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關(guān)于社會保險權(quán)益信息獲取渠道的網(wǎng)上調(diào)查
發(fā)布單位：常州市
為更好的了解參保人獲取社會保險權(quán)益信息的渠道，為完善相關(guān)服務(wù)功能與服務(wù)渠道提供參考依據(jù)，開展此次調(diào)查。 調(diào)查時間為2023年02月21日 至2023年03月21日。
結(jié)果反饋：
關(guān)于社會保險權(quán)益信息獲取渠道的網(wǎng)上調(diào)查的結(jié)果反饋
1、您的性別？
單選題
男
占 52.63%
女
占 47.37%
2、您的年齡？
單選題
25歲以下
占 5.26%
25～40歲
占 47.37%
41～60歲
占 47.37%
60歲以上
占 0%
3、您知曉的社會保險權(quán)益查詢渠道有哪些？
多選題
社會保險經(jīng)辦服務(wù)大廳（包含經(jīng)辦窗口與自助服務(wù)機(jī)）
占 26.32%
國家社會保險公共服務(wù)平臺網(wǎng)站（http://si.12333.gov.cn）
占 10.53%
“掌上12333”APP
占 15.79%
“我的常州”APP
占 94.74%
“常州人社”APP
占 89.47%
4、您使用過的社會保險權(quán)益查詢渠道有哪些？
多選題
社會保險經(jīng)辦服務(wù)大廳（包含經(jīng)辦窗口與自助服務(wù)機(jī)）
占 26.32%
國家社會保險公共服務(wù)平臺網(wǎng)站（http://si.12333.gov.cn）
占 10.53%
“掌上12333”APP
占 10.53%
“我的常州”APP
占 94.74%
“常州人社”APP
占 78.95%
5、您查詢社會保險權(quán)益信息的頻次？
單選題
非常關(guān)注，基本每月都查詢
占 10.53%
比較關(guān)注，想起來時就會查詢一下
占 52.63%
不太關(guān)注，只在有需要時查詢
占 36.84%
不關(guān)注，從來沒查過
占 0%
6、您覺得獲取社會保險權(quán)益信息是否方便？
單選題
特別方便，在家通過網(wǎng)站或手機(jī)端就能完成
占 26.32%
方便，線上線下渠道都有，可根據(jù)需要選擇
占 57.89%
不太方便，希望拓展更多的辦理渠道，如社區(qū)、銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理
占 15.79%
7、您覺得查詢到的社會保險權(quán)益信息是否滿足您的需要？
單選題
完全滿足，想要了解的信息都能查到
占 5.26%
基本滿足，想要了解的信息大多數(shù)都能查到
占 84.21%
不滿足，有些想要了解的信息查不到
占 10.53%
8、您對社會保險權(quán)益信息展示效果是否滿意？
單選題
滿意
占 84.21%
不滿意
占 15.79%
9、您是否需要社會保險權(quán)益信息代辦（指授權(quán)他人代為查詢）服務(wù)？
單選題
需要
占 63.16%
不需要
占 36.84%
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