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機(jī)關(guān)各處室，局屬各單位：
現(xiàn)將《常州市機(jī)關(guān)公務(wù)用車管理中心駕駛員管理制度（試行）》印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹落實(shí)。
常州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局
2018年3月26日
常州市機(jī)關(guān)公務(wù)用車管理中心駕駛員管理制度（試行）
為加強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車制度改革后保留車輛駕駛員日常管理、規(guī)范職業(yè)行為、履行安全責(zé)任、提升服務(wù)質(zhì)量，確保完成各項(xiàng)工作任務(wù),根據(jù)《常州市公務(wù)用車制度改革總體方案》和《常州市機(jī)關(guān)公務(wù)用車管理中心管理暫行規(guī)定》及有關(guān)規(guī)定制定本制度。
第一部分 職責(zé)紀(jì)律
第一條嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》及有關(guān)交通安全管理的法律法規(guī)，確保安全行車。
第二條認(rèn)真執(zhí)行常州市機(jī)關(guān)公務(wù)用車管理中心（以下簡稱“中心”）和派駐單位的規(guī)章制度(派駐服務(wù)車輛駕駛員的日常管理和考核及行車安全由各派駐單位負(fù)責(zé))，服從管理、準(zhǔn)時出車，積極完成分配的任務(wù)。
第三條自覺維護(hù)公務(wù)用車形象，不開特權(quán)車、霸王車、賭氣車。
第四條加強(qiáng)職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加中心和派駐單位組織的技能培訓(xùn)和安全教育，不斷提升安全和服務(wù)質(zhì)量。
第五條嚴(yán)格工作紀(jì)律，遵守上下班時間，不得遲到早退，不得無故曠工。上班期間嚴(yán)禁飲酒、打牌、下棋、睡覺等與工作無關(guān)的行為；晚間避免熬夜，保持身體健康和精力充沛；不得疲勞駕駛，不得帶病工作。
第六條實(shí)行上班簽到、下班簽退的考勤制度。中心平臺駕駛員由班長具體負(fù)責(zé)，派駐單位駕駛員由派駐單位車管人員負(fù)責(zé)，中心定期不定期實(shí)行督查。
第七條駕駛員和車輛相對固定，不得隨意調(diào)換所駕車輛。經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)同意調(diào)換車輛的，當(dāng)事雙方駕駛員應(yīng)核實(shí)準(zhǔn)駕車型、證件有效期及車輛性能情況，履行好交接手續(xù)。
第八條駕駛員應(yīng)妥善保管車輛鑰匙和所駕車輛的有效證件，防止丟失，因個人原因造成的丟失、損壞的，由駕駛員自行承擔(dān)。
第九條駕駛員要服從中心調(diào)度員或派駐單位車管人員的工作安排，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。上班未受領(lǐng)任務(wù)期間應(yīng)保持在崗，不得隨意遠(yuǎn)離駕駛員辦公場地，不得無故滯留車內(nèi)。完成出車任務(wù)應(yīng)及時歸隊(duì)，并向調(diào)度員或車管人員報告。
第十條嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁將車輛交給他人駕駛。在執(zhí)行任務(wù)期間不得繞道辦理與執(zhí)行任務(wù)無關(guān)的事項(xiàng)。
第十一條根據(jù)道路交通環(huán)境、天氣情況等因素調(diào)整行駛狀態(tài)。對服務(wù)對象要求超速、繞道等車輛行駛指令，不得盲目執(zhí)行。禁止在雨、雪、霧等嚴(yán)重惡劣天氣危險行駛，避免事故發(fā)生。
第十二條駕駛員行車過程中不得接聽電話，如遇特殊情況，經(jīng)帶車領(lǐng)導(dǎo)或乘車對象同意后方可接聽。
第十三條所有編制在機(jī)關(guān)公務(wù)用車管理中心的車輛必須停放在指定的位置，不得擅自將車輛停放在社會公共場所、住宅小區(qū)。未按規(guī)定停放車輛，造成車輛損壞及丟失等情況，由駕駛員本人承擔(dān)。
第十四條執(zhí)行任務(wù)過程中停車應(yīng)選擇符合規(guī)定的停車場所，不得停留在風(fēng)景名勝區(qū)，私人會所、娛樂場所等地方（執(zhí)行特殊任務(wù)除外）。
第十五條做好保密工作，要妥善保管服務(wù)對象臨時存放在車內(nèi)的文件資料。不得以任何方式泄露文件資料、服務(wù)對象信息、服務(wù)對象交談內(nèi)容，造成重大后果的，嚴(yán)肅處理。
第十六條嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)，實(shí)行科學(xué)有效的節(jié)油方法，停車等候服務(wù)對象時不得長時間啟動發(fā)動機(jī)和開啟空調(diào)。
第十七條中心車輛實(shí)行一車一卡加油，駕駛員依據(jù)車輛油卡余額及時充值，油卡不得私用或轉(zhuǎn)借他人使用。
第十八條當(dāng)安全與任務(wù)產(chǎn)生矛盾時堅(jiān)持行車安全第一。
第二部分 行為規(guī)范
第十九條保持良好的個人形象，著裝得體、舉止得當(dāng)、熱情周到、用語文明。
（一）頭發(fā)保持整齊清爽，著裝干凈整潔，不得穿奇裝異服，不得在車內(nèi)吸煙。
（二）服務(wù)對象上下車時應(yīng)主動問候和道別，接送重要服務(wù)對象時應(yīng)主動開門、關(guān)門，防止碰頭和擠壓，提醒服務(wù)對象正確使用車內(nèi)安全帶。
第二十條駕駛員應(yīng)充分了解掌握所駕車輛的各類情況，重點(diǎn)包括車輛功能、性能狀態(tài)，保養(yǎng)維修情況及年審、保險等內(nèi)容。
第二十一條駕駛員必須服從中心調(diào)度員或派駐單位車管人員的車輛調(diào)度安排，做好隨時出車準(zhǔn)備。受領(lǐng)任務(wù)后及時與服務(wù)對象聯(lián)系溝通，確認(rèn)目的地、路線以及用車時限，帶齊證件及時出車。
第二十二條駕駛員按指定地點(diǎn)接送服務(wù)對象，按既定路線完成出車任務(wù)，不得擅自改變行車路線。遇特殊情況，需要臨時改變線路的，必須報車輛管理人員同意。
第二十三條行車過程中駕駛姿態(tài)端正，不做與駕駛無關(guān)的動作。保持車內(nèi)安靜，舉止談吐文明，當(dāng)服務(wù)對象交談時不隨意插話。
第二十四條行車過程中服務(wù)對象因工作臨時停車、等候及多次往返時，應(yīng)耐心做好服務(wù)工作，不得表現(xiàn)出不滿情緒或發(fā)生爭執(zhí)，遇有無法解決的問題應(yīng)及時向車管人員匯報。
第二十五條執(zhí)行任務(wù)期間，駕駛員應(yīng)服從服務(wù)對象的食宿安排，不得提出額外超標(biāo)準(zhǔn)要求。駕駛員出差產(chǎn)生的過路、過橋、住宿、停車費(fèi)等，依據(jù)任務(wù)派遣單和合法有效票據(jù)，經(jīng)審核后據(jù)實(shí)報銷。
第二十六條出車過程中，嚴(yán)禁公車私用或轉(zhuǎn)交他人駕駛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將依據(jù)規(guī)定給予紀(jì)律處分。因違法規(guī)定而發(fā)生的一切事故和損失，由駕駛員本人及用車人負(fù)責(zé)。
第二十七條人員離開車輛時，必須關(guān)閉車窗、鎖住車門。車內(nèi)禁止存放文件資料和貴重物品，駕駛員應(yīng)告知服務(wù)對象將文件資料和貴重物品隨身攜帶，防止丟失被盜。
第二十八條要加強(qiáng)對所駕車輛技術(shù)性能的檢查和保養(yǎng)工作，落實(shí)行車前檢查、行車中觀察、行車后總結(jié)報告。
第三部分 車輛維修與保養(yǎng)
第二十九條中心車輛實(shí)行定點(diǎn)維修保養(yǎng)。
第三十條車輛的日常保養(yǎng)由駕駛員負(fù)責(zé)，駕駛員應(yīng)愛護(hù)和保養(yǎng)好自己所駕駛、保管的車輛，確保一有任務(wù)就能立即出車。
第三十一條駕駛員應(yīng)定期對車輛作相關(guān)維護(hù)和檢查，車輛有故障要及時向調(diào)度員或車管人員報告并檢修，保持車輛始終處于良好的工作狀態(tài)。
第三十二條車輛維修和保養(yǎng)按照先申請后實(shí)施的程序進(jìn)行定點(diǎn)維保，未經(jīng)批準(zhǔn)，駕駛員不得自行維修或保養(yǎng)。
第三十三條車輛在外出途中或異地發(fā)生故障等特殊情況下需維修或更換零配件的，及時向調(diào)度員或車管人員匯報，經(jīng)同意后方可實(shí)施。修理時，所修理的部位應(yīng)拍照留查，不得借故購買其它備用件，并將更換的舊件帶回單位。修理費(fèi)須經(jīng)服務(wù)對象簽字，車管人員審核登記，車管處領(lǐng)導(dǎo)簽字后報銷。
第四部分 違章與事故處置
第三十四條所駕車輛發(fā)生交通違章行為時，因違章產(chǎn)生的記分、罰款全部由當(dāng)事駕駛員負(fù)責(zé)。
第三十五條駕駛員應(yīng)積極核實(shí)處理所駕車輛的交通違章記分、罰款事項(xiàng)，中心發(fā)現(xiàn)車輛三個月內(nèi)未處理違章記分、罰款的，責(zé)令駕駛員限期處理完畢，并取消年度評先評優(yōu)資格。
第三十六條在執(zhí)行公務(wù)期間發(fā)生交通事故時，應(yīng)按照《道路交通事故處理程序規(guī)定》處理，并在事故現(xiàn)場做好相應(yīng)的標(biāo)牌設(shè)置和自我安全保護(hù)，同時還做到：
（一）第一時間報警，如發(fā)生人身傷害，迅速撥打120急救電話或?qū)咚椭辆徒t(yī)療機(jī)構(gòu)治療。
（二）嚴(yán)禁逃逸，冷靜沉著判斷事故情況，保護(hù)好事故現(xiàn)場。
（三）及時撥打保險公司理賠電話，聯(lián)系出險事項(xiàng)；迅速與中心和派駐單位聯(lián)系，向中心和派駐單位匯報情況并執(zhí)行相關(guān)指令。
（四）記錄事故司乘人員身份證號碼、聯(lián)系電話、工作單位、住址等信息。
（五）查看對方車輛損壞的部位與程度，條件許可時，使用手機(jī)、照相機(jī)拍下現(xiàn)場照片和視頻。
（六）記錄事故現(xiàn)場目擊者的姓名、住址、聯(lián)系電話等資料。
（七）對模糊不清或把握不準(zhǔn)的問題，謹(jǐn)慎回答交通警察的詢問。
（八）除完全認(rèn)定是自己的過失外，不得主動承攬全部責(zé)任。
第三十七條交通事故造成人身傷害和車輛損失產(chǎn)生理賠事項(xiàng)時，屬駕駛員主要責(zé)任的，在保險理賠金額范圍內(nèi)可免除賠償責(zé)任，若超過保險理賠金額標(biāo)準(zhǔn)，視情由駕駛員作出賠償，最高不超過5000元。
第三十八條因酒后開車、超員載客、私自出車、公車私用、借給他人使用等違法、違規(guī)行為造成車輛損壞和人身傷害的，當(dāng)事駕駛員應(yīng)當(dāng)?shù)蕉c(diǎn)維保單位維修車輛并承擔(dān)全部維修費(fèi)用和刑事、民事責(zé)任。
第五部分 請銷假制度
第三十九條駕駛員請銷假按下列要求執(zhí)行：
（一）駕駛員因故不能正常上班的，應(yīng)由本人填寫《請假審批表》，按規(guī)定報批。請假一般提前1天報批，無故缺勤者按曠工處理，假期結(jié)束時應(yīng)按時銷假。
（二）請假半天的由班長審批后報中心平臺調(diào)度員或派駐單位車管人員批準(zhǔn)；請假1天的由班長審批后報中心辦公室或派駐單位辦公室批準(zhǔn)；請假1天及以上的由班長審批后報中心主任（車管處長）或派駐單位分管領(lǐng)導(dǎo)審批，未按規(guī)定履行請假手續(xù)無故缺勤者按曠工處理；
如遇意外事件、不可抗力等原因不能及時辦理請假手續(xù)的，可通過短信、微信、電話等方式向班長報告，班長按規(guī)定上報。事后本人應(yīng)補(bǔ)辦請假手續(xù)及遞交有關(guān)證明材料。
第四十條年度一次請事假不得超過10個工作日或累計(jì)超過20個工作日，超過的扣發(fā)年度績效獎。
第四十一條請病假必須持三甲公費(fèi)醫(yī)療單位診斷證明并辦理請假手續(xù)。需要停止工作治病休息的，按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第四十二條婚假、產(chǎn)假、探親家、年休假等法定假期按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第四十三條有下列情況之一者按曠工論處：無正當(dāng)理由，無故缺勤1個工作日及以上的；雖有正當(dāng)?shù)恼埣倮碛?，但未按?guī)定辦理請假手續(xù)擅自離崗的；準(zhǔn)假期滿未辦理續(xù)假手續(xù)而未按時上班的；經(jīng)查實(shí)請假理由與事實(shí)不符的。
第六部分 獎懲制度
第四十四條本著“獎懲并舉、嚴(yán)明紀(jì)律”的原則，根據(jù)日常考評及工作情況對駕駛員實(shí)施獎懲。
獎勵項(xiàng)目分為安全獎、績效獎、年度綜合考評獎。
處罰項(xiàng)目分為警告、嚴(yán)重警告、退回勞務(wù)派遣公司。
第四十五條獎勵項(xiàng)目評選每年年底進(jìn)行，中心平臺駕駛員由車管中心考核，派駐單位駕駛員由派駐單位考核(報中心備案)。根據(jù)考核結(jié)果，確定各獎項(xiàng)獎金額度并發(fā)放。
第四十六條處罰項(xiàng)目實(shí)施情形及處罰標(biāo)準(zhǔn)：
（一）有下列情形之一的給予警告
1．未經(jīng)批準(zhǔn)無故曠工1個工作日的；
2．不服從工作安排，無正當(dāng)理由不出車1次的；
3．執(zhí)行任務(wù)時與服務(wù)對象發(fā)生沖突被投訴1次的；
4．上班期間不在崗或無故滯留車內(nèi)，累計(jì)2次的；
5.在車輛事故中負(fù)全責(zé)或主要責(zé)任,損失超出理賠范圍之外達(dá)1萬元以上5萬元以下?lián)p失的（扣除全年安全獎）；
6．年度駕駛員考核分值低于70分的；
7．其他違反本規(guī)定，情節(jié)較輕，造成影響和損失較小的。
受到警告的，不得參與年度評先評優(yōu)資格，同時扣除全年績效獎的20%。
（二）有下列情形之一的給予嚴(yán)重警告
1．未經(jīng)批準(zhǔn)無故曠工2個工作日的；
2.不服從工作安排，無正當(dāng)理由不出車2次的；
3.執(zhí)行任務(wù)時與服務(wù)對象發(fā)生沖突，且被累計(jì)投訴2次的；
4.私自出車、公車私用或?qū)④嚱挥伤笋{駛發(fā)現(xiàn)1次的；
5.違反中心和派駐單位規(guī)章制度或勞動紀(jì)律,被通報批評、曝光，造成較大負(fù)面影響的；
6.在車輛事故中負(fù)全責(zé)或主要責(zé)任，損失超出理賠范圍之外達(dá)5萬元以上10萬元以下?lián)p失的（扣除全年安全獎）；
7.年度考核分值低于60分的；
8.其他違反本規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重，造成影響和損失較大的；
9.累計(jì)二次警告的。
給予嚴(yán)重警告的，不得參與年度評先評優(yōu)資格，同時扣除全年績效獎的50%。
（三）有下列情形之一的退回勞務(wù)派遣公司
1．未經(jīng)批準(zhǔn)無故曠工連續(xù)3個工作日及以上的；
2.不服從工作安排，無正當(dāng)理由不出車3次及以上的；
3．酒后駕駛的；
4.私自出車、公車私用或?qū)④嚱挥伤笋{駛的2次及以上的；
5.執(zhí)行任務(wù)時與服務(wù)對象發(fā)生沖突，被累計(jì)投訴達(dá)3次的；
6.不服從管理,嚴(yán)重違反中心和派駐單位規(guī)章制度或勞動紀(jì)律的；
7．未做好保密工作且因?yàn)樾姑芙o服務(wù)對象造成不良后果的；
8．發(fā)現(xiàn)在車輛用油、維修過程中弄虛作假、中飽私囊的；
9.在車輛事故中負(fù)全責(zé)或主要責(zé)任，損失超出理賠范圍之外達(dá)10萬元及以上損失的；
10.受到公安交管部門暫扣駕駛證3個月及以上交通違法處罰的；
11.發(fā)生交通事故肇事逃逸的；
12.受到公安部門行政強(qiáng)制措施、刑事強(qiáng)制措施或被依法追究刑事責(zé)任的；
13.因自身原因被通報批評、曝光，造成惡劣影響的；
14.其他違反本規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重，造成惡劣影響和重大損失的；
15.累計(jì)二次嚴(yán)重警告的;
16.其他嚴(yán)重違反紀(jì)律，造成重大影響的。
受到退回勞務(wù)派遣公司處理的，五年內(nèi)不得再應(yīng)聘中心相關(guān)崗位。
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