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引 言
本年報(bào)是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，由常州市住房公積金管理中心（以下簡稱“中心”）編制的2011年度信息公開年度報(bào)告。全文包括概述、信息主動公開情況、信息依申請公開情況、復(fù)議、訴訟和信訪情況、信息公開的支出與收費(fèi)情況以及存在的主要問題和改進(jìn)措施。我中心網(wǎng)站（http://www.czgjj.com/）上可查閱本報(bào)告的電子版。如對本報(bào)告有任何疑問，請與常州市住房公積金管理中心聯(lián)系。（地址：延陵中路21號，郵編：213018，電話：0519－88127257）
一概述
2011年，中心認(rèn)真貫徹實(shí)施國務(wù)院《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照市政府要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化信息公開工作落實(shí)和考核，在保障繳存職工、單位法人和其他組織獲取中心相關(guān)服務(wù)政策和業(yè)務(wù)管理信息，提高中心工作透明度方面取得一定成效。2011年，我市住房公積金管理中心在報(bào)刊、網(wǎng)站公開的基礎(chǔ)上，開通了短信服務(wù)平臺和網(wǎng)上服務(wù)廳，通過更多的渠道向社會及時(shí)公開了住房公積金基數(shù)調(diào)整、貸款政策變動、便民服務(wù)新舉措等有關(guān)政策業(yè)務(wù)信息。
二信息主動公開情況
本中心2011年度共主動公開所有應(yīng)當(dāng)公開的信息128條，全文電子化達(dá)100%。
在主動公開的信息中，政策法規(guī)類信息6條，占4.7%；規(guī)劃計(jì)劃類信息3條，占2.3%；業(yè)務(wù)工作類信息48條，占 37.5%；其它類信息71條，占55.5%。
按照《條例》和中心政務(wù)公開相關(guān)制度的規(guī)定，中心通過門戶網(wǎng)站、在線訪談、媒體報(bào)刊、短信服務(wù)平臺等方式，多渠道積極做好主動公開工作。主要有：
?。ㄒ唬┩ㄟ^住房公積金網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布各類業(yè)務(wù)政策和管理工作信息122條，設(shè)置在線問答、主任信箱等互動欄目，及時(shí)公開涉及公民、法人或者其他組織切身利益的住房公積金相關(guān)政策問題。全年共處理在線問答5381條、名師咨詢422條，回復(fù)主任信箱335封、答復(fù)處理市長信箱35封，三日答復(fù)率保持在98%以上；（二）通過設(shè)立客戶服務(wù)中心公開各類公積金信息。2011年中心的“968891”服務(wù)專線，為職工群眾提供政策法律咨詢等服務(wù)，共答復(fù)咨詢電話6萬余次，日均受理量達(dá)250余人次；（三）新增開設(shè)住房公積金“網(wǎng)上服務(wù)廳”和短信服務(wù)平臺，多渠道公開住房公積金信息。試運(yùn)行的4個(gè)月時(shí)間內(nèi)“網(wǎng)上服務(wù)廳”點(diǎn)擊率達(dá)24.17萬人次，短信服務(wù)平臺提供服務(wù)6萬多人次。（四）積極向各級簡報(bào)報(bào)送工作動態(tài),2011年市、省和國家有關(guān)部委的信息簡報(bào)錄用中心報(bào)送信息14條；（五）在業(yè)務(wù)大廳擺放業(yè)務(wù)宣傳展板11塊，向職工分發(fā)最新的業(yè)務(wù)指南、公開各類業(yè)務(wù)政策，2011年共印發(fā)各類業(yè)務(wù)指南73400份；（六）通過發(fā)放住房公積金文件匯編、職工住房公積金繳存對賬單等形式，公開住房公積金制度政策。2011年共發(fā)放《常州市住房公積金文件匯編（2010）》2500本，發(fā)放職工住房公積金繳存對賬單47萬余份；（七）組織各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)公開住房公積金政策。2011年中心面向全市各類單位共組織宣傳活動48次，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)5584人次；（八）2011年中心通過報(bào)刊、電臺、電視臺等媒體公開住房公積金貸款政策和利率變動、基數(shù)調(diào)整、開展周六便民服務(wù)等達(dá)226次，其中報(bào)刊92次，電視臺75次，電臺59次；（九）向政府網(wǎng)站及時(shí)推送信息128篇。
三信息依申請公開情況
本中心2011年度未有信息公開申請。
四復(fù)議、訴訟和信訪情況
本中心2011年度發(fā)生針對本部門有關(guān)信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案0件；發(fā)生針對本部門有關(guān)信息公開事務(wù)的行政訴訟案0件；發(fā)生針對本部門信息公開事務(wù)有關(guān)的信訪0件。
五信息公開的支出與收費(fèi)情況
（一）工作人員情況：本中心現(xiàn)有信息公開指定人員3人，其中1人專職，2人兼職；
?。ǘ┬畔⒐_事務(wù)的經(jīng)費(fèi)支出情況：2011年在信息公開工作中，為保證將信息公開工作落到實(shí)處，使用經(jīng)費(fèi)14.6萬元，分別用于印制《常州市住房公積金管理文件匯編》、業(yè)務(wù)單頁、繳存對賬單等紙質(zhì)材料，印發(fā)住房公積金信息，在《常州日報(bào)》刊登住房公積金相關(guān)政策和信息，配備電腦、打印機(jī)等設(shè)備；
?。ㄈ┡c復(fù)議、訴訟有關(guān)的費(fèi)用支出：無復(fù)議、訴訟，因此沒有有關(guān)的費(fèi)用支出；
?。ㄋ模?、法人和其他組織的收費(fèi)情況：我中心對申請信息公開的公民、法人和其他組織一律不收取費(fèi)用。
六存在的主要問題和改進(jìn)措施
2011年中心的信息公開工作在欄目內(nèi)容推送的時(shí)效性方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。2012年中心將繼續(xù)健全和完善政府信息公開制度，健全完善長效工作機(jī)制，確保政府信息公開工作人員到位、責(zé)任到位，不斷夯實(shí)工作基礎(chǔ)。加強(qiáng)網(wǎng)站平臺建設(shè)，進(jìn)一步提高信息公開的時(shí)效性，進(jìn)一步提高信息公開工作的水平和質(zhì)量，方便廣大住房公積金繳存單位和職工了解住房公積金政策。
常州市住房公積金管理中心
二○一二年二月十三日
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