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常州市不動(dòng)產(chǎn)登記交易窗口服務(wù)情況問卷調(diào)查

發(fā)布單位：常州市

為進(jìn)一步提升我市不動(dòng)產(chǎn)登記交易工作的服務(wù)水平，優(yōu)化辦事程序，提高辦事效率，請(qǐng)您對(duì)我們的服務(wù)給予評(píng)價(jià)，謝謝。調(diào)查時(shí)間為2019年11月15日至2019年12月15日。

1、您此次辦理的業(yè)務(wù)是？多選題

2、您對(duì)經(jīng)辦窗口的服務(wù)是否滿意？單選題

3、如果滿意，您對(duì)哪些方面表示認(rèn)可？多選題

4、如果不滿意，您認(rèn)為主要有哪些問題？多選題

5、您是否使用過服務(wù)大廳的業(yè)務(wù)辦理服務(wù)指南？單選題

6、您是否使用過服務(wù)大廳的老花鏡、輪椅等便民服務(wù)設(shè)備？單選題

7、您是否在“交易登記+稅收”集成服務(wù)窗口辦理過業(yè)務(wù)？單選題

是		占 50%
否		占 50%

8、您認(rèn)為“交易登記+稅收”集成服務(wù)、一窗辦理是否提高了辦事效率？單選題

9、您是否在易家服務(wù)窗口辦理過業(yè)務(wù)？單選題

是		占 16.67%
否		占 83.33%

10、您認(rèn)為易家服務(wù)一個(gè)窗口完成水電氣三個(gè)事項(xiàng)的過戶是否提高了辦事效率？單選題

11、您是否體驗(yàn)過現(xiàn)役軍人綠色通道、老弱病殘綠色通道、上門服務(wù)等人性化服務(wù)？多選題

12、您希望我市不動(dòng)產(chǎn)登記交易窗口需進(jìn)一步改進(jìn)的方面有哪些？多選題

加快不動(dòng)產(chǎn)登記速度		占 33.33%
提高工作人員業(yè)務(wù)水平		占 66.67%
改善工作人員服務(wù)態(tài)度		占 83.33%
簡(jiǎn)化不動(dòng)產(chǎn)登記辦事手續(xù)		占 33.33%
增設(shè)不動(dòng)產(chǎn)登記交易便民服務(wù)點(diǎn)		占 50%

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