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        關(guān)于常州市郵政快遞業(yè)服務(wù)狀況的調(diào)查問卷
        發(fā)布單位:常州市
        為進(jìn)下一步了解我市郵政、快遞企業(yè)的服務(wù)現(xiàn)狀,更好地為廣大市民提供安全、便捷、高效的服務(wù),請(qǐng)您結(jié)合自身經(jīng)歷和所了解的情況,協(xié)助市郵政管理局完成此次調(diào)查。 調(diào)查時(shí)間為2020年03月13日 至2020年04月13日。
        結(jié)果反饋:關(guān)于常州市郵政快遞業(yè)服務(wù)狀況問卷調(diào)查結(jié)果的反饋
        1、您對(duì)全市郵政快遞企業(yè)服務(wù)的總體評(píng)價(jià)(如:服務(wù)態(tài)度,服務(wù)承諾、及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)等): 單選題
        占 17.46%
        占 39.68%
        占 26.98%
        占 15.88%
        2、您對(duì)寄遞企業(yè)實(shí)名收寄和收寄驗(yàn)視制度的理解: 單選題
        占 93.65%
        占 4.76%
        占 1.59%
        3、在您日常寄件過程中,是否每次需要提供有效證件: 單選題
        占 58.73%
        占 15.87%
        占 25.4%
        4、在您日常收件過程中,是否會(huì)收到快遞員電話或短信: 單選題
        占 46.03%
        占 26.98%
        占 26.99%
        5、您這次新冠肺炎防疫期間,您對(duì)郵政快遞企業(yè)服務(wù)的總體評(píng)價(jià): 單選題
        占 74.6%
        占 23.81%
        占 1.59%
        6、在這次新冠肺炎防疫期間,您主要使用的快遞企業(yè)有哪些: 多選題
        占 55.56%
        占 77.78%
        占 28.57%
        占 26.98%
        占 34.92%
        占 20.63%
        占 33.33%
        占 9.52%
        占 47.62%
        占 4.76%
        7、您對(duì)常州郵政業(yè)服務(wù)還有哪些意見或建議? 問答題

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