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關(guān)于常州市“愛(ài)心車(chē)隊(duì)”服務(wù)的在線調(diào)查

發(fā)布單位：常州市

近年來(lái)，網(wǎng)約車(chē)迅速興起，常州“打車(chē)難”問(wèn)題總體上得到有效控制。但對(duì)于不會(huì)使用智能手機(jī)約車(chē)的老年人，尤其是需要定期往返醫(yī)院治療的特殊群體來(lái)說(shuō)，“打車(chē)難”問(wèn)題依然存在，成為他們心頭的“煩心事、揪心事”。為有效破解特殊群體打車(chē)約車(chē)難題，了解群眾實(shí)際需求，為市民提供便利，傳遞關(guān)懷與溫暖，特開(kāi)展本次網(wǎng)上調(diào)查，望廣大網(wǎng)友積極參與。調(diào)查時(shí)間為2023年08月31日至2023年09月30日。

結(jié)果反饋：關(guān)于常州市“愛(ài)心車(chē)隊(duì)”服務(wù)在線調(diào)查的結(jié)果反饋

1、您的性別？單選題

男		占 51.61%
女		占 48.39%

2、您的年齡？單選題

18歲以下		占 18.25%
18-30歲		占 26.19%
31-50歲		占 26.19%
50歲以上		占 29.37%

3、您所在區(qū)域？單選題

溧陽(yáng)市		占 12.4%
金壇區(qū)		占 12.4%
武進(jìn)區(qū)		占 16.53%
新北區(qū)		占 12.4%
天寧區(qū)		占 16.53%
鐘樓區(qū)		占 14.05%
經(jīng)開(kāi)區(qū)		占 15.69%

4、您或您身邊的老人是否了解過(guò)“愛(ài)心車(chē)隊(duì)”服務(wù)？單選題

了解		占 33.9%
聽(tīng)說(shuō)過(guò)		占 30.51%
不了解		占 35.59%

5、您或您身邊的老人預(yù)約過(guò)“愛(ài)心車(chē)隊(duì)”服務(wù)嗎？單選題

預(yù)約過(guò)		占 36.36%
沒(méi)預(yù)約過(guò)		占 63.64%

6、您或您身邊的老人可以通過(guò)哪種方式享受到“愛(ài)心車(chē)隊(duì)”服務(wù)？單選題

電話(huà)預(yù)約乘坐		占 23.08%
固定點(diǎn)乘坐		占 21.15%
路上碰到攔下乘坐		占 24.04%
不知道		占 31.73%

7、您或您身邊的老人在哪種情況下會(huì)選擇“愛(ài)心車(chē)隊(duì)”服務(wù)？單選題

定期出行		占 48.15%
臨時(shí)出行		占 51.85%

8、您或您身邊的老人需要愛(ài)心車(chē)隊(duì)的服務(wù)時(shí)間段是？單選題

0-6時(shí)		占 23%
6-12時(shí)		占 29%
12-18時(shí)		占 25%
18-24時(shí)		占 23%

9、呼叫愛(ài)心車(chē)隊(duì)后，您或您身邊的老人可以接受的等待時(shí)間？單選題

5分鐘以?xún)?nèi)		占 25.96%
5-10分鐘		占 26.92%
11-20分鐘		占 24.04%
20分鐘以上		占 23.08%

10、您或您身邊的老人會(huì)選擇愛(ài)心車(chē)隊(duì)哪種車(chē)型？單選題

普通5人座		占 42.68%
商務(wù)7人座		占 29.27%
殘障人士車(chē)型		占 28.05%

11、您或您身邊的老人會(huì)優(yōu)先選擇哪種類(lèi)型的愛(ài)心車(chē)隊(duì)司機(jī)？單選題

會(huì)本地方言		占 21.49%
駕駛技術(shù)較好		占 23.14%
對(duì)本地道路熟悉		占 23.97%
有耐心		占 18.18%
青壯年		占 13.22%

12、您或您身邊的老人會(huì)選擇愛(ài)心車(chē)隊(duì)出行的目的地？多選題

醫(yī)院		占 40.32%
公園		占 30.65%
商場(chǎng)		占 32.26%
菜市場(chǎng)		占 33.87%
子女家		占 33.87%
老年大學(xué)		占 33.87%
其他		占 27.42%

13、您認(rèn)為愛(ài)心車(chē)隊(duì)上應(yīng)配備哪些便民物品？多選題

其他		占 41.94%
老花鏡		占 32.26%
急救包		占 40.32%
垃圾袋		占 32.26%
礦泉水		占 41.94%
抽紙		占 56.45%
雨傘		占 48.39%
剪刀		占 46.77%
充電器		占 38.71%

14、您認(rèn)為“愛(ài)心車(chē)隊(duì)”服務(wù)還存在哪些不足？多選題

車(chē)隊(duì)數(shù)量還不夠		占 45.16%
預(yù)約方式不夠多元化		占 45.16%
其他		占 43.55%

15、您對(duì)“愛(ài)心車(chē)隊(duì)”服務(wù)還有哪些意見(jiàn)和建議？問(wèn)答題

答：	暫無(wú)結(jié)果！

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