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2023年常州市政務服務中心服務質量調查問卷
發(fā)布單位：常州市
為了進一步提升市政務服務中心的服務水平，加強中心機關作風與效能建設，提高窗口工作人員服務效率，不斷提升政務服務質量，現開展常州市政務服務中心服務質量調查問卷。本次調查不記名，感謝您的積極參與。 調查時間為2023年11月22日 至2023年12月21日。
結果反饋：
關于2023年常州市政務服務中心服務質量調查問卷的結果反饋
1、請問您的職業(yè)是？
單選題
事業(yè)單位/公務員/政府工作人員
占 41.67%
企業(yè)職工
占 25%
教育工作者
占 0%
軍人
占 0%
農民
占 0%
自由職業(yè)者
占 16.67%
學生
占 0%
離退休人員
占 8.33%
其他
占 8.33%
2、您的年齡是？
單選題
18歲以下
占 0%
18—35歲
占 25%
36—60歲
占 66.67%
60歲以上
占 8.33%
3、您的性別是？
單選題
男
占 66.67%
女
占 33.33%
4、您對市政務服務中心大廳整體辦事環(huán)境是否滿意？
單選題
非常滿意
占 50%
滿意
占 25%
基本滿意
占 25%
不滿意
占 0%
5、您對市政務服務中心窗口工作人員的服務態(tài)度是否滿意？
單選題
非常滿意
占 50%
滿意
占 25%
基本滿意
占 25%
不滿意
占 0%
6、您如何評價政務服務中心窗口的辦事效率？
單選題
效率高（在承諾時限內提前完成）
占 66.67%
效率較高（在承諾時限節(jié)點完成）
占 33.33%
效率較低（未在承諾時限內完成）
占 0%
效率差（未在法定時限內完成）
占 0%
7、您如何評價市政務服務中心窗口的整體辦事服務情況？
單選題
態(tài)度熱情、服務周到，辦事順利
占 83.33%
態(tài)度、服務都很好，就是事難辦
占 16.67%
態(tài)度、服務一般般，但辦事順利
占 0%
態(tài)度、服務一般般，辦事不順利
占 0%
8、您是否參與過政務服務“好差評”？
單選題
是
占 91.67%
否
占 8.33%
9、您是如何參與政務服務“好差評”的？
多選題
辦事窗口現場評價
占 81.82%
江蘇政務服務網常州旗艦店評價
占 27.27%
手機APP評價
占 45.45%
其他方式評價
占 9.09%
10、您對市政務服務中心還有哪些意見建議？
問答題
答：
暫無結果！
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