市各有關(guān)單位:
我市《政風(fēng)熱線》欄目自2004年8月開播以來,堅(jiān)持“傾聽群眾呼聲,接受群眾監(jiān)督”的宗旨,市級機(jī)關(guān)各部門(單位)積極參與,前二輪共20 個(gè)部門(單位)主要負(fù)責(zé)人走進(jìn)直播室,介紹本單位、本部門工作職能、職責(zé)、權(quán)限和辦事程序,通過電波與廣大人民群眾交流溝通,解答群眾咨詢,受理群眾投訴,幫助群眾解決實(shí)際困難和問題,受到廣大群眾的歡迎。為了進(jìn)一步辦好“政風(fēng)熱線”,推動(dòng)市級機(jī)關(guān)政務(wù)公開工作,加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),經(jīng)研究決定,市財(cái)政局等10個(gè)部門(單位)為第三批參與《政風(fēng)熱線》的部門(單位)(具體時(shí)間詳見附表)?,F(xiàn)對本次參與單位要求如下:
一、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識?!墩L(fēng)熱線》是市政府推進(jìn)政務(wù)公開工作的重要舉措,是拓寬政府部門與社會(huì)各界及廣大群眾聯(lián)系溝通渠道的重要載體,也是今年市政府廉政建設(shè)的重要內(nèi)容。各有關(guān)單位要從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度,充分認(rèn)識開辦《政風(fēng)熱線》直播節(jié)目的重要意義,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。通過熱線傾聽群眾呼聲,接受群眾監(jiān)督;轉(zhuǎn)變職能,改進(jìn)作風(fēng);依法行政、規(guī)范服務(wù),增強(qiáng)工作透明度,促進(jìn)我市改革開放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。
二、精心組織,積極參與。各單位必須積極主動(dòng)地參加《政風(fēng)熱線》,以開辦《政風(fēng)熱線》為契機(jī),把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)貫穿到各項(xiàng)工作的全過程。所有參與單位要精心組織,行政“一把手”要親自過問、親自參與直播,直播前要認(rèn)真做好準(zhǔn)備,了解、熟悉本部門、本單位工作職能,收集梳理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,在直播中認(rèn)真答疑解惑,確保播出的質(zhì)量和效果。
三、認(rèn)真受理,限時(shí)辦結(jié)。群眾的咨詢與投訴辦理情況將作為政務(wù)公開工作考核的重要依據(jù),各有關(guān)單位要認(rèn)真受理?!墩L(fēng)熱線》收集的群眾投訴與咨詢要做到“事事有著落,件件有回音”,并實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制,除在直播中當(dāng)場解答的外,對于其它投訴與咨詢件,應(yīng)于收到《政風(fēng)熱線投訴與咨詢表》次日起,如屬受理范圍內(nèi)咨詢性質(zhì)的問題,應(yīng)于受理次日起3日內(nèi)答復(fù)咨詢?nèi)?;如屬一般投訴性質(zhì)的應(yīng)在10日內(nèi)將辦理結(jié)果答復(fù)投訴與咨詢?nèi)耍闆r比較復(fù)雜的投訴,可以延長至30日。
二○○五年二月十八日
附表:
第三批《政風(fēng)熱線》參加單位及日程安排
序 號 單 位 時(shí) 間
1 市財(cái)政局 2005年3月4日
2 市法制辦 2005年3月11日
3 市審計(jì)局 2005年3月18日
4 常州海關(guān) 2005年3月25日
5 市園林局 2005年4月1日
6 市旅游局 2005年4月8日
7 常州地稅局 2005年4月15日
8 常州商檢局 2005年4月22日
9 市環(huán)保局 2005年4月29日
10 市體育局 2005年5月13日
注:以上第三批參加《政風(fēng)熱線》的單位主要領(lǐng)導(dǎo),請根據(jù)日程安排于當(dāng)天上午10:30到市人民廣播電臺《政風(fēng)熱線》直播室,做好直播前的準(zhǔn)備工作。
掃一掃在手機(jī)打開當(dāng)前頁
|