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為了解全市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)推進落實情況，開展此次問卷調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果反饋如下：
一、調(diào)查的基本情況
1.您的性別：
男 （28.57%）；女 （71.43%）
2.您的年齡：
16-35歲（14.29%）；36-50歲（71.43%）；
51-64歲（14.29%）；65歲以上（0）
3.您的文化程度：
初中及以下（0）；高中、中專（0）；
大專、本科（100%）； 研究生及以上（0）
4.您屬于下列那類人群（可多選）：
老年人、糖尿病患者、孕產(chǎn)婦、0－6歲兒童家長（0）； 高血壓患者（14.29%）；患有其他疾病 （14.29%）；
身體健康（71.43%）
5.您是否知道我市在開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)？
知道（85.71%）；不知道（14.29%）
6.您是否簽約家庭醫(yī)生簽約服務(wù)？
已簽約 （57.14%）；未簽約（42.86%）
7.您知道您的家庭醫(yī)生名字或聯(lián)系方式嗎？
知道（14.29%）；不知道（85.71%）
8.您知道常州市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)包有哪幾種？
免費基本公共衛(wèi)生服務(wù)包（28.57%）
有償基本醫(yī)療服務(wù)包（0）；
有償健康管理服務(wù)包（14.29%）；以上都是（57.14%）
9.您認為下列哪些措施對居民簽約服務(wù)有吸引力（可多選）？
簽約服務(wù)團隊醫(yī)生知名度（10.71%）
優(yōu)先享受大醫(yī)院專家號、預(yù)約掛號、預(yù)留床位 （21.43%）
簽約后醫(yī)保報銷比例高（17.86%）
簽約后享受用藥方便（7.14%）
家庭醫(yī)生預(yù)約上門服務(wù)（17.86%）
開設(shè)家庭病床服務(wù)（10.71%）
方便健康咨詢就診（14.29%）
10.家庭醫(yī)生按簽約服務(wù)內(nèi)容進行那些服務(wù)（可多選）？
提供健康體檢（15.38%）；提供預(yù)約就診服務(wù)（15.38%）
慢性病健康管理和隨訪服務(wù)（38.46%）
提供用藥方便服務(wù)（30.77%）；
11.您對家庭醫(yī)生服務(wù)態(tài)度滿意嗎？
非常滿意（14.29%）；比較滿意（0）；
一般（42.86%）；不太滿意（14.29%）
非常不滿意 （28.57%）
12.您對家庭醫(yī)生的服務(wù)技術(shù)水平滿意嗎？
非常滿意（14.29%）；比較滿意（0）；
一般（42.86%）；不太滿意（14.29%）
非常不滿意 （28.57%）
13.您對家庭醫(yī)生提供的簽約服務(wù)的及時性滿意嗎？
非常滿意（14.29%）；比較滿意（0）；
一般（42.86%）；不太滿意（14.29%）
非常不滿意 （28.57%）
14.您對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作有什么其他意見和建議
二、調(diào)查結(jié)果分析
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)：參與調(diào)查的人員以36-50歲女性為主，占到71.43%；100%具有大專、本科學(xué)歷。參與調(diào)查的人員中，身體健康的占71.43%，高血壓患者占14.29%，患有其他疾病的占14.29%，以健康人群為主。85.71%的人知道家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，57.14%的人已簽約家庭醫(yī)生，14.29%的人知道家庭醫(yī)生名字或聯(lián)系方式；57.14%的人知道我市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)包所有種類，42.86%的人知道其中一種簽約服務(wù)包。已經(jīng)開展了慢性病管理、用藥方便、健康體檢、預(yù)約服務(wù)。在家庭醫(yī)生簽約服務(wù)對居民簽約服務(wù)有吸引力方面：21.43%的人選擇優(yōu)先享受大醫(yī)院專家號、預(yù)約掛號、預(yù)留床位；簽約后醫(yī)保報銷比例高和預(yù)約上門服務(wù)并列第二，各占17.86%；方便健康咨詢就診占14.29%；簽約服務(wù)團隊醫(yī)生知名度和家庭病床服務(wù)并列第五，各占10.71%；簽約后享受用藥方便占7.14%。57.15的人對家庭醫(yī)生服務(wù)態(tài)度和技術(shù)水平以及服務(wù)及時性滿意。
調(diào)查結(jié)果表明：第一、我市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作已經(jīng)深入開展。有85.71%的人知道家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，57.14%的人簽約家庭醫(yī)生，57.14%的人知道所有簽約服務(wù)包種類。由于是網(wǎng)上調(diào)查，可能受調(diào)查方式的影響，作為我市簽約服務(wù)的重點人群65歲以上老年人未能參加調(diào)查，一定程度上會拉低簽約率和滿意度。第二、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的作用認識還不會面?，F(xiàn)階段，居民參加簽約服務(wù)目的還是以優(yōu)先享受大醫(yī)院專家號、預(yù)約掛號、預(yù)留床位，醫(yī)保優(yōu)惠、預(yù)約上門服務(wù)為主，主要解決醫(yī)療問題，也就是說有病才需要家庭醫(yī)生，對健康管理作用還沒有足夠認識。第三、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量還有待提高。簽約率不高、簽約居民對家庭醫(yī)生的熟悉程度不夠，對簽約服務(wù)認可度不強。下一步，我們將以全市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)增效年活動為抓手，進一步鞏固和提高簽約覆蓋面；積極開展簽約人群健康分類，提高服務(wù)精準性和針對性，增強簽約醫(yī)生與居民之間的信任度和互動度；加快推進就醫(yī)用藥等服務(wù)措施落實到位，解決簽約居民就醫(yī)用藥過程中的現(xiàn)實需求；加強簽約服務(wù)宣傳，重點要在簽約服務(wù)過程要加強健康管理作用的宣傳，促進簽約居民“以疾病為中心”向“健康為中心”的理念轉(zhuǎn)變，真正起到健康守門人的作用。
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