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常州市丹金船閘管理所滿意度調(diào)查表

發(fā)布單位：常州市

丹金船閘是常州地區(qū)第一座交通船閘，地處常州市金壇區(qū)西北方向，在丹金溧漕河金壇改線段上，按三級(jí)航道標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，通航噸位可達(dá)千噸，負(fù)責(zé)管轄船閘上、下游航道5km范圍，于2013年11月28日正式開(kāi)通運(yùn)行。丹金船閘的建成，對(duì)增強(qiáng)沿線地區(qū)航運(yùn)、防洪、引水功能，促進(jìn)城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，都起到了重要的作用。丹金船閘嚴(yán)格按照“安全運(yùn)行、依法征收、科學(xué)管理”的原則，不斷完善內(nèi)部管理制度，推行運(yùn)行管理、安全管理、養(yǎng)護(hù)管理等工作標(biāo)準(zhǔn)化，確保船閘安全有序、優(yōu)質(zhì)高效。調(diào)查時(shí)間為2020年01月01日至2020年01月30日。

結(jié)果反饋：關(guān)于常州市丹金船閘管理所滿意度調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果反饋

1、您對(duì)丹金船閘過(guò)閘環(huán)境條件滿意嗎？單選題

非常滿意，環(huán)境和諧、基礎(chǔ)設(shè)施完善		占 83.33%
滿意，整體還不錯(cuò)		占 16.67%
不滿意，環(huán)境條件一般，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊		占 0%
非常不滿意		占 0%

2、一線窗口人員的儀容儀表、精神狀態(tài)您是否滿意？單選題

非常滿意		占 83.33%
滿意		占 16.67%
一般		占 0%
不滿意		占 0%

3、請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得船閘的助航設(shè)施（標(biāo)志、信號(hào)燈等）是否完備？單選題

非常完備		占 100%
完備		占 0%
有欠缺		占 0%
不完備		占 0%

4、您了解丹金船閘“3D幸福門(mén)”服務(wù)品牌嗎？單選題

非常了解		占 83.33%
了解		占 16.67%
一般		占 0%
不了解		占 0%

5、請(qǐng)問(wèn)您是否每次都能熟練使用ETC？單選題

很熟練		占 50%
熟練		占 50%
要摸索一會(huì)		占 0%
不會(huì)用		占 0%

6、一線窗口人員工作態(tài)度您是否滿意？單選題

非常滿意		占 83.33%
滿意		占 16.67%
一般		占 0%
不滿意		占 0%

7、遠(yuǎn)調(diào)站大廳環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整潔？單選題

非常整潔		占 100%
整潔		占 0%
一般		占 0%
不整潔		占 0%

8、您對(duì)ETC安裝服務(wù)是否滿意？單選題

非常滿意		占 100%
滿意		占 0%
一般		占 0%
不滿意		占 0%

9、工作人員辦理過(guò)閘手續(xù)的效率您是否滿意？單選題

非常滿意		占 100%
滿意		占 0%
一般		占 0%
不滿意		占 0%

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