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        2020年小區(qū)物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
        發(fā)布單位:常州市
        為了解您對您所居住小區(qū)物業(yè)服務(wù)的真實感受,開展本次調(diào)查,以便督促物業(yè)公司進一步提高服務(wù)水平和質(zhì)量,更好地為您服務(wù)。 調(diào)查時間為2020年12月04日 至2021年01月05日。
        結(jié)果反饋:2020年小區(qū)物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷的結(jié)果反饋
        1、您對服務(wù)中心人員的行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度是否滿意? 單選題
        占 2.75%
        占 5.2%
        占 16.04%
        占 76.01%
        2、您對投訴的接待和處理流程是否滿意? 單選題
        占 1.88%
        占 4.77%
        占 14.88%
        占 78.47%
        3、您對小區(qū)的服務(wù)內(nèi)容、收費標準、財務(wù)開支等公示是否滿意? 單選題
        占 2.17%
        占 2.17%
        占 5.35%
        占 90.31%
        4、您對小區(qū)保安服務(wù)態(tài)度是否滿意? 單選題
        占 3.76%
        占 5.78%
        占 22.54%
        占 67.92%
        5、您對小區(qū)治安是否滿意? 單選題
        占 3.9%
        占 5.78%
        占 20.23%
        占 70.09%
        6、您對小區(qū)車輛秩序管理是否滿意? 單選題
        占 2.31%
        占 3.32%
        占 11.27%
        占 83.1%
        7、您對小區(qū)保潔工作是否滿意? 單選題
        占 2.89%
        占 7.23%
        占 24.71%
        占 65.17%
        8、您對小區(qū)綠化維護工作是否滿意? 單選題
        占 2.89%
        占 8.24%
        占 23.27%
        占 65.6%
        9、您對小區(qū)維修服務(wù)人員態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、收費等是否滿意? 單選題
        占 2.31%
        占 6.21%
        占 16.62%
        占 74.86%
        10、您對小區(qū)公共設(shè)施的維護保養(yǎng)是否滿意? 單選題
        占 2.75%
        占 5.2%
        占 12.72%
        占 79.33%
        11、您對您小區(qū)物業(yè)的建議和意見? 問答題

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