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為進一步提升市行政中心社會化服務水平，常州市于2021年7月1日至7月31日對市行政中心有關社會化服務滿意度進行了測評，現(xiàn)就網(wǎng)絡測評情況分析如下。
1. 機關食堂衛(wèi)生、菜肴色香味、收費價格和服務態(tài)度如何?
優(yōu)占27.78%；較好占16.67%；一般占38.89%；差占16.66%。
2. 消防安全、保安服務、門衛(wèi)接待整體感覺如何?
優(yōu)占30.56%；較好占33.33%；一般占25%；差占11.11%。
3. 醫(yī)療門診提供的藥品質量、服務態(tài)度和收費情況如何？
優(yōu)占16.67%；較好占36.11%；一般占22.22%；差占25%。
4.辦公大樓設備、設施保養(yǎng)，維修服務時效、質量和態(tài)度整體感覺如何?
優(yōu)占22.22%；較好占36.11%；一般占25%；差占16.67%。
5.超市提供的物品質量、收費價格和服務態(tài)度如何?
優(yōu)占13.89%；較好占25%；一般占38.89%；差占22.22%。
6. 蛋糕房提供的物品質量、收費價格和服務態(tài)度如何？
優(yōu)占13.89%；較好占27.78%；一般占38.89%；差占19.44%。
7. 會議室（接待廳、會場）衛(wèi)生保潔，布置效果和服務態(tài)度整體感覺如何?
優(yōu)占33.33%；較好占33.33%；一般占25%；差占8.34%。
8. 千紅文化印刷文件材料的質量、時效和服務態(tài)度如何?
優(yōu)占25%；較好占25%；一般占38.89%；差占11.11%。
9. EMS快遞服務質量、時效、收費價格和服務態(tài)度如何？
優(yōu)占25%；較好占27.78%；一般占38.89%；差占8.33%。
10. 行政中心室外綠化護理情況怎樣?
優(yōu)占38.89%；較好占30.56%；一般占22.22%；差占8.33%。
11. 建設銀行提供的服務質量和態(tài)度如何？
優(yōu)占27.78%；較好占30.56%；一般占25%；差占16.66%。
12. 辦公大樓區(qū)域公共部位衛(wèi)生保潔情況如何?
優(yōu)占36.11%；較好占30.56%；一般占22.22%；差占11.11%。
13. 商務中心提供的服務質量、時效、收費價格如何?
優(yōu)占25%；較好占22.22%；一般占36.11%；差占16.67%。
14. 洗衣服務提供的服務質量和收費價格如何？
優(yōu)占13.89%；較好占38.89%；一般占27.78%；差占19.44%。
15. 公務餐廳衛(wèi)生、菜肴色香味、收費價格和服務態(tài)度如何?
優(yōu)占22.22%；較好占19.44%；一般占38.89%；差占19.45%。
16. 車輛停放管理和服務態(tài)度如何?
優(yōu)占27.78%；較好占11.11%；一般占41.67%；差占19.44%。
17. 郵政服務質量、時效、收費價格和服務態(tài)度如何？
優(yōu)占27.78%；較好占27.78%；一般占33.33%；差占11.11%。
18. 行政中心大廳內公共部位花卉和綠色盆景擺放的品種、保養(yǎng)、護理情況怎樣?
優(yōu)占30.56%；較好占36.11%；一般占22.22%；差占11.11%。
19. 江蘇銀行提供的服務質量和態(tài)度如何？
優(yōu)占25%；較好占33.33%；一般占27.78%；差占13.89%。
20. 奶茶店提供的物品質量、收費價格和服務態(tài)度如何？
優(yōu)占16.67%；較好占30.56%；一般占30.56%；差占22.21%。
21. 會議室（接待廳、會場）室溫、音響、燈光、視頻等智能化服務的整體感覺如何?
優(yōu)占19.44%；較好占38.89%；一般占27.78%；差占13.89%。
22. 文印中心印刷文件材料的質量、時效和服務態(tài)度如何?
優(yōu)占22.22%；較好占33.33%；一般占30.56%；差占13.89%。
23. 美容美發(fā)提供的服務質量和收費價格如何？
優(yōu)占11.11%；較好占33.33%；一般占36.11%；差占19.45%。
從測評情況來看，停車難問題已得到有效緩解，會議服務質量等好評率明顯提升。但也有部分單位特別是醫(yī)療門診和超市服務質量有所下滑。市機關事務管理局高度重視，并將針對存在的問題制定針對性措施，加強問題整改督查，促進有效整改，不斷提升廣大干部職工滿意度。
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