、學校直接與市民對話、直接為市民服務的綜合平臺,建設網(wǎng)上教育服務直通車,建立完善任務分解,市、轄市(區(qū))、學校具體承辦的工作機制?!矩熑尾块T:市教育局終身教育處(行政服務處)、基教處、高職處、辦公室,市教育黨工委宣傳處,市電教館,各轄市(區(qū))教育部門,各學校】
          3.建設一批教育咨詢窗口。市教育局咨詢窗口設在市二十四中。各轄市(區(qū))相應建立教育咨詢窗口?!矩熑尾块T:市教育局終身教育處(行政服務處)、基教處、高職處、辦公室、監(jiān)察室,市教育黨工委宣傳處,各轄市(區(qū))教育部門,各有關學?!?br />   4.結合群眾關心的熱點、難點問題,定期到社區(qū)開展教育服務、咨詢活動。原則上,每季度開展一次。【責任部門:市教育局終身教育處(行政服務處)、辦公室、基教處、人事處、高職處、監(jiān)察室,市電教館、市招考辦,各轄市(區(qū))教育部門】
          (八)強化學校常規(guī)管理
          1.規(guī)范教育收費。嚴格執(zhí)行物價、教育、財政三部門核準的服務性收費項目和代收費項目、標準,嚴格實行教育收費公示制、亂收費責任追究制。定期開展專項檢查,超范圍、超金額收費等亂收費行為一經(jīng)查實嚴肅處理?!矩熑尾块T:市教育局計財處、監(jiān)察室、督導室,各轄市(區(qū))教育部門,各學?!?br />   2.加強常規(guī)管理。嚴格執(zhí)行《江蘇省中小學管理規(guī)范》和中小學校園管理等十項基本管理制度。深入實施《常州市職業(yè)學校校園常規(guī)管理基本要求(試行)》。制定、實施《常州學校常規(guī)管理工作規(guī)程》。規(guī)范實行校務公開。加強學校管理行為督查?!矩熑尾块T:市教育局基教處、高職處、計財處、人事處、督導室、辦公室,各轄市(區(qū))教育部門,各學?!?br />   3.加強學校食堂管理。加強食堂衛(wèi)生管理,提高飯菜質量,保障衛(wèi)生安全和學生營養(yǎng)水平。加強食堂財務管理,科學核算成本,嚴禁在食堂收入中列支福利項目?!矩熑尾块T:市教育局體衛(wèi)藝處、計財處,各轄市(區(qū))教育部門,各學?!?br />   4.強化校園安全穩(wěn)定。健全各項安全管理制度和校園意外傷害事件應急管理機制,嚴格落實中小學生意外傷害保險制度。大力開展安全教育、應急演練、綜合治理、專項檢查、平安校園建設等工作,加強校園警務室建設,提升校園門禁管理能力,加強校車安全管理,確保師生安全。加強校園周邊治安和交通管理,定期專項檢查校園周邊環(huán)境,管理好學校周邊網(wǎng)吧、娛樂場所和商業(yè)網(wǎng)點等。加強教育信訪工作,及時有效化解各種矛盾和糾紛?!矩熑尾块T:市教育局辦公室,各轄市(區(qū))教育部門,各學?!?br />   (九)加強機關作風建設
          1.增強服務意識。嚴格執(zhí)行《常州市教育政風行風建設18條措施》、《機關工作人員行為規(guī)范》,嚴格實行首問負責制,推進教育決策科學化、民主化和規(guī)范化,優(yōu)化服務態(tài)度、流程,自覺接受人民群眾的意見、建議和監(jiān)督?!矩熑尾块T:市教育局機關黨委,各處室,各事業(yè)單位,各轄市(區(qū))教育部門】
          2.創(chuàng)新工作方式。建立健全部門聯(lián)動協(xié)作機制,加強工作項目整合,少發(fā)文、少開會、少檢查,多調研、多統(tǒng)籌、多服務?!矩熑尾块T:市教育局辦公室,各處室,各事業(yè)單位,各轄市(區(qū))教育部門】
          3.提升機關文化。深化學習型機關、機關道德講堂建設。積極推進“五比五看”競賽活動和“爭創(chuàng)群眾滿意的窗口服務單位”、“文明社區(qū)大家建 創(chuàng)先爭優(yōu)我?guī)ь^”主題活動。機關公務人員爭做文明表率,帶頭參與文明交通、帶頭不參與擇校、帶頭阻止教育不良行為等。【責任部門:市教育局機關黨委、辦公室,各處室,各事業(yè)單位,各轄市(區(qū))教育部門】
         ?。ㄊ┨嵘逃麄鲗嵭?br />   1.創(chuàng)新宣傳工作機制,充分激發(fā)各級各類媒體和內宣陣地的宣傳效能,注重宣傳策劃,強化專題宣傳、集中宣傳,大力宣傳教育方針政策、發(fā)展成果、亮點特色及先進典型?!矩熑尾块T:市教育黨工委宣傳處、辦公室、報刊社,市電教館,各轄市(區(qū))教育部門,各學?!?br />   2.完善網(wǎng)絡輿情應對工作機制,通過各種方式促進網(wǎng)民與教育溝通、交流常態(tài)化,及時回應、消除網(wǎng)絡輿情?!矩熑尾块T:市教育黨工委宣傳處、辦公室,市電教館,各轄市(區(qū))教育部門,各學校】
          3.拓展宣傳載體,編輯出版《常州教育》雙月刊,廣泛派送相關宣傳資料。【責任部門:市市教育黨工委宣傳處、辦公室、報刊社,市電教館、市招辦,各轄市(區(qū))教育部門】
          4.加強新聞發(fā)布工作,嚴格落實政務公開、信息公開有關規(guī)定?!矩熑尾块T:市教育局辦公室、宣傳處,市電教館,各轄市(區(qū))教育部門,各學校】
          二、工作制度及工作要求
          (一)實行定點聯(lián)系制度。市教育局成立領導小組,潘建中、丁偉明任組長,胡鵬、沈梅、鄭輝、王定新、梅向東、常仁飛任副組長,各處室負責人為成員,領導小組辦公室設在市教育局辦公室。領導小組組長、副組長定點聯(lián)系有關轄市(區(qū))和局屬單位,有關處室協(xié)助聯(lián)系(具體安排表見附件)。聯(lián)系領導經(jīng)常深入聯(lián)系點開展調研、督查等工作,及時指導、協(xié)助聯(lián)系點解決難點工作。在日常工作中,局領導和機關各處室同時要加強監(jiān)督和指導。各轄市(區(qū))教育部門相應實行定點聯(lián)系制度。
         ?。ǘ嵭卸讲榭己酥贫?。市教育局結合2011年重點(特色)工作對各地、各單位、各處室工作推進情況進行督導檢查。轄市區(qū)工作推進情況納入督教內容,局屬學校工作推進情況納入“好班子”考核及評優(yōu)評先內容,機關處室工作推進情況納入績效考核內容。
          (三)實行責任追究制度。本項工作責任人為各轄市(區(qū))教育部門主要領導、局屬各單位黨政一把手、各處室處室長。對工作不力、成效不明顯甚至產(chǎn)生負面影響的單位和個人,根據(jù)《常州市建設文明城市問責暫行規(guī)定》及有關規(guī)定進行問責。
          各地、各單位、各處室要高度重視本項工作,制定行動方案,健全工作制度,改進工作方式,加強統(tǒng)籌協(xié)作,確??焖?、高效落實本意見。
          附件:局領導定點聯(lián)系安排表

        二 ○ 一 一 年 三 月 十 五 日

        主題詞:教育  服務  文明  意見
          抄送:市委辦、市政府辦、市文明辦,居麗琴副市長。
          常州市教育局辦公室               2011年3月15日印發(fā)

        附件:DA004-D0100-2011-020+常教發(fā)〔2011〕3號附件


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