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        常州地鐵運營服務(wù)乘客調(diào)查問卷
        發(fā)布單位:常州市
        自9月21日我市地鐵1號線運營以來,沿線多個商圈客流量和銷售量大幅上升,地鐵“黃金走廊”效應(yīng)初步顯現(xiàn)。為了解市民對地鐵運營服務(wù)評價和滿意度,特開展此次調(diào)查問卷。 調(diào)查時間為2019年11月18日 至2019年12月18日。
        結(jié)果反饋:關(guān)于常州地鐵運營服務(wù)乘客調(diào)查問卷的結(jié)果反饋
        1、你的性別? 單選題
        占 75%
        占 25%
        2、你的年齡? 單選題
        占 0%
        占 56.25%
        占 43.75%
        占 0%
        3、您乘坐的地鐵原因? 單選題
        占 25%
        占 0%
        占 12.5%
        占 12.5%
        占 15.63%
        占 12.5%
        占 21.87%
        4、你對列車行車安全(準(zhǔn)點率、開關(guān)門安全、高峰疏導(dǎo))滿意度? 單選題
        占 65.63%
        占 25%
        占 0%
        占 0%
        占 9.37%
        5、你對列車(車廂清潔、車廂空調(diào)通風(fēng)、車站候車環(huán)境)滿意度? 單選題
        占 65.63%
        占 18.75%
        占 9.38%
        占 3.13%
        占 3.11%
        6、你對車站衛(wèi)生(車站候車環(huán)境、車站服務(wù)設(shè)施)滿意度? 單選題
        占 62.5%
        占 28.13%
        占 0%
        占 6.25%
        占 3.12%
        7、你對車站服務(wù)(工作人員儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量)滿意度? 單選題
        占 46.88%
        占 43.75%
        占 6.25%
        占 0%
        占 3.12%
        8、你對常州地鐵1號線的整體感覺? 單選題
        占 53.13%
        占 37.5%
        占 3.13%
        占 0%
        占 6.24%
        9、你對信息提示(車站廣播信息、車站導(dǎo)向標(biāo)識 、安全候車、文明乘車的提示)滿意度? 單選題
        占 43.75%
        占 37.5%
        占 12.5%
        占 0%
        占 6.25%
        10、你對常州地鐵的其他意見建議? 問答題

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