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引 言
本年報(bào)是根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》要求，由常州市教育局編制的2009年度政府信息公開年度報(bào)告。全文包括概述、主動(dòng)公開政府信息情況、依申請(qǐng)公開政府信息情況、咨詢處理情況（公民、法人和其他組織的咨詢情況）、復(fù)議、訴訟和申訴的情況（公民、法人和其他組織就政府信息公開提出復(fù)議、訴訟和申訴情況）、政府信息公開支出與收費(fèi)情況、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施，并附相關(guān)的說(shuō)明和指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表。常州市政府門戶網(wǎng)站（http://saaoao.cn/）上可下載本報(bào)告的電子版。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系：常州市教育局辦公室，電話:85681321 85681315。
一 、概 述
實(shí)行政府信息公開，是建設(shè)法治政府、服務(wù)政府、透明政府和誠(chéng)信政府的重要舉措，是推行政務(wù)公開的重要方式。2008年1月10日起我局開展政府信息公開工作。2009年我局根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》和常州市政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組要求，將政府信息公開工作流程制度化，工作任務(wù)常規(guī)化。截至2009年底，我局政府信息公開工作運(yùn)行正常，政府信息公開咨詢、申請(qǐng)以及答復(fù)工作有條不紊地向前推進(jìn)。
一、大力完善工作程序
?。ㄒ唬┩晟浦鲃?dòng)公開程序。設(shè)計(jì)新的發(fā)文稿紙，將信息公開審查、編號(hào)等信息集中，簡(jiǎn)化公開流程，規(guī)范公開手續(xù)，增強(qiáng)公開與保密意識(shí)。完善信息更新程序，規(guī)定公開信息更新時(shí)限，定期進(jìn)行更新情況檢查。
?。ǘ┩晟粕暾?qǐng)公開程序。及時(shí)查看有關(guān)申請(qǐng)公開情況，依據(jù)《常州市教育局依申請(qǐng)公開政府信息工作制度》及時(shí)處理信息，對(duì)不能確定的信息及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，重大信息經(jīng)過(guò)黨委行政會(huì)議討論形成共識(shí)后進(jìn)行多渠道答復(fù)，并進(jìn)行信息反饋調(diào)查，力求服務(wù)原則化、高效化、人性化。
?。ㄈ┩晟凭W(wǎng)上咨詢答復(fù)程序。有關(guān)人員每天及時(shí)處理網(wǎng)上咨詢信息，除進(jìn)行網(wǎng)上答復(fù)外，還對(duì)需要短時(shí)解決的咨詢直接電話聯(lián)系予以解答。常州教育門戶網(wǎng)站改版開通一個(gè)月來(lái)，共解答網(wǎng)上咨詢270多件，受到咨詢?nèi)藛T的好評(píng)。同時(shí)，負(fù)責(zé)處理咨詢的人員及時(shí)分類別統(tǒng)計(jì)咨詢信息，為相關(guān)處室的工作提供參考，有效促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和信息公開工作。
二、扎實(shí)深化信息公開
在完成市委、市政府信息公開要求的同時(shí)，我局根據(jù)實(shí)際情況拓展信息公開類別，完善信息公開內(nèi)容和咨詢渠道，形成多層次、多渠道的信息公開形式，保證重要民生信息在最快時(shí)間、最為準(zhǔn)確地得到宣傳與確認(rèn)。
?。ㄒ唬┲匾畔l(fā)布及時(shí)多樣。一方面，將教育收費(fèi)、義務(wù)制教育入學(xué)指南、中考高考手冊(cè)等關(guān)乎民生的重要信息通過(guò)舉辦新聞發(fā)布會(huì)的形式，讓電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體快速及時(shí)傳達(dá)信息。另一方面，將其作為專題在市政府網(wǎng)站、教育局網(wǎng)站醒目位置顯示，制成書面宣傳資料廣泛散發(fā)，保證了時(shí)效性與備查性的高度統(tǒng)一，方便了市民辦事，提高了政策的執(zhí)行力，取得了良好效果。
（二）常規(guī)信息發(fā)布規(guī)范統(tǒng)一。在教育局網(wǎng)站、學(xué)校網(wǎng)站等教育系統(tǒng)各層面的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上，設(shè)有政務(wù)公開、校務(wù)公開等規(guī)定欄目，及時(shí)傳達(dá)項(xiàng)目招標(biāo)、學(xué)校招生、教師招考、學(xué)區(qū)等信息。學(xué)校在其校內(nèi)公眾醒目位置都設(shè)有統(tǒng)一內(nèi)容收費(fèi)公示牌，標(biāo)注各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)依據(jù)及監(jiān)督舉報(bào)電話。積極將各階段常規(guī)的民生信息及時(shí)提供給各類媒體進(jìn)行宣傳，保障了市民的知情權(quán)，也提高了部門工作的公信力。
三、切實(shí)加強(qiáng)督促檢查
?。ㄒ唬┪揖置鞔_由監(jiān)察室負(fù)責(zé)對(duì)政府信息公開的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并通過(guò)監(jiān)督電話、投訴信箱、網(wǎng)上評(píng)議、信息公開意見(jiàn)箱等方式自覺(jué)接受社會(huì)公眾的監(jiān)督。
?。ǘ┟磕觊_展直屬單位校務(wù)公開檢查，通過(guò)表彰先進(jìn)，樹立典型，經(jīng)驗(yàn)交流等形式，促進(jìn)校務(wù)公開工作向規(guī)范化、日?；l(fā)展，提高學(xué)校校務(wù)公開的質(zhì)量與水平，為辦好人民滿意的教育提供保障。
二、主動(dòng)公開政府信息情況
2009年我局主動(dòng)公開政府信息192條，全文電子化率達(dá)100%。主動(dòng)公開的政府信息中，機(jī)構(gòu)概況類的信息1條，占0.5%；政策法規(guī)類的信息1條，占0.5%；規(guī)劃計(jì)劃類的信息2條，占1.04%；屬于本部門業(yè)務(wù)類信息183條，占95.31%；其他類的信息有5條，占2.6%。
三、依申請(qǐng)公開政府信息情況
我局共受理信息公開申請(qǐng)2件，通過(guò)市政府門戶網(wǎng)站（http://saaoao.cn/）“依申請(qǐng)公開”欄目提交。 我局已經(jīng)與申請(qǐng)人取得聯(lián)系，并通過(guò)業(yè)務(wù)處室對(duì)其問(wèn)題進(jìn)行了解答。
四、咨詢處理情況
我局2009年度共接受市民咨詢2000多人次，其中咨詢電話接聽(tīng)240多人次，網(wǎng)上咨詢1000多人次。
五、復(fù)議、訴訟和申訴情況
我局2009年度未發(fā)生針對(duì)本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案；未發(fā)生針對(duì)本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政訴訟案；未收到各類針對(duì)本部門政府信息公開事務(wù)有關(guān)的申訴案（包括信訪、舉報(bào)）。
六、政府信息公開支出與收費(fèi)情況
?。ㄒ唬┰V訟（行政復(fù)議、行政申訴）有關(guān)的費(fèi)用支出
本年度未產(chǎn)生政府信息公開事務(wù)訴訟相關(guān)的費(fèi)用支出。
?。ǘ?duì)公民、法人和其他組織的收費(fèi)情況
本年度無(wú)向政府信息公開申請(qǐng)人進(jìn)行收費(fèi)的情況。
七、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施
經(jīng)過(guò)一年的努力工作與積極探索，我局政府信息公開工作逐漸邁上了科學(xué)化、規(guī)范化、高效化的工作軌道。今后，我局將在以下幾個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信息公開工作。
?。ㄒ唬┻M(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)。明確信息公開對(duì)推進(jìn)部門工作科學(xué)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、高效發(fā)展的重要性，提高全系統(tǒng)人員對(duì)信息公開的重視，完善信息公開管理運(yùn)行機(jī)制，確保信息公開工作順暢、高效開展。
?。ǘ┻M(jìn)一步拓展公開渠道。做好重點(diǎn)信息公開渠道建設(shè)，完善其公開內(nèi)容，規(guī)范其發(fā)布形式，努力做到信息傳播多樣化，信息備查便捷化。不僅通過(guò)網(wǎng)站、還要通過(guò)聲訊電話等快速便捷的資訊傳播工具進(jìn)行信息的公開與宣傳。
?。ㄈ┻M(jìn)一步加大宣傳力度。讓市民熟知公開信息的常用查詢方式與查詢地址，確保公開信息來(lái)源的準(zhǔn)確性與信息內(nèi)容的真實(shí)性，提高信息公開在日常生活中的角色地位，為常州教育創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
八、 說(shuō)明與附表
附表一 主動(dòng)公開情況統(tǒng)計(jì)
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指標(biāo)
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單位
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數(shù)量
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主動(dòng)公開信息數(shù)
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條
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192
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其中：全文電子化的主動(dòng)公開信息數(shù)
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條
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192
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附表二 依申請(qǐng)公開情況統(tǒng)計(jì)
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指標(biāo)
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單位
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數(shù)量
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依申請(qǐng)公開信息目錄數(shù)
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條
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0
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申請(qǐng)總數(shù)
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條
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2
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其中：1.當(dāng)面申請(qǐng)數(shù)
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條
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0
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2.傳真申請(qǐng)數(shù)
|
條
|
0
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3.電子郵件申請(qǐng)數(shù)
|
條
|
0
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4.網(wǎng)上申請(qǐng)數(shù)
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條
|
2
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5.信函申請(qǐng)數(shù)
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條
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0
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6.其他形式申請(qǐng)數(shù)
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條
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0
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對(duì)申請(qǐng)的答復(fù)總數(shù)
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條
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2
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其中：1.同意公開答復(fù)數(shù)
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條
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2
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2.同意部分公開答復(fù)數(shù)
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條
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0
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3.否決公開答復(fù)總數(shù)
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條
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0
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附表三 咨詢情況統(tǒng)計(jì)
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指標(biāo)
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單位
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數(shù)量
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提供服務(wù)類信息數(shù)
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條
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400
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網(wǎng)上咨詢數(shù)
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人次
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1000
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現(xiàn)場(chǎng)接待人數(shù)
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人次
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50
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咨詢電話接聽(tīng)數(shù)
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人次
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247
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附表四 申訴情況統(tǒng)計(jì)表
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指標(biāo)
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單位
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數(shù)量
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行政復(fù)議數(shù)
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件
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0
|
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行政訴訟數(shù)
|
件
|
0
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行政申訴數(shù)
|
件
|
0
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其中：對(duì)本部門首次處理不滿意的行政申訴數(shù)
|
件
|
0
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附表五 政府支出與收費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)
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指標(biāo)
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單位
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數(shù)量
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收取費(fèi)用總數(shù)
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元
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0
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其中：1.檢索費(fèi)
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元
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0
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2.郵寄費(fèi)
|
元
|
0
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3.遞送費(fèi)
|
元
|
0
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4.復(fù)制費(fèi)（紙張）
|
元
|
0
|
|
5.復(fù)制費(fèi)（光盤）
|
元
|
0
|
|
6.復(fù)制費(fèi)（軟盤）
|
元
|
0
|
|
7.其它收費(fèi)
|
元
|
0
|
|
與訴訟有關(guān)的總費(fèi)用
|
萬(wàn)元
|
0
|
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