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《電子商務(wù)法》實(shí)施對(duì)常州電商經(jīng)營(yíng)者影響的問(wèn)卷調(diào)查

發(fā)布單位：常州市

《電子商務(wù)法》已于2019年1月1日正式實(shí)施，為深入了解《電子商務(wù)法》實(shí)施對(duì)我市電子商務(wù)企業(yè)及從業(yè)者帶來(lái)的影響，進(jìn)一步推動(dòng)我市電子商務(wù)健康有序發(fā)展，營(yíng)造開放、共享、誠(chéng)信、安全的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，特開展此次《電子商務(wù)法》實(shí)施影響度的問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查時(shí)間為2019年10月17日至2019年10月31日。

結(jié)果反饋：《電子商務(wù)法》實(shí)施對(duì)常州電商經(jīng)營(yíng)者影響的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果報(bào)告

1、您從事電商業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體是：單選題

企業(yè)		占 95.24%
個(gè)體工商戶		占 4.76%
個(gè)人賣家		占 0%

2、如果您是電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，平臺(tái)開展的電商業(yè)務(wù)模式主要是：多選題

B2B		占 59.52%
B2C		占 64.29%
B2B2C		占 28.57%
C2C		占 4.76%
其他		占 9.52%

3、如果您是電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者，利用的第三方平臺(tái)主要有：多選題

4、如果您是其他電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，開展電商業(yè)務(wù)主要是通過(guò)：多選題

自建網(wǎng)站		占 61.9%
APP		占 54.76%
微信小程序		占 52.38%
微信公眾號(hào)		占 35.71%
微信朋友圈		占 26.19%
微店		占 19.05%
其他		占 14.29%

5、您從事電子商務(wù)的時(shí)間：單選題

1年以內(nèi)		占 2.38%
1—3年		占 21.43%
3—5年		占 26.19%
5—10年		占 35.71%
10年以上		占 14.29%

6、您主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是：（可多選）多選題

服裝服飾		占 11.9%
家居家具		占 16.67%
食品飲料		占 21.43%
化妝護(hù)膚		占 9.52%
生活用品		占 11.9%
工業(yè)品		占 28.57%
旅游產(chǎn)品		占 7.14%
生活服務(wù)		占 11.9%
其他		占 33.33%

7、您得知《電子商務(wù)法》的途徑是：（可多選）多選題

政府及相關(guān)部門		占 88.1%
網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等		占 73.81%
電商園區(qū)		占 26.19%
行業(yè)協(xié)會(huì)/商會(huì)		占 64.29%
中介機(jī)構(gòu)		占 0%
其他		占 4.76%

8、您對(duì)《電子商務(wù)法》的了解程度：單選題

僅僅聽說(shuō)過(guò)		占 14.29%
大致了解過(guò)		占 64.29%
仔細(xì)研究過(guò)		占 21.42%

9、您對(duì)《電子商務(wù)法》比較關(guān)注的內(nèi)容是：（可多選）多選題

市場(chǎng)主體登記		占 61.9%
納稅義務(wù)		占 76.19%
知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)		占 69.05%
數(shù)據(jù)安全保護(hù)		占 71.43%
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)		占 73.81%
其他		占 4.76%

10、到目前為止，《電子商務(wù)法》實(shí)施后對(duì)您的影響：單選題

影響很大		占 28.57%
影響不大		占 40.48%
有幫助		占 30.95%

11、您應(yīng)對(duì)《電子商務(wù)法》采取的方式是：單選題

已做相應(yīng)調(diào)整		占 90.48%
觀望		占 9.52%

12、您在電商經(jīng)營(yíng)中遇到法律問(wèn)題的頻次：單選題

經(jīng)常		占 7.14%
偶爾		占 80.95%
從未遇到		占 11.91%

13、您在電商經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常遇到的法律問(wèn)題有：（可多選）多選題

自有產(chǎn)品、技術(shù)等方面的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題		占 40.48%
涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的投訴		占 40.48%
涉及違反廣告法等相關(guān)法律的投訴		占 50%
消費(fèi)者維權(quán)投訴		占 45.24%
物流等第三方服務(wù)糾紛		占 26.19%
其他		占 19.05%

14、您一般通過(guò)哪些途徑解決自身電商法律服務(wù)需求：（可多選）多選題

自有法務(wù)人員		占 71.43%
中介機(jī)構(gòu)（律師事務(wù)所等）		占 30.95%
行業(yè)協(xié)會(huì)/商會(huì)		占 30.95%
電商園區(qū)		占 19.05%
政府部門		占 26.19%
其他		占 7.14%

15、您了解政府政策法規(guī)的渠道有哪些？（可多選）多選題

政府及相關(guān)部門		占 80.95%
網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等		占 64.29%
電商園區(qū)		占 26.19%
行業(yè)協(xié)會(huì)/商會(huì)		占 71.43%
中介機(jī)構(gòu)		占 4.76%
其他		占 11.9%

16、您在日常電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)中存在的主要問(wèn)題或困難：（可多選）多選題

運(yùn)營(yíng)成本高		占 83.33%
人才缺乏		占 83.33%
融資難		占 47.62%
法律法規(guī)不夠健全		占 23.81%
其他		占 7.14%

17、您認(rèn)為企業(yè)發(fā)展需要政府部門在促進(jìn)電子商務(wù)方面做哪些工作？(可多選) 多選題

完善電商政策法規(guī)		占 83.33%
建立完善電商信用體系		占 83.33%
完善物流、快遞配送體系		占 73.81%
加強(qiáng)電商人才培養(yǎng)		占 85.71%
組織電商交流研討活動(dòng)		占 71.43%
其他		占 7.14%

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