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各轄市、區(qū)人力資源和社會保障局，局各處室、事業(yè)單位：
根據(jù)“不忘初心、牢記使命”主題教育工作部署，常州市人社局聚焦群眾、企業(yè)期盼，進一步深化政務服務改革，加強行風建設，依托“智慧人社”建設，不斷提升大數(shù)據(jù)背景下人社部門惠企惠民服務能力?，F(xiàn)結合本市人力資源社會保障工作實際，提出如下便民舉措：
一、補貼領取“一次申請”聯(lián)動辦。應屆高校畢業(yè)生申領“求職創(chuàng)業(yè)補貼”，由學校統(tǒng)一受理初審，統(tǒng)籌地區(qū)勞動就業(yè)管理機構聯(lián)合相關部門復審后按規(guī)定程序撥付資金。就業(yè)困難人員、離校未就業(yè)高校畢業(yè)生申請靈活就業(yè)社保補貼，由街道（鎮(zhèn)）人社服務中心（所）一次受理初審，轄市、區(qū)勞動就業(yè)管理機構復審聯(lián)合相關部門后，按規(guī)定程序撥付到個人社會保障卡。申請“失業(yè)保險穩(wěn)崗返還”只需通過常州人社網(wǎng)上辦事大廳申報，由失業(yè)保險統(tǒng)籌地區(qū)經(jīng)辦機構受理初審后，次月由人社部門牽頭財政等相關職能部門聯(lián)合會審后按規(guī)定程序撥付到用人單位賬戶。
二、求職招聘“一鍵交互”在線辦。求職人員可通過常州人社網(wǎng)廳、“常州人社”APP、常州人力資源市場網(wǎng)站、常州人力資源市場微信公眾號辦理個人簡歷注冊、招聘信息查詢、簡歷投遞等業(yè)務。用人單位可通過常州人社網(wǎng)廳、常州人力資源市場網(wǎng)、常州人力資源市場微信公眾號辦理現(xiàn)場招聘會席位預定、招聘信息發(fā)布、個人簡歷查詢、邀約面試等業(yè)務。本地區(qū)各用人單位可通過常州人才網(wǎng)和常州人才微信公眾號辦理參加我市赴各省內外高校和地區(qū)的主題引才活動等業(yè)務。
三、一次認證“零跑直享”掌上辦。參保人員在“常州人社”APP一次實名認證后，即可實現(xiàn)就醫(yī)購藥、職業(yè)技能培訓、富民創(chuàng)業(yè)貸款、失業(yè)登記、失業(yè)保險待遇申領、社?？ㄉ暾垝焓?、社保賬戶查詢、社保關系轉移、待遇資格認證、異地就醫(yī)申報、職場誠信查詢、個人檔案所屬地查詢、在線咨詢等78項功能服務足不出戶隨時辦理。
四、減少證明“信息共享”簡化辦。通過信息共享，參保人員在全市不同統(tǒng)籌區(qū)內轉移社會保險關系，不再需要提供證明材料辦理。辦理失業(yè)保險待遇支付時，不再需要提交解除或者終止勞動關系證明；申請領取工傷保險待遇時，不再需要提交工傷認定決定書、勞動能力鑒定結論等證明材料。
五、告知承諾“信用約定”優(yōu)化辦。逐批公開取消證明事項清單，對辦理工傷保險供養(yǎng)親屬撫恤金申領時應提交的“依靠工亡職工生前提供主要生活來源的證明”、11項專業(yè)技術人員考試報名時應提交的“學歷證明、從事相關專業(yè)工作年限證明”可由告知承諾書替代；企業(yè)申請集體合同審查時應提交的“法人身份證明等相關證明材料”可由告知承諾書替代。所有人社審批（服務）窗口辦理事項均免提交復印件。
六、權益查詢“一證一卡”自主辦。辦事人員憑身份證或社?？稍谑?、區(qū)、鎮(zhèn)（街道）三級社會保障卡辦理網(wǎng)點辦理社會保障卡申領和啟用等業(yè)務。參保人員憑身份證或社?？ㄔ谌腥我簧绫＝?jīng)辦機構、人社自助服務一體機可查詢并打印社會保險參保繳費信息與待遇享受信息。流動人員辦理人事檔案異地轉入、轉出、人事檔案本市轉移、出具檔案相關證明可實現(xiàn)在全市范圍內通辦。
七、勞動維權“一點受理”全城辦。勞動者投訴維權，可在市、區(qū)、鎮(zhèn)（街道）的所有勞動保障監(jiān)察部門享受窗口一站式受理。勞動者可登錄“常州市勞動爭議陽光調解”服務平臺，在全市范圍內選擇就近的鎮(zhèn)、街道調解中心或市、區(qū)的調解員進行勞動爭議調解。勞動者還可通過12333咨詢平臺實現(xiàn)勞動監(jiān)察及勞動仲裁的不見面服務。
八、人社服務“業(yè)務下沉”就近辦。將45項人社業(yè)務下沉至市本級街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）人社所經(jīng)辦。在偏遠的5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（春江、奔牛、孟河、鄭陸、鄒區(qū)）就16個事項類別推行每月“陽光社?！绷憔嚯x服務，并在薛家鎮(zhèn)試點建設綜合直辦點。將勞動能力初次鑒定案件的受理、結論發(fā)放下放至溧陽市、金壇區(qū)、武進區(qū)。
九、特殊群體“無需等待”預約辦。我市企業(yè)退休人員申請養(yǎng)老金發(fā)放銀行變更為社會保障卡合作銀行的，可通過郵寄或窗口享受社保部門代辦服務。至網(wǎng)點現(xiàn)場領取社會保障卡有困難的人員提出“不見面”辦理需求的，社會保障卡發(fā)放部門可提供郵寄服務。辦事人員可通過江蘇政務服務網(wǎng)進行網(wǎng)上預約辦理就業(yè)、社保等業(yè)務。誠信企業(yè)辦理就業(yè)失業(yè)、社保業(yè)務的，可電話預約經(jīng)辦機構為其開通“綠色通道”，指派專人辦理。
十、部門協(xié)同“數(shù)據(jù)共享”增值辦。與醫(yī)保、衛(wèi)健、公積金等部門共享數(shù)據(jù)，為參保人提供人社業(yè)務以外的增值服務。參保人通過“常州人社”APP，可以查詢醫(yī)保賬戶余額、辦理異地就醫(yī)申報；可以進行線上掛號、門診繳費、體檢報告查詢、掃碼購藥；可以辦理公積金查詢、提取、還貸；可以購買補充醫(yī)療保險產(chǎn)品。
常州市人力資源和社會保障局
2019年11月20日
（此件公開發(fā)布）
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