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機(jī)關(guān)各處室，局屬各單位：
為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于全面從嚴(yán)治黨邁上新臺(tái)階的要求，鞏固提升黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和作風(fēng)建設(shè)的工作成果，持續(xù)增強(qiáng)機(jī)關(guān)事務(wù)管理、保障和服務(wù)能力，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作提出如下實(shí)施意見：
一、總體要求
全面貫徹落實(shí)黨的十八大，十八屆三中、四中、五中全會(huì)和習(xí)近平總書記系列重要講話精神，堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨、依規(guī)治黨，嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，持之以恒落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省委、市委相關(guān)規(guī)定精神，馳而不息糾正“四風(fēng)”，著力解決作風(fēng)建設(shè)中需要繼續(xù)整改和反復(fù)出現(xiàn)的問題，樹立機(jī)關(guān)后勤的良好形象，營造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。
二、工作內(nèi)容
1.嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律。要深入貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，引導(dǎo)廣大黨員干部始終在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致；廣泛開展黨章黨紀(jì)的學(xué)習(xí)，使廣大黨員干部養(yǎng)成自覺貫徹黨章、執(zhí)行黨紀(jì)的習(xí)慣；加強(qiáng)民主集中制建設(shè)，完善工作制度和議事規(guī)則，嚴(yán)格經(jīng)常性的黨內(nèi)政治生活；加強(qiáng)黨員干部的黨性修養(yǎng)，促使黨員干部集中精力謀事、干事，確保上級(jí)各項(xiàng)決策部署不折不扣得到落實(shí)。
2.祛除不良作風(fēng)。針對(duì)有些同志安于現(xiàn)狀、熱情不高、不思進(jìn)取的現(xiàn)象，要加強(qiáng)教育引導(dǎo)，抓好典型激勵(lì)，杜絕“不想為”；針對(duì)有些同志對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉、不學(xué)習(xí)、不鉆研的現(xiàn)象，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升能力素質(zhì)，解決“不會(huì)為”；針對(duì)有些同志在工作中擔(dān)心踩紅線冒風(fēng)險(xiǎn)，把“不出事”當(dāng)成“工作準(zhǔn)則”的現(xiàn)象，要推進(jìn)治庸問責(zé)，避免“不敢為”。
3.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要牢固樹立為發(fā)展服務(wù)、為機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)
服務(wù)、為廣大干部職工服務(wù)的“三服務(wù)”思想，把服務(wù)對(duì)象遇到的難點(diǎn)作為我們工作的重點(diǎn)，千方百計(jì)幫助他們解決問題。要帶著感情真誠服務(wù)，帶著使命盡責(zé)服務(wù)，做到滿腔熱情、態(tài)度可親、形象可信。要重點(diǎn)防止“門好進(jìn)、臉好看、事難辦、面熱心冷”現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差、效率低，辦事拖拉、推諉扯皮等問題重點(diǎn)整改；要著力治理上班時(shí)間自由散漫、暮氣沉沉、業(yè)務(wù)工作不熟練不及時(shí)、上網(wǎng)聊天游戲等損害機(jī)關(guān)干部形象的問題。
4.提高服務(wù)效率。辦事服務(wù)要做到“簡(jiǎn)化、明確、快速、高效”，要修訂完善精細(xì)化制度標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立目標(biāo)責(zé)任體系、工作標(biāo)準(zhǔn)體系和考核評(píng)價(jià)體系。將目標(biāo)任務(wù)按照項(xiàng)目內(nèi)容和序時(shí)進(jìn)度進(jìn)行責(zé)任分解，明確“應(yīng)該做什么”；以文字、圖表、信息軟件等方式準(zhǔn)確表述各個(gè)崗位的工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程，知道“應(yīng)該怎么做”；根據(jù)目標(biāo)責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn)，制定日常監(jiān)督量化考評(píng)制度，定期開展情況督查，及時(shí)了解、掌握工作進(jìn)度及成效，知曉“做得怎么樣”。
5.堅(jiān)持公正廉潔。要加強(qiáng)對(duì)違反中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市委相關(guān)規(guī)定精神行為的執(zhí)紀(jì)問責(zé)，健全以問題為導(dǎo)向的檢查監(jiān)督工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)厲行節(jié)約、公車改革、公務(wù)接待、職務(wù)消費(fèi)等規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查；抓好元旦、春節(jié)、中秋等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)的督查檢查；加大對(duì)違反政治紀(jì)律、組織紀(jì)律等違紀(jì)違規(guī)行為的監(jiān)督檢查力度。要緊盯“四風(fēng)”新形式、新動(dòng)向，明查暗訪力度不減，問責(zé)追究力度不減，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長效化。
三、工作要求
1.提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要意義，把改進(jìn)作風(fēng)作為促進(jìn)機(jī)關(guān)后勤發(fā)展的良好契機(jī)，局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要發(fā)揮好牽頭抓總和綜合協(xié)調(diào)作用，認(rèn)真指導(dǎo)和督查各項(xiàng)工作。各單位和處室要指定專人負(fù)責(zé)臺(tái)賬記錄及聯(lián)絡(luò)工作，明確責(zé)任、責(zé)任到人。
2.大力宣傳，增強(qiáng)互動(dòng)。要緊緊圍繞作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)要求，拓展宣傳渠道，創(chuàng)新宣傳形式，營造良好的輿論氛圍。要?jiǎng)討B(tài)反映局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的進(jìn)展情況，樹立典型、弘揚(yáng)正氣。
3.統(tǒng)籌兼顧，注重實(shí)效。要將機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)與建設(shè)“強(qiáng)富美高”新常州緊密結(jié)合，與落實(shí)上級(jí)決策部署和各項(xiàng)政策法規(guī)相結(jié)合，與樹立常州機(jī)關(guān)后勤良好形象相結(jié)合，要把問題整改貫穿始終，從服務(wù)對(duì)象最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈、最需要解決的問題入手，認(rèn)真查找本部門和單位作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題，分析原因，制訂切實(shí)可行的整改措施，抓緊落實(shí)，并以適當(dāng)形式公開整改情況，主動(dòng)接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。
常州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局
2016年4月20日
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