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提問一：網(wǎng)約房與旅館、民宿、出租房的主要區(qū)別是什么？
回答：網(wǎng)約房與旅館的主要區(qū)別是住宿空間和形式的不同，旅館是證照齊全、集中式管理，有公共空間、通道，設(shè)置前臺并配備保衛(wèi)人員，旅客無論是線上還是線下都可以訂房和支付，交易一般均在前臺實現(xiàn)。網(wǎng)約房則是房源分散，無消防和特種行業(yè)許可，無前臺，旅客只能通過互聯(lián)網(wǎng)電商平臺訂房，在線上支付費用。但是由于網(wǎng)約房與旅館都是按日或者按小時提供住宿服務(wù)，兩者經(jīng)營性質(zhì)相同，因此在治安管理上，網(wǎng)約房按照旅館業(yè)的規(guī)定，納入特種行業(yè)實施管理。
出租房和網(wǎng)約房的區(qū)別主要是居住時間，線上接受訂單、按日或者按小時提供住宿服務(wù)的為網(wǎng)約房，簽訂租賃協(xié)議、按月或者按年出租房屋給承租人居住的則為出租房。
民宿是指位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)（不包括城關(guān)鎮(zhèn)）、村莊，利用村民自建住宅進行改造，為消費者提供住宿、餐飲、休閑娛樂、小型零售等服務(wù)的場所，一般將旅游景區(qū)周邊，提供住宿服務(wù)的村民自建住宅定義為民宿。
提問二：在微信和抖音上發(fā)布的房源是否屬于網(wǎng)約房？
回答：微信是網(wǎng)絡(luò)社交平臺，抖音是網(wǎng)絡(luò)直播平臺，都不屬于具有發(fā)布交易資質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)電商運營平臺，所以在微信和抖音上發(fā)布的房源不屬于網(wǎng)約房。網(wǎng)約房經(jīng)營過程中，如果在網(wǎng)絡(luò)社交（微信等）、網(wǎng)絡(luò)直播（抖音等）信息網(wǎng)絡(luò)活動中發(fā)布房源、預(yù)約受理或者沒有通過互聯(lián)網(wǎng)電商平臺預(yù)約，直接線下接待人員上門入住或續(xù)住的，都屬于非法經(jīng)營旅館，將依據(jù)《江蘇省特種行業(yè)治安管理條例》相關(guān)規(guī)定予以查處。
提問三：旅客入住網(wǎng)約房時，應(yīng)當注意些什么？
回答：廣大旅客通過互聯(lián)網(wǎng)電商平臺預(yù)定網(wǎng)約房后，需要經(jīng)網(wǎng)約房經(jīng)營者、網(wǎng)約房電商平臺實名登記核驗后入住。入住時要注意以下幾點：（1）查看房門顯著位置是否張貼蘇安碼、網(wǎng)約房標識，是否為正規(guī)的網(wǎng)約房；（2）了解疏散通道樓梯與入住房間的方向及位置，熟悉房間內(nèi)消毒面具的使用方法；（3）檢查房間內(nèi)物品是否有損壞，有無隱藏在暗處的攝像頭，以防隱私外泄；（4）入住期間，請遵守社會公序良俗，不妨礙他人正常生活，不得留客住宿或者私下轉(zhuǎn)讓床位；（5）不要將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等危險物品帶入網(wǎng)約房；（6）發(fā)現(xiàn)治安安全隱患或者他人涉嫌違法犯罪活動的，及時向公安機關(guān)報告，并配合公安機關(guān)查處。
提問四：已經(jīng)營網(wǎng)約房，但不符合《細則》規(guī)定條件的網(wǎng)約房，公安機關(guān)會如何處理？
回答：公安機關(guān)會對全市網(wǎng)約房房源持續(xù)開展見底排查、信息采集、宣傳告知、監(jiān)督檢查等工作，督促網(wǎng)約房經(jīng)營者按照《細則》規(guī)定配備安全設(shè)施、落實管理制度，依法依規(guī)經(jīng)營。對確不符合網(wǎng)約房經(jīng)營條件且無法整改的，將引導(dǎo)其退出網(wǎng)約房市場，逐步轉(zhuǎn)為出租房或用做其他用途。對不符合網(wǎng)約房經(jīng)營條件且拒不停業(yè)、轉(zhuǎn)型的網(wǎng)約房，公安機關(guān)將會同相關(guān)行業(yè)主管部門依法處理。
另外需要提醒的是，在居民住宅小區(qū)內(nèi)經(jīng)營網(wǎng)約房的，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第279條規(guī)定，業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房，除遵守法律法規(guī)及管理規(guī)約外，應(yīng)當經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意。
提問五：經(jīng)營網(wǎng)約房需要向公安機關(guān)申報哪些材料？
回答：（1）如實向公安機關(guān)提供不動產(chǎn)權(quán)屬證明；經(jīng)營者不是所有權(quán)人的，應(yīng)當取得房屋所有權(quán)人同意經(jīng)營網(wǎng)約房的書面證明。這里需要注意的是，經(jīng)營網(wǎng)約房的房屋應(yīng)當不屬于違法建筑，不屬于地下空間、移動性或者臨時性構(gòu)筑物以及依法不得作為網(wǎng)約房經(jīng)營的其他情形；
（2）法定代表人或者負責人、從業(yè)人員的身份證明及聯(lián)系方式；
（3）網(wǎng)約房發(fā)布房源的網(wǎng)站或APP名稱；
（4）營業(yè)執(zhí)照，個人從事網(wǎng)約房經(jīng)營，年交易額累計不超過10萬元的，依法不需要辦理市場主體登記的除外；
（5）網(wǎng)約房標識（蘇安碼），業(yè)主可登錄“蘇易住”微信小程序申報網(wǎng)約房房源，完善個人或企業(yè)信息，填寫真實有效的房源地址以及相關(guān)信息，簽訂承諾書并完成在線學習后獲取網(wǎng)約房標識（蘇安碼）。
提問六：網(wǎng)約房經(jīng)營者在查驗登記、傳輸報送實際住宿人員的身份信息時應(yīng)注意什么？
回答：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，網(wǎng)約房經(jīng)營者應(yīng)當嚴格落實“四實”登記和未成年人入住“五必須”制度。
“四實”為（1）實名，即住宿人員使用本人身份證件登記；（2）實數(shù)，即每名住宿人員均要登記；（3）實情，即人員住宿地點與登記地點要一致（4）實時，即人員入住和退房時必須將登記信息傳輸報送。
未成年人入住“五必須”為（1）必須查驗入住未成年人身份，并如實登記報送相關(guān)信息；（2）必須詢問未成年人父母或者其他監(jiān)護人的聯(lián)系方式，并記錄備查；（3）必須詢問同住人員身份關(guān)系等情況，并記錄備查；（4）必須加強安全巡查和訪客管理，預(yù)防針對未成年人的不法侵害；（5）必須立即向公安機關(guān)報告可疑情況，并及時聯(lián)系未成年人的父母或其他監(jiān)護人，同時采取相應(yīng)安全保護措施。
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