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常外經(jīng)貿(mào)局[2005]085號 常州市對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局 關(guān)于進(jìn)一步創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的十項(xiàng)服務(wù)承諾 機(jī)關(guān)各處室，貿(mào)促會、招商中心中部： 為進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展理念，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，大力推進(jìn)“三加工程”，營造全市上下加快對外開放的濃厚氛圍，努力實(shí)現(xiàn)我市開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展新跨越，常州市對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局對全社會做出如下十項(xiàng)服務(wù)承諾： 1、依據(jù)法律法規(guī)要求設(shè)定的市權(quán)范圍內(nèi)的行政審批事項(xiàng)，一律交由市行政服務(wù)中心集中辦理，并在規(guī)定期限內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地辦結(jié)。在審批過程中，取消涉及企業(yè)在市權(quán)范圍內(nèi)的各類收費(fèi)事項(xiàng)。 2、由省外經(jīng)貿(mào)廳授權(quán)我局辦理或轉(zhuǎn)報(bào)的各類行政審批事項(xiàng)，也必須按有關(guān)要求，予以規(guī)范高效地辦理。 3、我局將進(jìn)一步擴(kuò)大下放有關(guān)外資項(xiàng)目審批權(quán)限的范圍。其中限額以下鼓勵及允許類外商投資企業(yè)項(xiàng)目合同、章程的審批及變更，以委派形式下放給外商投資企業(yè)進(jìn)口自用設(shè)備、國家鼓勵發(fā)展的外資項(xiàng)目確認(rèn)書、外商投資的先進(jìn)技術(shù)企業(yè)和產(chǎn)品出口企業(yè)的初審和考核等三項(xiàng)審批的初審權(quán)也一并下放給各轄市、區(qū)。 4、凡涉及支持和鼓勵企業(yè)發(fā)展的各類外經(jīng)貿(mào)扶持政策的評定和落實(shí)，一律做到公開評審評定條件、公開評審評定程序、公開評審評定結(jié)果，做到公開、公正、公平。 5、在辦理各項(xiàng)審批、評審、評定等工作中，不得指定非法定中介機(jī)構(gòu)的有關(guān)證明作為前提條件，不以任何名義從業(yè)務(wù)相關(guān)的中介機(jī)構(gòu)獲取費(fèi)用或便利。 6、充分利用《常州對外經(jīng)貿(mào)》、《外經(jīng)貿(mào)動態(tài)》、常州商務(wù)網(wǎng)、外貿(mào)信息網(wǎng)以及招商網(wǎng)等多種渠道和形式，積極推進(jìn)政務(wù)公開，加大對全市開放型經(jīng)濟(jì)工作的政策宣傳貫徹和業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度。 7、凡企業(yè)或個人向我局直接反映的問題和困難，在1個工作日內(nèi)予以答復(fù)，并以最快的速度幫助協(xié)調(diào)處理；協(xié)調(diào)處理有困難的，必須給予解釋說明；對企業(yè)或個人提出的不在我局職責(zé)范圍內(nèi)的要求，在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。 8、機(jī)關(guān)工作人員在日常辦公中一律使用機(jī)關(guān)規(guī)范文明用語，熱情主動為企業(yè)或個人服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”，耐心接受企業(yè)或個人的咨詢，嚴(yán)禁使用忌語。 9、局機(jī)關(guān)工作人員不準(zhǔn)參加影響執(zhí)行公務(wù)的企業(yè)或個人的宴請和營業(yè)性娛樂活動；不準(zhǔn)收受企業(yè)或個人的禮品、禮金和各種有價證券；不準(zhǔn)以任何名義低價購買企業(yè)產(chǎn)品；工作日中午除重要接待任務(wù)，不得飲酒。 10、自覺接受社會監(jiān)督，凡發(fā)現(xiàn)機(jī)關(guān)工作人員違反本承諾的，可直接向我局監(jiān)察室舉報(bào)反映，電話：8106874。機(jī)關(guān)工作人員違反以上承諾的，視情節(jié)輕重，按規(guī)定給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。 常州市對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局 二○○五年五月二十日
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