|
各轄市、區(qū)交通運輸局，局屬各單位，局機關有關處室：
現(xiàn)將《常州市交通運輸行業(yè)法律服務站（咨詢臺）建設實施方案》印發(fā)給你們，請結合實際，認真抓好貫徹落實。
常州市交通運輸局
2023年6月2日
（此件公開發(fā)布）
常州市交通運輸行業(yè)法律服務站（咨詢臺）建設實施方案
為深入貫徹落實黨的二十大精神和習近平法治思想，全力推動交通運輸法治行業(yè)建設，提高法治服務能力和水平，更好地為交通運輸從業(yè)人員提供法律咨詢服務，切實維護廣大人民群眾的合法權益，根據《2023年全省交通運輸系統(tǒng)法治宣傳教育工作要點》《關于開設全省交通運輸行業(yè)法律服務站（咨詢臺）的通知》精神，以及《全市交通運輸系統(tǒng)法治宣傳教育第八個五年規(guī)劃（2021-2025年）》提出的“到2025年，交通運輸普法依法治理水平顯著提升，交通運輸領域干部職工和行業(yè)從業(yè)人員對法律法規(guī)的知曉度、法治精神的認同度、法治實踐的參與度顯著提高，尊法學法守法用法的自覺性和主動性顯著增強”等目標任務，結合我市交通運輸工作實際，制定本方案。
一、總體要求
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的二十大精神和習近平法治思想，堅持社會治理為了人民，提升為民謀利、為民辦事、為民解憂的能力水平，擴大交通運輸行業(yè)法律服務覆蓋面，推動各轄市、區(qū)交通運輸局，局屬有關單位開設交通運輸行業(yè)法律服務站（咨詢臺），為客、貨車司機、船員、交通建設工程從業(yè)人員和廣大人民群眾提供便捷、高效的行業(yè)法律服務，解決交通運輸行業(yè)涉及群眾切身利益的法律問題，著力維護廣大人民群眾的合法權益，加快推進交通運輸法治行業(yè)建設，為助力“532”發(fā)展戰(zhàn)略和“兩湖”創(chuàng)新區(qū)建設，加快推進長三角中軸樞紐和交通運輸現(xiàn)代化示范區(qū)營造良好的法治環(huán)境。
二、建設目標
交通運輸行業(yè)法律服務站（咨詢臺）應以堅持黨的領導、堅持服務大局、堅持需求導向、堅持先行先試為原則，實現(xiàn)以下建設目標：
（一）全業(yè)務法律咨詢。常態(tài)化開展專業(yè)化法律服務，為從業(yè)人員和廣大人民群眾提供交通運輸專業(yè)法律咨詢意見和建議，防范法律風險，提前化解矛盾糾紛。
（二）精準化法律援助。聚焦客、貨車司機、船員、交通建設工程等從業(yè)人員和旅客等群眾“煩心事”，提供“處方式”法律援助服務，為交通運輸從業(yè)人員和廣大人民群眾紓難解困、排憂解難。
（三）數(shù)字化便捷服務。采用線下安排法律工作人員駐站值班服務，線上提供數(shù)字化遠程法律問題解答服務，線上線下相結合方式，通過在線留言、在線答疑等，實時滿足交通運輸從業(yè)人員和廣大人民群眾法律服務需求。
（四）針對性普法宣傳。通過舉辦普法講座、印發(fā)口袋書或宣傳冊、發(fā)布典型案例等形式，開展有針對性的普法宣傳，解讀交通運輸行業(yè)政策法規(guī)，提升普法質效。
（五）結合實際開展其他方式的行業(yè)法律服務。
三、建設標準
交通運輸行業(yè)法律服務站（咨詢臺）的建設應遵循選址科學、建站規(guī)范、隊伍專業(yè)、制度完善等原則，方便基層群眾獲得信息、尋求幫助。
（一）場地設施。各有關單位在充分調研基礎上，選取汽車客運站、物流園區(qū)、公路、水上服務區(qū)、船閘、交通建設工地等行業(yè)重點領域開設法律服務站。站點選址應在交通便利、便于工作開展的場所，方便交通運輸從業(yè)人員和旅客等獲取信息和服務。暫不具備設站條件或者需要定點為特定從業(yè)人員提供法律服務，以及需臨時開展專項法律服務的，可以布設法律服務咨詢臺。站點配備法律服務指南、業(yè)務辦理所需表格等文書資料，供來訪群眾取閱使用；并可結合領域特色設置糾紛調解、法律講堂等場所，深入開展法律服務。
（二）標識標牌。根據行業(yè)特點，體現(xiàn)交通運輸元素，法律服務站（咨詢臺）要設置明顯的標識標牌，名稱統(tǒng)一為“江蘇省交通運輸行業(yè)法律服務站”或“江蘇省交通運輸行業(yè)法律服務咨詢臺”。法律服務站要配置必要的辦公設備，在顯著位置放置服務聯(lián)系卡或宣傳折頁，以及相關法律法規(guī)資料等。法律服務咨詢臺可以結合實際準備相應設備或法律法規(guī)資料等。
（三）人員配備。統(tǒng)籌交通運輸行業(yè)法律服務力量，依托各單位法治骨干、公職律師、法律顧問、普法宣講員、普法志愿者等組成法律服務團隊，根據法律服務站（咨詢臺）的具體功能和領域特點，選取具有相應專業(yè)能力的法律工作人員參與法律服務工作。加強法律工作人員業(yè)務培訓，提高專業(yè)化服務水平。
（四）規(guī)章制度。各有關單位要結合實際明確法律服務站（咨詢臺）工作職責，統(tǒng)一服務規(guī)范，公開聯(lián)系方式。建立健全法律服務咨詢接待登記、咨詢解答、志愿者管理、材料歸檔、工作報告等規(guī)章制度，提高工作規(guī)范化水平。
（五）服務安排。每個法律服務站（咨詢臺）要安排1—2名兼職法律服務人員，滿足交通運輸從業(yè)人員日常法律服務需要。積極推動開展線上法律服務，做到“線下+線上”法律服務同步發(fā)力。各有關單位根據工作計劃安排，結合本地、本領域特點，開展法律援助、法律宣傳等主題活動，按要求配合省交通運輸廳、市法宣辦等部門組織開展的法律服務活動，實現(xiàn)省市聯(lián)動、條塊結合、協(xié)同推進的法律服務新格局。
四、時間安排
（一）籌備設立階段（2023年3月—5月）。各有關單位認真學習省廳關于設立法律服務站（咨詢臺）相關文件精神，高度重視、統(tǒng)一思想，充分認清法律服務站（咨詢臺）建設的重要意義。市交通運輸局根據實際認真制定方案，精心組織實施，開展全市法律服務站（咨詢臺）建設摸底工作，確保建設工作得到有效落實。
（二）站點建設階段（2023年6月—12月）。鼓勵法治宣傳教育基礎較好的部門先行先試，采取自建、合建或聯(lián)動等方式，積極探索推進法律服務站（咨詢臺）建設，年內爭取建設完成3個法律服務站（咨詢臺）。根據地方和行業(yè)特點，探索法律服務工作亮點，打造法律服務站（咨詢臺）特色品牌，為全市交通運輸系統(tǒng)提供可復制的建設經驗。市交通運輸局將適時召開工作推進會，組織對法律服務站（咨詢臺）建設情況進行調研，對具有先進典型的經驗進行推廣，并選取工作突出的法律服務站（咨詢臺）推薦至省廳。
（三）總結提升階段（長期推進）。各有關單位結合法治宣傳教育工作實際，持續(xù)開展法律服務站（咨詢臺）建設，擴大交通運輸法律服務覆蓋面，對已運行的法律服務站（咨詢臺）進行規(guī)范化提升，推進提高交通運輸行業(yè)法律服務站建設水平和法律服務水平，切實將法律服務站（咨詢臺）建設成為民謀利、為民辦事、為民解憂的陣地。
五、工作要求
（一）加強組織領導。開設法律服務站（咨詢臺）是踐行習近平法治思想和人民交通為人民的生動法治實踐，也是法治交通建設年度重點任務。各有關單位要高度重視、迅速部署落實、強化工作保障，結合實際制定建設方案，細化具體舉措，明確工作內容、標準、時限、責任人，嚴格按照時間節(jié)點，狠抓工作推進落實。
（二）加大宣傳力度。各有關單位要充分利用報刊、網絡媒體等，多渠道、多形式宣傳法律服務站（咨詢臺）建設中的好經驗好做法，提高行業(yè)法律服務工作知曉率和滿意率，為交通運輸高質量發(fā)展營造良好輿論氛圍。
（三）強化協(xié)調指導。各有關單位要加強對法律服務站（咨詢臺）建設的協(xié)調指導，對照建設標準、進度要求、服務方式和群眾期盼，定期督查工作進度和成效，確保法律服務站（咨詢臺）建設工作按序時進度推進，切實發(fā)揮法律服務站（咨詢臺）的作用，不斷提高交通運輸行業(yè)法律服務水平。
（四）規(guī)范材料報送。各有關單位應及時報送法律服務站（咨詢臺）的建設方案（包括場地設施信息、標識標牌圖片、人員配備情況、規(guī)章制度建設、服務內容安排等），并于每年12月總結法律服務站（咨詢臺）開設情況和經驗做法，報送至局法規(guī)處。
掃一掃在手機打開當前頁  |
